Содержание

Введение…………………………………………………………………………..3

1. Планирование и организация деятельности функционального подразделения (турфирмы)……………………………....5

   1. Анализ организационной структуры управления ООО «Эдельвейс 01»…………………………………………………………………………………..5

   2. Анализ стиля руководства…………………………………………………7

   3. Должностные обязанности специалиста по туризму………………..…...8

   4. Анализ системы мотивации труда сотрудников ООО «Эдельвейс 01»………………………………………………………………………………...10

2. Современная оргтехника и организация делопроизводства в ооо «Эдельвейс 01»………………………………………………………………………………...11

   1. Законодательная и нормативно-методическая основа делопроизводства в туристских организациях………………………………...11

2.2 Анализ документооборота в процессе деятельности организации……………………………………………………………………... 13

2.3 Порядок оформления договорной документации………………………....16

2.4 Анализ средств обработки, транспортировки и хранения документов……………………………………………………………………….17

3. Финансово-хозяйственная деятельность ооо «Эдельвейс 01» …………………………………………………………………………………….21

3.1 Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «Эдельвейс 01».............21

3.2 Анализ себестоимости услуг туристской организации (подразделения)………………………………………………………………….22

3.3. Анализ финансовых результатов деятельности ООО «Эдельвейс 01»……...…………………………………………………………………………24

Заключение…………………………………………………………………...…25

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ ……………………………...26

Введение

Предприятие, на котором я проходила производственную практику и которое рассматриваю в данной работе, является туристическая фирма ООО «Эдельвейс 01».Фирма находиться в г. Воронеж, проспект революции, 30 (ЦНТИ), 1 этаж, офис 2. Сроки практики 13.01.2014 г. по 02.02.2014 г.

В этом отчете будут рассмотрены, проанализированы и изучены все стороны работы туристического предприятия, такие как:

• Планирование и организация деятельности функционального подразделения (турфирмы);

• Современная оргтехника и организация делопроизводства в ООО «Эдельвейс 01»;

• Финансово-хозяйственная деятельность ООО «Эдельвейс 01».

В первой части отчета я рассмотрела информацию об организационной структуре управления - линейно - функциональной, о связи между подразделениями, об обязанностях сотрудников, а также о регламентационной деятельности.

Во второй части отчета я указала организационно-правовую форму, миссию, цели и задачи, направления деятельности. В третьей части изучила работу предприятия со стороны технологии процесса, то есть описала методы продажи туристического продукта, реализации туров и обслуживание клиентов, рассчитала стоимость тура. Турфирма использует современные информационные технологии. Так же я провела анализ финансового состояния организации, рассчитала основные экономические показатели, и сделала выводы по каждому показателю.

1. Планирование и организация деятельности функционального подразделения (турфирмы).