- •Введение
- •Технологический цикл работы с асу «Скорая помощь»
- •1.Основные положения
- •1.1Общие соглашения
- •1.1.1Окна Системы
- •4 3 2 1 Список Нижняя панель
- •Элементы окна Системы.
- •1.1.2Переключатели и радиокнопки
- •Р абота с переключателями и радиокнопками.
- •1.1.3Использование мыши и клавиатуры
- •1.1.4Работа со списками-классификаторами
- •Раскрытый список-классификатор, связанный с полем «Место».
- •1.1.5Работа с календарем
- •Календарь.
- •1.1.6Запись в базу данных Системы
- •Окно сообщения.
- •1.1.7Просмотр истории изменений
- •1.1.8Печать документа/журнала
- •1.1.9Формирование и печать отчетов
- •Окно ввода параметров отчета.
- •1.1.10Информация по лечебным учреждениям
- •Информация по лечебным учреждениям.
- •Список улиц, закрепленных за поликлиникой.
- •1.1.11Просмотр и печать архива таблицы состояний бригад
- •Архив таблицы Пучкова.
- •1.1.12Получение контекстной помощи
- •Окно контекстной помощи, вызванное из режима «Журнал»
- •1.2Загрузка программы
- •Окно регистрации для обычной работы (а) и для работы арм Статистика и справки с архивной базой данных (б).
- •Основное окно арм.
- •1.3Выход из программы
- •1.4Основные режимы асу «Скорая помощь»
- •2.Контрольный талон
- •2.1Оформление кт
- •Оформление кт.
- •Выбор вида кт.
- •2.1.1Особенности оформления вызова сп/нп
- •2.1.2Особенности оформления вызова перевозки
- •Выбор типа перевозки.
- •2.1.2.1Особенности оформления вызова перевозки в смк
- •Поиск по списку событий.
- •2.1.3Особенности оформления вызова спц
- •2.1.4Основные принципы оформления и регистрации вызова
- •2.1.4.1Контроль на задвоенность и повторность вызова
- •Список вызовов-претендентов на задвоенность
- •2.1.4.2Отказ в обслуживании по необоснованности на этапе приема вызова
- •Отказ дежурного старшего врача в обслуживании вызова
- •2.1.5Дополнительные возможности оформления кт
- •2.1.5.1Хронические больные
- •Оформление кт для хронического больного
- •2.1.5.2Планируемая бригада
- •2.1.5.3Проводка замены признака вызова
- •2.1.5.4Замена вида и категории вызова
- •2.1.5.5Проводка замены бригады
- •2.1.5.6Печать кт
- •2.1.5.7Алгоритм действий по оказанию первой помощи
- •2.1.5.8Проверка вызова к часто вызывающему больному
- •Получение и ввод информации о часто вызывающем больном.
- •2.2Занесение отметок
- •Окно ввода отметки о самоотказе.
- •2.2.1Отметка передачи информации службам города
- •Отметка передачи информации службам города.
- •2.2.2Особые отметки
- •2.2.3Самоотказ
- •Снятие отметки самоотказа.
- •2.2.4Отказ врача
- •Отказ врача
- •2.2.5Задвоенность/Повторность
- •Отметка задвоенности/повторности.
- •Ручное выполнение отметки задвоенности/повторности
- •2.2.6Отметка госпитализации
- •2.2.7Отметка ускорения вызова
- •Отметка ускорения вызова.
- •2.2.8Отметка снятия чс с контроля
- •2.2.9Отметка снятия с контроля нештатной ситуации
- •2.2.10Отметка снятия рекомендации вызова на подстанцию
- •2.2.11Отметка выбора направления
- •Выбор направления.
- •2.3Просмотр кт с возможностью редактирования
- •Вид редактируемого контрольного талона.
- •2.4Восстановление кт, заполненных по бумажной технологии
- •Журнал вызовов с кт, введенными по бумажной технологии
- •Восстановление информации в кт, оформленном по бумажной технологии.
- •3.Очередь вызовов
- •Очередь вызовов.
- •3.1Отработка вызова
- •Отработка вызова.
- •3.1.1Посылка бригады
- •Выбор способа передачи вызова бригаде.
- •Решение по бригаде на вызове
- •3.1.1.1Динамическое формирование водительского состава бригады
- •Выбор водителя бригады.
- •3.1.1.2Динамическое формирование медицинского состава бригады
- •Формирование состава бригады.
- •3.1.1.3Оперативная печать карты вызова
- •3.1.2Рекомендация на отработку вызова на подстанции и снятие рекомендации
- •3.1.3Передача вызова на арм Бригады
- •Передача вызова на арм бригады.
- •Принятие решения на арм бригады.
- •Отмена передачи вызова на арм.
- •3.2Перевозка крови и консультантов
- •Перевозка крови и консультантов водителем при работе с очередью водителей.
- •Перевозка крови и консультантов водителем при работе водителей в бригаде.
- •3.3Посылка бригады, контролируемой диспетчером другого направления
- •Посылка «чужой» бригады.
- •3.4Контроль вызовов чс в Очереди
- •Посылка бригады на чс.
- •Снятие вызова чс с контроля.
- •3.5Контроль нештатной ситуации в Очереди
- •4.Бригады
- •Бригады.
- •4.1Решение по вызову
- •Принятие решения по контрольному талону.
- •4.1.1Передача вызова другой бригаде
- •П ричина передачи вызова.
- •4.1.2Постановка вызовов чс на контроль
- •Постановка вызова на контроль.
- •4.2Просмотр таблицы состояний бригады
- •4.2.1Архив таблицы Пучкова
- •Архив таблицы Пучкова.
- •4.3Решение по бригаде, не обслуживающей вызов
- •Решение по бригаде.
- •Обработка машины.
- •4.4Информация по бригаде
- •Информация по бригаде.
- •4.5Список вызовов, обслуженных бригадой
- •Список обслуженных кт.
- •4.5.1Откат завершения вызова
- •4.5.2Информация об обслуживании
- •Информация об обслуживании.
- •4.6Отметка прибытия бригады на подстанцию
- •4.7Оформление активного вызова сп, попутного вызова и вызова спецбригады к обслуживаемому вызову
- •4.8Начало смены и завершение смены бригад
- •Завершение смены.
- •4.9Подписка сотрудников о выходе в смену
- •4.9.1Подписка медиков
- •Подписка медиков.
- •Подписка выездного состава.
- •Подписка медиков списком.
- •4.9.1.1Замена сотрудника при подписке
- •Замена специалиста.
- •Контроль правильности замены.
- •4.9.1.2Завершение работы сотрудника выездного персонала
- •4.10Очередь водителей
- •Очередь водителей
- •4.10.1Решение по водителю
- •Выбор решения по водителю
- •4.10.2Просмотр и изменение информации о водителях
- •Просмотр и изменение информации о водителе
- •4.10.3Окончание работы водителей
- •Завершение смены водителей
- •4.10.4Начало работы водителя
- •4.11Cправка по работе водителя
- •Справка по работе водителя
- •4.12Cправка о лпу
- •5.Журнал вызовов
- •Журнал вызовов.
- •5.1 Поиск по критериям
- •Критерии для поиска в журнале вызовов смп.
- •Дополнительная страница критериев поиска.
- •Критерии для поиска в журнале вызовов смк.
- •5.2 Занесение особых отметок в кт
- •5.1Просмотр кт с возможностью редактирования
- •5.2Карта вызова
- •Карта вызова смп.
- •Карта вызова смк.
- •5.2.1Печать карты вызова
- •Выбор из списка доступных отчетных форм для печати.
- •5.2.2Просмотр прикрепления к поликлинике по месту вызова
- •5.2.3Регистрация хронических больных при оформлении карты вызова
- •Регистрация хронического больного при оформлении Карты вызова
- •5.2.4Отметка расхода медикаментов в карте вызова
- •Расход медикаментов на вызов.
- •Выбор сумки сотрудника.
- •5.2.5Отметка количественных показателей оказанной помощи
- •Ввод кратности оказанной помощи.
- •Ввод количественных показателей оказанной помощи на месте вызова и в машине сп.
- •5.2.6Оценка качества оказания помощи
- •Количественная оценка качества оказания медицинской помощи.
- •Экспертная оценка качества оказания медицинской помощи.
- •5.2.7Анамнез летального исхода
- •Анамнез летального исхода.
- •5.3Талон к сопроводительному листу
- •5.3.1Заполнение талона смп
- •Талон к сопроводительному листу.
- •5.3.2Заполнение талона смк
- •Первичное оформление талона из лпу.
- •Список стационаров по возвращенным талонам.
- •Талон к сопроводительному листу.
- •6.Спецжурналы
- •Выбор типа спецжурнала.
- •Критерии поиска в спецжурналах.
- •6.1Журнал спц вызовов
- •Журнал вызовов спц
- •Расширенное заключение с диагнозом по вызову спц
- •6.2Журнал повторных вызовов
- •Журнал повторных вызовов.
- •Расширенное заключение по анализу повторного вызова с диагнозом.
- •6.2.1Поиск первичного вызова в Журнале повторных вызовов
- •Поиск первичного кт.
- •6.3Журнал срочного спецучета
- •Журнал срочного спецучета.
- •6.3.1Работа с Журналом событий в рамках Журнала срочного спецучета
- •Работа с Журналом событий в срочном спецучете.
- •6.4Журнал вызовов с обслуживанием более 2 часов (более 1 часа)
- •Журнал с обслуживанием более двух часов.
- •Заключение старшего дежурного врача.
- •6.5Журнал учета использования наркотических средств
- •Журнал учета использования наркотических средств.
- •Поиск в журнале использования наркотических средств.
- •6.6Журнал вызовов к хроническим больным
- •Журнал вызовов к хроническим больным
- •Критерии поиска в журнале вызовов к хроническим больным
- •6.6.1Регистрация хронического больного
- •Регистрация хронического больного в базе данных
- •6.7Журнал хронических больных
- •Журнал хронических больных.
- •6.8Журнал инфекционных больных
- •Журнал инфекционных больных.
- •6.9Журнал обслуживания онкобольных
- •Журнал обслуживания онкобольных.
- •Ввод критериев поиска вызова к онкобольному
- •Инъекции онкобольным
- •6.10Журнал вызовов к детям
- •Журнал вызовов к детям.
- •6.11Журнал передачи вызовов в поликлиники
- •Журнал передачи вызовов в поликлиники.
- •Прикрепление места жительства больного к обслуживающей поликлинике.
- •6.12Журнал активных вызовов
- •Журнал активных вызовов поликлиник.
- •6.13Журнал госпитализации
- •Журнал госпитализации.
- •6.14Журнал событий смп
- •Журнал событий.
- •Прикрепление кт к событию.
- •Отметка события в службах города.
- •6.15Журнал событий смк
- •Журнал событий смк.
- •6.15.1Поиск события
- •Критерии поиска события.
- •6.15.2Информация о событии
- •Описание события.
- •6.15.3Открепление и прикрепление сообщения к событию
- •6.15.4Регистрация нового события и сообщения (карты вызова)
- •Оформление новой карты вызова смк.
- •6.16Учет перевозок санавиацией
- •Учет перевозок санавиацией.
- •Информация о вылете.
- •7.Наряд
- •7.1Общие правила формирования Наряда
- •Выбор режима работы с нарядом.
- •Окно ввода параметров наряда.
- •7.2Справка по Наряду
- •Поиск по наряду.
- •7.3Наряд для бригад
- •Шаблон ввода наряда на бригады.
- •Формирование состава бригады
- •7.4Наряд для оперативного отдела
- •Наряд для оперативного отдела
- •Состав оперативного отдела
- •7.5Наряд для невыездного персонала
- •Шаблон ввода наряда для невыездного персонала.
- •Состав наряда невыездного персонала.
- •7.6Наряд для автомобилей в бригадах
- •Наряд «Авто в бригадах»
- •Состав водителей в бригаде
- •7.7Копирование наряда
- •Копирование наряда.
- •7.8Наряд для автомобилей в резерве и то
- •Состав наряда резерва.
- •7.9Наряд для выездного персонала
- •Наряд для выездного персонала
- •Список сотрудников выездного персонала
- •7.10Подписка водителей
- •Подписка водителей.
- •Замена водителя
- •Контроль замены водителя
- •8.Приход и расход медикаментов в аптеке
- •Главное Окно арм Аптеки.
- •8.1Оформление прихода медикаментов в аптеку
- •Ввод критериев поиска накладных.
- •Журнал накладных.
- •Накладная прихода медикаментов в аптеку.
- •8.2Ведение расхода медикаментов в аптеке
- •Выбор направления расхода.
- •8.2.1Ведение расхода медикаментов в аптеке на заправку
- •Поиск в Журнале расходов на заправку.
- •Заявки с заправочных станций.
- •Оформление/редактирование заявки заправочной станции.
- •8.2.2Ведение расхода медикаментов на арм аптеки в сумку
- •8.3Оформление возврата медикаментов поставщику
- •Журнал возвратных накладных.
- •Возвратная накладная.
- •8.4Просмотр остатка медикамента на складе аптеки
- •Остаток медикаментов на складе аптеки.
- •Критерии поиска остатка медикаментов на складе аптеки.
- •8.5Изъятие медикаментов с заправки
- •Критерии поиска Актов изъятия медикаментов.
- •Журнал Актов изъятия медикаментов.
- •8.5.1Оформление нового акта изъятия
- •Оформление нового Акта изъятия медикаментов с компьютеризированной заправки.
- •Оформление Акта изъятия медикаментов с некомпьютеризированной заправки.
- •8.5.2Режим редактирования Актов изъятия
- •8.6Списание медикаментов со склада аптеки
- •Критерии поиска Актов списания медикаментов в аптеке.
- •Журнал Актов списания медикаментов на складе.
- •Оформление Акта списания медикаментов со склада.
- •8.7Изъятие из сумки
- •8.8Отчеты аптеки
- •9.Приход и расход медикаментов на заправочной станции
- •Основное окно арм заправочной станции.
- •9.1Ведение прихода медикаментов на заправочной станции
- •Ввод критериев поиска заявок.
- •Журнал заявок.
- •Заявка прихода медикаментов на заправочную станцию.
- •Выбор наименования медикамента.
- •9.2Изъятие медикаментов на заправочной станции
- •Ввод критериев поиска актов изъятия.
- •Журнал актов изъятия на заправочной станции.
- •9.2.1Изъятие медикаментов со склада заправочной станции
- •Акт изъятия на заправочной станции.
- •9.2.2Изъятие медикаментов из сумок
- •Акт изъятия на заправочной станции из сумки.
- •9.3Ведение расхода медикаментов на заправочной станции
- •Критерии поиска расходных документов заправочной станции.
- •Журнал расхода медикаментов на заправочной станции.
- •9.3.1Оформление нового документа расхода
- •Определение типа расхода.
- •9.3.2Расход медикамента на вызов
- •Расход медикамента на вызов.
- •Указание серии потраченного из сумки медикамента.
- •9.3.3Пополнение медикамента в сумке до нормы
- •Пополнение медикаментов до нормы в сумке.
- •9.3.4Расход на несколько кт
- •Расход медикамента на несколько кт.
- •9.3.5Расход на бой в сумке
- •Расход медикамента на бой в сумке.
- •Расход на бой в сумке.
- •9.3.6Списание из сумки по сроку годности
- •Списание медикамента по сроку годности.
- •9.3.7Передача медикамента из одной сумки в другую
- •Вход в режим передачи медикамента из сумки в сумку.
- •Передача медикаментов из сумки в сумку.
- •9.3.8Расход на бой и хозяйственные нужды на складе заправочной станции
- •Вход в режим расхода медикамента на бой на заправке.
- •Расход медикамента на бой на заправке.
- •9.3.9Просмотр/редактирование расходки
- •Просмотр расходки.
- •9.3.10Журнал расхода на определенную дату
- •Критерии поиска расхода медикаментов за дату.
- •Журнал расхода медикаментов заправки за определенную дату.
- •Документ прихода в Журнале расхода медикаментов заправки за определенную дату.
- •Документ расхода в Журнале расхода медикаментов заправки за определенную дату.
- •9.4Ведение расхода медикаментов по одному расходному листу
- •Поиск в журнале расхода.
- •Журнал расходов на заправке.
- •9.4.1Оформление нового расходного листа
- •Ввод параметров расходного листа.
- •Расходный лист.
- •9.4.2Редактирование расходного листа
- •9.5Списание медикаментов со склада заправки
- •9.6Остаток медикаментов на складах
- •Журнал остатка медикаментов.
- •Критерии поиска в журнале остатка медикаментов.
- •9.7Просмотр содержимого сумки
- •Просмотр содержимого сумки.
- •9.8Передача медикаментов с заправки на заправку
- •Критерии поиска актов передачи.
- •Журнал заявок передачи медикаментов с заправки на другую заправку.
- •Заявка передачи медикамента с заправки на другую заправку.
- •9.9Отчеты заправки
- •10.Движение гсм и ведение путевых листов на арм диспетчера гаража
- •Главное Окно арм диспетчера гаража.
- •10.1Оформление прихода гсм в гараж
- •Поиск накладных по критериям.
- •Журнал прихода гсм.
- •Оформление новой накладной прихода гсм.
- •10.2Ведение путевых листов
- •Поиск пл по критериям.
- •Журнал путевых листов.
- •Журнал путевых листов с указанием типа пробега.
- •10.2.1Журнал путевых листов с различными типами пробега
- •10.2.2Оформление нового пл
- •Окно «Виды работ водителя…».
- •Замена водителя в Журнале путевых листов.
- •Выбор вида работ при замене водителя в Журнале путевых листов.
- •Виды работ водителя при работе с Очередью водителей.
- •10.2.3Работа с полной экранной формой пл
- •Полная экранная форма путевого листа.
- •10.2.4Отметка расхода гсм по выбранному пл
- •Расход в пл по талонам.
- •Расход в пл по чекам.
- •Расход гсм по чекам с указанием топливной карты.
- •10.3Ведение расхода гсм в гараже
- •Поиск расхода гсм по критериям.
- •Журнал расхода гсм по талонам.
- •Журнал расхода гсм по чекам.
- •10.4Просмотр нормы расхода гсм
- •Критерии поиска норм гсм.
- •Норма расхода гсм.
- •10.5Подписка водителей
- •Отметка выхода водителей.
- •10.6Отчеты гаража
- •11.Почасовое состояние бригад
- •Режим Почасовое состояние бригад.
- •12.Суточный рапорт
- •Формирование суточного рапорта.
- •13.Статистика
- •Окно режима Статистика.
- •14.Выбор направления
- •15.Ведение табеля сотрудников
- •Критерии поиска по Табелю.
- •Табель сотрудника
- •Редактирование состояния.
- •16.Стандарты оказания медицинской помощи
- •16.1Ведение справочников Стандартов медицинской помощи
- •Список стандартов.
- •16.1.1Поиск стандарта
- •Поиск стандарта.
- •16.1.2Редактирование стандарта
- •Редактирование стандарта.
- •16.1.3Ввод нового стандарта
- •16.2Оперативное ведение Стандартов медицинской помощи
- •16.2.1Оценка соответствия стандартам
- •Ввод количественных показателей по диагностике и лечению.
- •Ввод количественных показателей по лекарственным препаратам.
- •17.Взаимодействие с поликлиниками
- •17.1Регистрация вызовов неотложной помощи с возможностью их передачи в поликлиники
- •Регистрация вызова неотложной помощи с возможностью передачи его в поликлинику.
- •17.2Отображение вызовов, рекомендованных для передачи в поликлиники, в очереди вызовов
- •17.3Отметка передачи вызова в поликлинику
- •Кт с отметкой отказа поликлиники.
- •Протокол взаимодействия с поликлиникой.
- •18.Приемный покой
- •Журнал учета приема больных и отказов в госпитализации.
- •Поиск в Журнале учета приема больных и отказов в госпитализации.
- •18.1Регистрация нового больного, поступившего в приемный покой
- •Регистрация больного.
- •18.2Редактирование записей Журнала приемного покоя
- •18.3Оформление талона к сопроводительному листу
- •Оформление Талона к сопроводительному листу в приемном покое.
- •19.Конфигурация
- •Настройка системы. Закладка Функционал.
- •Настройка системы. Закладка Интерфейс.
- •Настройка системы. Закладка Версия.
- •20.Приложение. Ведение счетов-реестров для одноканального финансирования деятельности смп
- •20.1Критерии поиска в Журнале вызовов
- •Основная закладка окна «Критерии поиска»
- •Дополнительная закладка окна «Критерии поиска»
- •20.2Карта вызова
- •Карта вызова
- •20.2.1Дополнительные поля карты вызова
- •20.3Формирование Счетов-реестров
- •Вход в спецжурнал Счета-реестры.
- •Журнал Счетов-реестров
- •20.3.1Формирование нового реестра
- •Формирование нового реестра
- •20.3.2Удаление реестра
- •20.3.3Печать Счетов-реестров
- •20.3.4Выгрузка реестра в dbf-файл
- •Расположение выгруженного dbf-файла
- •20.4Получение Ведомости
Технологический цикл работы с асу «Скорая помощь»
В данном Руководстве описаны все режимы работы Системы, которые следует выполнять в определенной последовательности и с предварительным заполнением справочников, описывающих все объекты, которые участвуют в работе Системы (поводы, диагнозы, бригады, сотрудники, улицы, лечебные учреждения и др.). Заполнение справочников выполняется поставщиком Системы, если это оговаривается в договоре на поставку, или системным администратором Заказчика с помощью программы «Работа со справочниками». Данная программа включена в поставку программного обеспечения Системы (см. Руководство Системного администратора).
Технологический цикл работы АСУ «Скорая помощь» состоит из следующих этапов:
1. Предварительное составление графика работ сотрудников бригад, оперативного отдела, невыездного персонала и водителей на определенную смену (см. Раздел 7 Наряд). Выполняется диспетчером АРМ, на котором сконфигурирован режим Наряд.
2. Завершение старой смены и начало новой смены (при необходимости, обеспечение новой нумерацией контрольных талонов). Выполняется автоматически по заданию, настроенному в программе Системного администратора (см. Руководство Системного администратора, Раздел 4.5 Управление заданиями).
3. Завершение работы бригад предыдущей смены (см. Раздел 4 Бригады, подраздел 4.8). Выполняется диспетчером АРМ, на котором сконфигурирован режим Бригады.
4. Завершение работы водителей, если сконфигурирован режим Очередь водителей (см. Раздел 4.10.3). Выполняется диспетчером АРМ, на котором сконфигурирован режим Очередь водителей.
5. Отметка выхода в текущую смену медицинского персонала бригад - подписка (см. Раздел 4.9). Выполняется диспетчером АРМ, на котором сконфигурирован режим Подписка.
6. Отметка выхода в текущую смену водителей - подписка (см. Раздел 7.10 или Раздел 10.5). Выполняется диспетчером АРМ, на котором сконфигурирован режим Подписка или диспетчером гаража, если сконфигурирован режим Подписка.
7. Начало работы бригад новой (текущей) смены (см. Раздел 4.8). Выполняется диспетчером АРМ, на котором сконфигурирован режим Бригады.
8. Начало работы водителей текущей смены, если сконфигурирован режим Очередь водителей (см. Раздел 4.10.4). Выполняется диспетчером АРМ, на котором сконфигурирован режим Очередь водителей.
9. Регистрация вызовов (см. Раздел 2.1) с автоматическим отображением вновь зарегистрированных вызовов в режиме Очередь. Выполняется диспетчером АРМ, на котором сконфигурирован режим Прием/Регистрация.
10. Выбор зарегистрированного вызова в режиме Очередь для передачи вызова бригаде (см. Раздел 3). Выполняется диспетчером АРМ, на котором сконфигурирован режим Очередь/Бригады.
11. Выбор бригады, посылаемой на выбранный вызов (см. Раздел 3.1). Выполняется диспетчером АРМ, на котором сконфигурирован режим Очередь/Бригады.
12. Выбор из очереди водителя, выезжающего с выбранной бригадой (см. Раздел 3.1.1.1), если сконфигурирован режим Очередь водителей (см. Раздел 4.10). Выполняется диспетчером АРМ, на котором сконфигурирован режим Очередь водителей.
13. Распечатка на принтере карты вызова для выдачи ее на руки старшему бригады, выезжающей со станции (см. Раздел 3.1.1.3). Выполняется автоматически на АРМ, на котором сконфигурированы режимы Очередь/Бригады и Оперативная печать карты вызова.
14. Управление состоянием бригад: снятие и завершение вызова, оформление активного и попутного вызовов и вызова «на себя», отметка перемещения бригады с больным в стационар, отметка ремонта, обработки машины, приезда на станцию и пр. (см. Раздел 4). Выполняется диспетчером АРМ, на котором сконфигурирован режим Очередь/Бригады.
15. Поиск вызова по критериям в режиме Журнал для получения справочной информации по любому вызову (см. Раздел 5). Выполняется диспетчером АРМ, на котором сконфигурирован режим Журнал.
16. Ввод информации карт вызова по результатам обслуживания (см. Раздел 5.2). Выполняется диспетчером АРМ, на котором сконфигурированы режимы Журнал и Карта вызова.
17. Получение статистической отчетности (см. Раздел 13). Выполняется диспетчером АРМ, на котором сконфигурирован режим Отчеты.
Вышеописанные этапы являются основой процесса диспетчеризации. В соответствии с данными этого процесса ведется учет движения медикаментов на АРМ, для которого сконфигурирован режим Медикаменты (см. Разделы 8 и 9). Кроме того, строго в соответствии с диспетчерским процессом ведется учет движения топлива и ведение путевых листов на АРМ диспетчера гаража (см. Раздел 10).
Важным разделом автоматизации работы службы скорой помощи являются спецжурналы, создающиеся автоматически и позволяющие вести специализированный учет и анализ работы отделения или станции скорой медицинской помощи, а также центра медицины катастроф (см. Раздел 6).