Тема 7. Маркетинг страховых услуг

Цель лекции: изучить сущность маркетинга страховых услуг

Основные вопросы:

Самостоятельная работа студентов. Заслушивание и обсуждение докладов по темам:

1. Рынок страховых услуг в РК.

2. Развитие торгово-посреднических услуг в г. Алматы.

3. Состояние туризма в Казахстане и перспективы его дальнейшего развития.

Литература:

1.Маркова Маркетинг услуг

2.Песоцкая. Маркетинг услуг

3.Жусупова Г.М. Маркетинг услуг

4.Ф. Котлер Маркетинг менеджмент

Тема 8. Маркетинг торгово-посреднических услуг

Цель лекции: изучить сущность маркетинга торгово-посреднических услуг

Основные вопросы:

1. Особенности маркетинга торгово-посреднических услуг.

2. Организация маркетинговых служб посреднических организаций.

3.Реализация принципов маркетинга в деятельности торгово-посреднических организаций

1. Особенности маркетинга торгово-посреднических услуг.

Для успешной эффективной замены централизованного товарного обращения институтами российской инфраструктуры были продуманы стратегии становления и развития торговли в системе маркетинга.

Развитие торговли в системе маркетинга и в условиях госрегулирования.

2. Организация маркетинговых служб посреднических организаций.

1. Для магазинов комплексного удовлетворения спроса можно использовать товарную организацию службы маркетинга, так как группа товаров может быть достаточно разнообразной и слабо связана между собой по групповому признаку. Требует наличия специалистов достаточно профессионально действующих на рынке каждого товара.

2. Для фирменных магазинов, взаимодействующих с ограниченным числом поставщиков и предлагающих группы товаров, занимающих значительную долю в объеме товарооборота. Наиболее приемлема организация блока маркетинга по рынку.

3. Товарно-рыночная организация службы маркетинга – можно использовать для универсальных магазинов, имеющих широкий ассортимент товаров, продающихся на множестве рынков, т.е. различным типам потребителей.

Самой распространенной схемой является функциональная организация службы маркетинга

Для компаний, торгующих по всей территории страны, используется другой подход: координация по географическому принципу

Преимущество этой схемы в том, что торговые агенты могут жить в пределах обслуживаемых ими территорий, могут лучше узнавать клиентов и эффективно работать с минимальными издержками времени и средств на разъезды.

Фирмы с широкой товарной номенклатурой используют организацию по товарному или товарно-марочному производству. Организация по товарному производству не заменяет функциональной организации, а является еще одним уровнем управления

Преимущества этой организационной структуры в том, что управляющие по товару, в том числе по второстепенным товарам, координируют весь комплекс маркетинга по своему товару, быстро реагируют на возникающие на рынке проблемы, и это хорошая школа для молодых руководителей.

Недостатки в том, что часто возникают конфликты из-за недостаточности прав у управляющих по товарам и система обходится дороже, чем предполагается вначале.

Суть оргструктуры по рыночному типу в том, что вместо товара, управление организовано по рынкам сбыта (отраслям), как показано