3.1Отработка вызова

Для передачи вызова бригаде прежде всего необходимо выбрать передаваемый вызов в режиме Очередь, а затем нажать клавишу <F8 Отработка> (или [Tab]). При этом окно «Очередь» как бы делится на две части. Слева по-прежнему отображается очередь вызовов, а справа открывается окно «Бригады»:

34. Отработка вызова.

Переход от одной части окна к другой, то есть от одного режима к другому, осуществляется нажатием клавиши [Tab].

В окне «Бригады» отображается список бригад текущей смены. В каждой строке списка указывается номер бригады; текущее состояние бригады; № контрольного талона, если бригада на вызове; ее местонахождение.

Назначение и структура окна «Бригады», а также связанные с ним функциональные режимы рассматриваются далее в Разделе 4. Бригады.

Отличительной особенностью окна «Бригады» в режиме Отработка вызова является возможность организации посылки выбранной из списка бригады на обслуживание вызова, выбранного в списке вызовов, ожидающих обслуживания. Клавиша <F8 Посыл> обеспечивает эту функцию.

В режиме отработки вызова (режим Очередь/Бригады), если курсор позиционируется в окне «Бригады», доступны функциональные клавиши, обеспечивающие следующие действия:

• Посылка бригады (клавиша <F8 Посыл.>)

• Передача рекомендации на подстанцию (клавиша <F12>)

• Передача вызова на АРМ Бригады (клавиша <Ctrl+F12>)

3.1.1Посылка бригады

Для отметки посылки бригады следует в окне «Очередь» выбрать курсором вызов, передаваемый бригаде, и нажать клавишу <F8 Посыл.> или [Tab] для перехода в режим Бригады. В окне «Бригады» выбрать курсором нужную бригаду и нажать клавишу <F8 Посыл.>. Если бригада свободна, то на экране появляется информация о вызове с окном выбора способа передачи, в котором отображается текущее время и бригада:

35. Выбор способа передачи вызова бригаде.

Выбрав курсором нужную строку способа передачи вызова бригаде, следует нажать клавишу [Enter], после чего автоматически вызов исчезает из очереди, его номер появляется в режиме Бригады рядом с наименованием посланной бригады. При этом название бригады отображается красным цветом, а в столбце Состояние автоматически ставится отметка «на вызове». В шапке окна «Бригады» в поле Время отображается время передачи вызова бригаде, а в поле Старший - фамилии старшего медика бригады и водителя. В строке выбранной бригады также отображаются фамилии старшего медика бригады и водителя.

Если бригада, которой передается новый вызов, находится в состоянии «на вызове», то Система отобразит окно для принятия решения:

36. Решение по бригаде на вызове

При выборе строки «Завершить» (Рис.36.) прежний вызов автоматически завершается, а новый передается бригаде. Таким способом осуществляется посылка бригады с вызова на вызов.

Если выбрать строку «Обслужить попутно», в появившемся окне «Передано бригаде» указать способ передачи вызова «по рации» или «по телефону», то после этого в окне «Бригады» появится вторая строка с тем же номером бригады и с номером нового (попутного) вызова.

Примечание. В Системе не допускается отметка передачи вызова к больному бригаде водительского типа.