2.1.4.1Контроль на задвоенность и повторность вызова

В целях предотвращения дублирования вызова (когда, например, на одно и то же место происшествия, независимо друг от друга, от разных лиц поступают вызовы медицинской помощи) в Системе предусмотрен автоматический контроль на задвоенность вызова. В момент регистрации контрольного талона в базе данных за текущие сутки осуществляется поиск вызовов, которые по ряду признаков совпадают с оформляемым КТ. В случае обнаружения таких контрольных талонов, на экране отображается перечень вызовов-претендентов на повторность или задвоенность (см.Рис.18.). Если при просмотре этого списка диспетчер обнаруживает идентичный вызов, то после нажатия кнопки <F3 Задвоенный вызов>, текущий контрольный талон регистрируется в базе данных как задвоенный к выбранному из списка и не попадает в Очередь.

Если диспетчер находит похожий вызов, уже обслуженный бригадой, то он может зарегистрировать поступающий вызов как повторный, нажав клавишу <F2 Повторный вызов>.

Если диспетчер считает вызов уникальным, он может продолжить оформление и регистрацию входящего вызова, нажав клавишу <F1 Первичный вызов>.

18. Список вызовов-претендентов на задвоенность

2.1.4.2Отказ в обслуживании по необоснованности на этапе приема вызова

При оформлении КТ диспетчеру предоставляется возможность выполнить отметку отказа дежурного старшего врача. Пока КТ не зарегистрирован, по нажатию клавиши <F5 Отказ> выдается окно (см.Рис.19.) для ввода фамилии дежурного старшего врача в поле Фамилия (по клавише <F6 Список>) и причины отказа в поле Причина (по клавише <F6 Список> или вручную). Если отказ врача сопровождается передачей вызова в поликлинику, то в поле Поликлиника наименование ЛПУ выбирается из списка (по клавише <F6 Список>), а в поле Регистратор вручную вводится фамилия принявшего вызов. Клавиша <F7 Поликл> служит для получения справки по поликлиникам, обслуживающим улицу, указанную в регистрируемом вызове. Клавиша <F9 Чистка> используется для удаления информации из поля, в котором находится курсор.

После нажатия клавиши <F8 Запись> вызов регистрируется в базе данных, но в Очередь не попадает. При этом в КТ формируются: отметка отказа врача и отметка о передаче вызова в поликлинику с указанием времени передачи и номера диспетчера, а вызов автоматически попадает в спецжурнал Журнал передачи вызовов в поликлиники.

19. Отказ дежурного старшего врача в обслуживании вызова

2.1.5Дополнительные возможности оформления кт

Существуют дополнительные функциональные возможности при оформлении и редактировании КТ, которые становятся доступными из режима Контрольный талон по нажатию клавиши [Ctrl]:

• Доступ к списку хронических больных (клавиши <Ctrl+X Хроники>);

• Назначение на вызов нужной бригады (клавиши <Ctrl+B Назн.бриг.>);

• Изменение признака СП/НП на ПП/ПЭ и наоборот (клавиши <Ctrl+V Признак>);

• Изменение вида и категории вызова (клавиши <Ctrl+M Вид/ПВ>);

• Замена бригады, обслужившей вызов, если при диспетчеризации была ошибочно проведена другая бригада (клавиши <Ctrl+Z Изм.бригады>);

• Печать КТ (клавиши <Ctrl+P Печать>);

• Получение алгоритма действий по оказанию первой помощи больным для определенных поводов к вызову (клавиши <Ctrl+A Алгоритмы>);

• Проверка вызова к часто вызывающему больному (клавиши <Ctrl+I Пациент>).

Работа каждой функции должна завершаться нажатием клавиши <F8 Запись>.