4. Анализ системы мотивации труда сотрудником ооо «Эдельвейс 01».

Для улучшения работы турфирмы, руководство ООО «Эдельвейс 01», мотивирует своих сотрудников. Для этого она использует такие методы как:

-Поощрения;

-Дополнительный отдых;

-«Спасибо».

-Карьерные перспективы.

И многие другие мероприятия, для повышения труда сотрудников и улучшение работы турфирмы.

2. Современная оргтехника и организация делопроизводства в ооо «Эдельвейс 01»

1. Законодательная и нормативно-методическая основа делопроизводства в туристских организациях.

В Российской Федерации регламентация документирования и порядка работы с документами развивается, прежде всего, в направлении законодательного регулирования. Параллельно приводятся в соответствие с меняющимся законодательством государственные стандарты нормативно-методические документы общегосударственного действия.

Высшей правовой значимостью обладают законы Российской Федерации. Правовые акты несут властную функцию и обязательны к применению в той области деятельности, на которую они распространяются. Законодательная регламентация документирования и работы с документами находится сегодня в Российской Федерации в стадии становления.

Об обязательности документирования говорится и в ряде других законодательных актов. Гражданское законодательство регулирует правовое положение юридических и физических лиц в процессах предпринимательской деятельности, а также документирование различных отношений, возникающих между ее участниками. Основу гражданского законодательства составляет Гражданский кодекс Российской Федерации (далее -- ГКРФ), который определил правовые основы деятельности юридических лиц; и взаимоотношений юридических и физических лиц, основания прав собственности.

Ряд законодательных актов содержит нормы, которые учитываются при составлении и оформлении документов. Так, ст. 16 Закона РФ от 25.10.1991 № 1807-1 "О языках народов Российской Федерации" определяет: "на территории Российской Федерации официальное делопроизводство в государственных органах, организациях, на предприятиях ив учреждениях ведется на русском языке как государственном языке Российской Федерации. Официальное делопроизводство в республиках ведется также на государственных языках данных республик".

В Российской Федерации разработана национальная система стандартизации, определяющая порядок разработки и использования стандартов и объединяющая все государственные стандарты, действующие на территории России. Законом установлен статус стандарта, принципы стандартизации, виды документов по стандартизация и принципы их применения. Принципиальное отличие современных стандартов состоит в их рекомендательном характере -- стандарты применяются на добровольной основе. В соответствии с законом установлены следующие категории документов в области стандартизации:

* национальные стандарты;

* правила стандартизации, нормы и рекомендации в области стандартизации;

* общероссийские классификаторы технико-экономической и социальной информации;

* стандарты организаций.

В числе национальных стандартов действует целый ряд стандартов устанавливающих правила оформления документов.

Нормативно-методическая база делопроизводства - это совокупность законов, нормативных правовых актов и методических документов, регламентирующих технологию создания документов, их обработки, хранения и использования в текущей деятельности учреждения, а также деятельность службы делопроизводства: ее структуру, функции, штаты, техническое обесᴨȇчение и некоторые другие асᴨȇкты.

Нормативно-методическая база делопроизводства регулирует правила оформления документов; правила работы с документами; обесᴨȇчение сохранности документов; порядок ᴨȇредачи документов на архивное хранение; работу службы делопроизводства; внедрение новых информационных технологий в работе с документами; работу с документами, имеющими гриф ограничения доступа; юридические асᴨȇкты, связанные с документами, и другие вопросы.

В своей работе, турфирма руководствуется на такие законы как:

• Закон об основах туристской деятельности в РФ;

• Закон о порядке выезда из РФ и въезда в РФ;

• О лицензировании туроператорской и турагентской деятельности;

• Положение о лицензировании туроператорской деятельности;

• Положение о лицензировании турагентской деятельности;

• Закон о защите прав потребителей;

• Закон о защите прав потребителей;

• Закон о защите прав потребителей.

Помимо законов, турфирма ООО «Эдельвейс 01» основывает свою деятельность на договоре с туристом, на путевках, договорах с транспортными компаниями, договорах с гостиницами и анимационных организациях.