1.2 Характеристика системы управления организацией (предприятием)

Организационная структура управления предприятием – это упорядоченная совокупность органов, управляющих его деятельностью и находящиеся в определенной взаимосвязи и соподчиненности.

В настоящее время на предприятии существует линейно-функциональная система управления производственной и финансово-хозяйственной деятельностью предприятия. С одной стороны, каждое производство, цех, участок возглавляет руководитель, осуществляющий все функции и полномочия по управлению и, в свою очередь, подчиняется руководителю вышестоящего звена (линейная структура управления). С другой стороны, руководители функциональных служб (отделов) специализируются в определенных областях деятельности, отвечают за осуществление соответствующих функций и непосредственно дают распоряжения производственным подразделениям по вопросам, касающимся их компетенции (функциональная структура управления).

Для управленческой деятельности Генеральным директором создан аппарат управления – заводоуправление, состоящее из функциональных отделов, выполняющих определенные функции управления и возглавляемых главными специалистами.

На предприятии организационная структура обеспечивает выполнение всех управленческих функций и отвечает требованиям производства. Более подробно рассмотреть её можно в приложение А.

Число уровней управления – 7. Производственная структура данного предприятия представлена основным, вспомогательным и обслуживающим производствами. В основу формирования подразделений основного производства положен технологический принцип, так как каждое подразделение отличается собственным технологическим процессом. Выделяются следующие производства: производства полиэтилена, производства малотоннажной химии, производства синтетического волокна “Нитрон-С”, производства синтетического волокна “Нитрон-Д”, производства товаров народного потребления.

К вспомогательному производству завода «Полимир» относятся следующие подразделения: производство азота, кислорода, сжатого воздуха и холода; водоснабжение и канализация; теплоснабжение и МЦК; централизованный ремонт оборудования; электроцех; ремонтно-строительный цех; цех по ремонту и монтажу оборудования и коммуникаций.

Обслуживающее производство включает железнодорожный цех, складское хозяйство, автотранспортный цех, цех биологических очистных сооружений, отдел автоматизированной системы управления, цех контрольно-измерительных приборов и автоматики, цех связи, охранно-пожарной сигнализации и автоматики, санитарную лабораторию, центральную лабораторию, службу технического надзора и диагностики.

Предприятие возглавляется генеральным директором. Во второй уровень входят:

1. Заместитель генерального директора по экономике и финансам, в управлении которого находятся финансовый отдел, отдел экономики, отдел организации труда и заработной платы, сектор экономического прогноза.

• Отдел экономики занимается планированием и прогнозированием хозяйственной деятельности организации, учетом финансовых документов, рассчитывает показатели прибыли, рентабельности продукции, затраты на производство продукции, показатели ликвидности.

• Финансовый отдел следит за расчетно-кассовой дисциплиной в организации, осуществляет работу с банками, занимается поиском средств при потребности организации в заемных средствах на инвестиционные и другие цели.

2. Главный бухгалтер. Он отвечает за организацию бухгалтерского учета в организации и возглавляет бухгалтерию.

3. Коммерческий директор. Имеет трёх заместителей: заместителя управляющего отделом снабжения, отделом сбыта и отдела маркетинга. Так же в его подчинении находятся начальник отдела по логистике, под управлением которого находится отдел таможенного оформления, оперативное бюро транспортно-складской работы, железнодорожный цех и складской цех.

• Отдел снабжения организовывает снабженческую деятельность, следит за поставкой в организацию качественного сырья, занимается поиском более качественного сырья и материалов по приемлемым ценам, заключает договора с поставщиками сырья и материалов.

• Отдел сбыта занимается сбытом, производимой продукции в организации по более выгодным ценам, заключает договора с покупателями.

• Отдел маркетинга исследует рынки сбыта своей продукции, участвует в различного рода выставках, занимается спонсорской деятельностью, созданием имиджа организации, разрабатывает фирменный стиль организации, логотипа, отвечает за связи с высшими учебными заведениями.

• Логистический отдел занимается расчетом, контролем, оптимизацией закупочных, транспортных, складских и сбытовых затрат. Организация процесса обработки материального потока на предприятии, с минимальными затратами.

4. Директор по производству и его заместитель осуществляют управление производственными цехами и производственным отделом.

5. Главный инженер, имеет в распоряжение заместителей: по перспективному развитию, по исследованию и проектной работе, по охране труда, по охране природы и рациональному использованию природных ресурсов.

6. Директор по капитальному строительству, реконструкции и ремонту. Ему подчиняются: начальник управления по ремонту и строительству, в распоряжение которого находятся отдел по надзору за кадрами и сооружениями, отдел капитального строительства, ремонтно строительный цех и бюро генплана. Так же директору по капитальному строительству подчинены: отдел по обеспечению металлом, оборудованием, и строительными материалами.

7. Заместитель директора по социальной и идеологической работе, а также по вопросам кадров.

8. Заместитель директора по управлению качеством. В неё входит служба управления качеством.

К третьей группе: относятся начальники служб (главный технолог, главный метролог, главный механик, главный энергетик) и отделов.

К четвёртой группе: начальники производств (производство полиэтилена, производство мономеров, производство синтетического волокна первой очереди, производство синтетического волокна второй очереди, производство товаров народного потребления);

К пятой группе: начальники цехов (цеха № 101, 102, 103, 104, 105, 106, 201, 204, 207, 007, 301, 303, 401, 402, 407, 501, 502, 503);

Шестая группа: Старшие мастера цехов;

Седьмая группа: мастера участков.

Полномочия преобладают линейные. Штабные полномочия формально закреплены.

Организационную структуру завода «Полимир» ОАО «Нафтан» можно оценить как рациональную, т.к. она содержит небольшое количество уровней управления, но в тоже время развита специализация за счет выделения большого количества функциональных областей.

Данной структуре присущи все основные достоинства линейно-функциональных служб, а именно:

• высокий уровень специализации управленческой деятельности в определенной сфере, что позволяет обеспечить высокую эффективность и высокое качество принимаемых управленческих решений;

• максимальный уровень адаптации к различным требованиям и условиям диверсификации производства;

• освобождение главного линейного руководителя от глубокого анализа проблем;

• более гибкая подготовка решений и планов, связанных со специализацией работников;

• возможность приглашения консультантов и экспертов;

• относительная простота подбора руководителей для руководства и управления специализированными сферами управленческой деятельности.

Недостатки структуры:

• отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействий между производственными отделениями на горизонтальном уровне;

• большая вероятность появления конкуренции и конфликтов между подразделениями;

• возможность нарушения принципа единоначалия;

• трудности в сфере принятия и реализации согласованных управленческих решений;

• необходимо длительное время для принятия решения из-за необходимости согласования;

• недостаточный уровень ответственности за решение, так как готовящий решение, как правило, в его реализации не участвует;

• затруднен подбор руководителей для высших уровней управления.

В качестве рекомендаций для рационализации труда руководителей можно предложить проведение бизнес-тренингов по тайм-менеджменту, по технологии переговоров и управления конфликтами, а также по стресс-менеджменту.

Для продвижения продукции завод «Полимир» проводит широкую рекламную кампанию путем участия в международных выставках, использует почтовую рассылку, телемаркетинг, электронную почту и собственную интернет-страницу. В 2007 году произошла модернизация веб-сайта предприятия с проведением усовершенствований и внедрением системы управления на двух уровнях.

Для более детальной характеристики системы управления рассмотрим положения двух структурных подразделений экономического профиля: положение об отдел финансов и положение об планово-экономическом отделе. Отдел финансов на предприятие является самостоятельным структурным подразделением организации и подчиняется непосредственно заместителю генерального директора по экономическим вопросам и финансам. Его возглавляет начальник, назначаемый на должность приказом генерального директора. Начальник отдела финансов имеет заместителя.

Финансовый отдел выполняет следующие основные задачи:

• осуществление единой политики организации в области финансов;

• организация финансовой деятельности организации с целью наиболее эффективного использования ресурсов;

• контроль за использованием оборотных средств организации, кредитов;

• анализ финансово-экономического состояния организации;

• разработка учетной налоговой политики;

• выработка кредитной политики организации;

• управление оборотными средствами, кредиторской, дебиторской задолженностью.

Функции отдела:

1.Управление движением финансовых ресурсов предприятия, и регулирование финансовых отношений, возникающих между хозяйствующими субъектами с целью наиболее эффективного использования всех видов ресурсов;

2.Разработка финансовой стратегии предприятия и базы для его финансовой устойчивости;

3.Разработка прогнозных балансов и бюджетов денежных средств;

4.Разработка прогнозов ожидания прибыли, расчет налога на прибыль, составление планов распределения прибыли на год и по кварталам;

5.Определение потребности в собственных оборотных средствах и расчет нормативов оборотных средств, планирование мероприятий по ускорению их оборачиваемости;

6.Определение реализации инвестиционной политики;

7. Работа по своевременному погашению займов и возврату полученных кредитных средств в установленные сроки;

8.Работа с ценными бумагами;

9.Соблюдение установленного обслуживающим банком лимита остатков наличных денежных средств в кассах организации;

10. Принятие мер своевременному получению средств за отгруженную продукцию;

11. Участие в разработке предложений, направленных на:

• обеспечение платежеспособности;

• предупреждение образования и ликвидацию неиспользуемых товарно-материальных ценностей, сверхнормативных запасов;

• повышение рентабельности производства;

• увеличение прибыли.

12. Ведение учета движения финансовых средств и составление отчетности о результатах финансовой деятельности в соответствии со стандартами финансового учета и отчетности;

13. Определение возможных финансовых рисков;

14. Разработка мер по продаже, сдачи в аренду и залог части активов, ликвидации или консервации отдельных мощностей или объектов;

15. Ведение ежедневного оперативного учета показателей финансового плана;

16. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия, поквартально и в целом за год;

17. Своевременное предупреждение негативных явлений финансово-хозяйственной деятельности, выявление и мобилизация внутрихозяйственных резервов.

Для выполнения функций и реализации прав финансовый отдел взаимодействует:

С бухгалтерией по вопросам:

1. получение:

• списков кредиторов и дебиторов;

• бухгалтерской информации о деятельности предприятия;

• баланса оперативных сводных отчетов о доходах и расходов средств, об использовании бюджета;

• отчетных калькуляций себестоимости продукции;

1. предоставление:

• финансовых, кредитных и кассовых планов;

• отчетов о выполнении финансовых планов;

• результатов финансового анализа;

• отчетов по погашению займов, уплате процентов по кредитам;

С планово-экономическим отелом по вопросам:

2. получение:

• среднесрочных и долгосрочных планов производственной деятельности предприятия;

• результатов экономического анализа всех видов деятельности предприятия;

2. предоставление:

• финансовых и кредитных планов;

• результатов финансового анализа.

Планово-экономический отдел так же выполняет ряд функций в области финансов. Его основные задачи:

• формирование единой экономической политики организации на основе состояния и тенденции развития отрасли;

• экономическое планирование;

• анализ экономического состояния организации.

Функции:

1. разработка и подготовка к утверждению проектов перспективных текущих планов экономической деятельности и развития организации;

2. разработка прогнозов экономического развития организации в соответствии с потребностями ранка;

3. разработка мероприятий по эффективному использованию капитальных вложений;

4. комплексный анализ всех видов деятельности организации;

5. подготовка, обоснование и согласование с:

• финансовым отделом – доходной и расходной части бюджета;

• с отделом капитального строительства – лимитом капитальных вложений на строительства и приобретение оборудования;

• с отделом науки и отделом социального развития – расходом на финансирование научно-исследовательских работ, социальное развитие организации, подготовку кадров;

6. разработка и согласование с финансовым отделом, бухгалтерией расчетов по мобилизации собственных средств.

Для выполнения функций реализации прав, планово-экономический отдел взаимодействует:

1. с финансовым отделом по вопросам:

1. получение:

• финансовых и кредитных планов;

• отчет о выполнении финансовых планов;

• результатов финансового анализа;

• методических и инструктивных материалов по вопросам финансовой деятельности организации.

2. предоставление:

• среднесрочных и долгосрочных планов;

• копий плановых, экономических заданий, поставленных перед подразделениями организации;

• плановых технико-экономических нормативов, материальных и трудовых затрат;

• проектов оптовых и розничных цен на продукцию организации;

• результат экономического анализа всех видов деятельности организаци

1.3 ресурсы организации (предприятия) и эффективность их использования

1.3.1 Персонал организации и эффективность труда

Для Завода «Полимир» ОАО "Нафтан" характерен высокий уровень автоматизации и механизации как технологических процессов, так и рабочих мест специалистов и руководителей. Непрерывно повышается оснащение рабочих мест оргтехникой, совершенствуется компьютеризация. С помощью автоматизированной системы управления происходит взаимосвязь всех отделов, производств, цехов и структурных подразделений. На многих установках ведение технологического процесса полностью компьютеризировано. Завод «Полимир» ОАО "Нафтан" является многопрофильной организацией и по оплате труда.

Отнесение работников к категориям рабочих, руководителей, специалистов и других служащих производится в соответствии с Общегосударственным классификатором Республики Беларусь "Профессии рабочих и должности служащих (ОКПД), что отражено в штатном расписании акционерного общества. Изменение штатного расписания происходит при увеличении ставки 1-го разряда связанной с ростом объема производства, сокращении численности, или же создании новых рабочих мест. Разработкой численности и штата занимаются работники отдела организации труда и заработной платы. На основании изучения технологического оборудования и его мощностей, производственного процесса определяется норматив численности работников в разрезе должностей, профессий и разрядов. После пуска установок проводилась и проводится аттестация рабочих мест, связанная с вредными условиями труда.

На многих технологических объектах, на основании фотографий рабочего времени, хронометражей, постоянно происходит пересмотр норм времени, расценок, связанных с усовершенствованием технологических процессов.

В области нормирования труда задействованы так же экономические службы организации, которые:

• осуществляют анализ качества применяемых норм и нормативов;

• обеспечивают подразделения организации нормативными материалами по труду;

• участвуют в разработке заданий по снижению трудоемкости продукции, осуществляют контроль за их выполнением.

На Заводе «Полимир» ОАО «Нафтан» работает 5643 человек, из них 4679 рабочих, 530 руководителей, 412 специалистов. Из числа работающих 1803 составляют женщины, 43 % работающих имеют высшее и среднее специальное образование, 25,5 % имеет общее среднее образование, 30,5 % имеет профессионально-техническое и 1 % – базовое. По возрасту: до 30 лет – 1418 человек или 25,1 %, до 50 лет – 2861 человека или 50,6 %, 50 и старше – 1346 или 24,1%. На рабочих должностях работает около 1506 человека с высшим и средним специальным образованием или 26,6 % от числа рабочих.

Проанализируем динамику численности работников предприятия за 2007-2009 годы. Данные приведены в таблице 1.3.1.

Таблица 1.3.1 – Динамика численности работников предприятия за 2009 и 2010 гг.

Наименование	2009	2010	Темпы роста, %
			2009/2010
Среднесписочная численность работников на конец года, человек	5961	5643	95

Источник: собственная разработка автора на основе источников [2, 10]

Таким образом, в анализируемом периоде среднесписочная численность персонала предприятия уменьшилась. В целом среднесписочная численность персонала в 2010 г. по сравнению с 2009 г. уменьшилась на 5 %.

Проанализируем структуру персонала по категориям. В целом структура персонала предприятия изменилась незначительно. Наибольшую долю составляли рабочие – около 82%. В последние годы отмечается увеличение процентной доли рабочих. В 2009 году она составляла около 80 %. Данные приведены в таблице 1.3.2.

Таблица 1.3.2 – Анализ структуры персонала по категориям за 2009 и 2010 гг.

Наименование	2009			2010
	чел.	%	чел.		%
Списочная численность работников на конец года, человек в том числе:	5961	100,0	5643		100,0
служащие, из них:	1195	20	964		17
руководители	577	9,6	530		9,3
специалисты	582	9,8	412		7,3
другие служащие	36	0,6	22		0,4
рабочие	4766	80	4679		83

Источник: собственная разработка автора на основе источников [2,10]

Если говорить о структуре работников по полу, то можно отметить, что коллектив предприятия является преимущественно мужским. Об этом свидетельствуют данные таблицы 1.3.3.

Таблица 1.3.3 – Распределение работников предприятия по полу за 2007-2009 гг.

Наименование	2009		2010
	чел.	%	чел.	%
Списочная численность работников на конец года, человек из них:	5961	100,0	5643	100,0
мужчины	3990	66,9	3840	68
женщины	1971	33,1	1803	32

Источник: собственная разработка автора на основе источников [2,10]

Проведем анализ возрастного состава персонала Завода «Полимир» ОАО "Нафтан". На основе данных таблицы 1.3.4. можно отметить, что наибольший удельный вес в структуре персонала предприятия составляют работники в возрасте от 40 до 49 лет. В 2010 г. их доля составляла 27,9% от общей численности. Вторая по значимости группа – работники в возрасте от 32 до 39 лет. Их удельный вес в структуре персонала в 2010 г. составлял 20,6%. Средний возраст работников предприятия составляет 41 год.

Таблица 1.3.4 – Анализ структуры персонала предприятия по возрасту за 2006-2008 гг.

Возраст	2009		2010
	чел.	%	чел.	%
18-24	560	9,3	509	9
25-29	686	11,5	787	14,1
30-31	273	4,6	243	4,3
32-39	1176	19,7	1163	20,6
40-49	1677	28,2	1577	27,9
50-54	738	12,4	658	11,6
55-59	721	12,1	545	9,6
60 лет и старше	130	2,2	161	2,9
Итого	5961	100	5643	100

Источник: собственная разработка автора на основе источников [2,10]

Одной из важнейших характеристик предприятия является образовательный уровень персонала. Проведем анализ и данные представим в виде таблицы 1.3.5.

Таблица 1.3.5 – Структура персонала предприятия по уровню образования за 2009 и 2010 гг.

Наименование	2009		2010
	чел.	%	чел.	%
Списочная численность работников на конец года, человек	5961	100	5643	100
в т.ч. имеют образование
высшее	1357	22,8	1253	22,2
среднее специальное	1291	21,7	1195	21,2
профессионально-техническое	1721	28,8	1728	30,6
общее среднее	1556	26,1	1442	25,6
общее базовое (включая общее начальное)	36	0,6	25	0,4

Источник: собственная разработка автора на основе источников [2,10]

Анализ таблицы показывает, что предприятие отличается высоким уровнем образования: 22,2% работников имели высшее образование в 2010 году. За 2009-2010 гг. произошло увеличение работников с профессионально-техническим образованием.

С целью адаптации молодых специалистов на заводе «Полимир» ОАО «Нафтан» проводится их индивидуальное теоретическое и практическое обучение. Практическое обучение включает в себя стажировку в течение не менее 12 рабочих смен. По окончании обучения молодые специалисты сдают экзамен на допуск к самостоятельной работе. В случае необходимости молодые специалисты направляются в учреждения образования на переподготовку или для получения второй специальности за счет средств предприятия.

Рассчитаем коэффициент общего оборота работников (Ко.о.), который рассчитывается, как отношение суммы принятых и уволенных работников к их среднесписочному числу. Таким образом, в 2009 году этот коэффициент составил 0,259, а в 2010 году был равен 0,277.

Далее произведем расчет коэффициента приема кадров (Кп) , который находится как отношение количества принятых на предприятие, к среднесписочной численности персонала. В 2009 году данный коэффициент был равен 0,114,а в 2010 вырос до 0,136.

Рассчитаем коэффициент выбытия кадров (Кв), который определяется отношением количества работников, уволенных по всем причинам, к среднесписочной численности персонала. В 2009 данный коэффициент составил 0,145, а в 2010 году – 0,141.

Далее рассчитаем коэффициент текучести кадров, который определяется делением численности работников предприятия, выбывших или уволенных по собственному желанию, за нарушение трудовой дисциплины и за прогулы на среднесписочную численность. В 2009 году данный коэффициент равен 0,043, а в 2010 году составил 0,053. Можно заметить, что коэффициент текучести в 2009 году вырос по сравнению с 2008 годом, однако остается достаточно невысоким.

Также рассчитаем коэффициент восполнения кадров, который определяется как отношение общего числа принятых в течение отчетного периода к общему числу выбывших в этом же периоде работников по всем причинам. В 2009 году он составил 0,786, а в 2010 году – 0,966.

Средний возраст работающих – 41 год. Коллектив предприятия стабилен, 28% работников имеют стаж работы более 20 % [11].

Коэффициент использования календарного фонда рабочего времени находится как отношение фактически отработанного времени (человеко-дней) к календарному фонду времени. Календарный фонд времени включает в себя рабочее и внерабочее время, т.е. число явок и неявок на работу. Для нахождения коэффициента использования табельного фонда рабочего времени необходимо разделить фактически отработанное время (человеко-дней) к табельному фонду времени. Табельный фонд времени находится вычитанием из календарного фонда времени праздничных и выходных дней. Для расчета коэффициента использования максимального возможного фонда времени необходимо разделить фактически отработанное время на максимально возможный фонд времени, который находится вычитанием из табельного фонда времени ежегодных отпусков. Для расчета коэффициента использования продолжительности рабочего дня требуется разделить среднюю фактическую продолжительность рабочего дня к средней установленной продолжительности рабочего дня, а коэффициент использования рабочего периода находится как отношение средней фактической продолжительности рабочего периода к средней максимально возможной продолжительности рабочего периода. Для расчета интегрального показателя необходимо перемножить два предыдущих показателя.

Рассматривая такой важный показатель как производительность труда, отметим, что динамика данного показателя в период с 2006 по 2008 годы была положительной. В 2006 году по сравнению с 2005 годом производительность труда возросла на 5,1%, в 2007 году по сравнению с 2008 годом производительность труда выросла на 3,8%, а в 2008 по сравнению с 2007 годом данный показатель возрос на 10,5%. Так как производительность труда характеризует эффективность использования персонала, то можно сделать вывод, о том, что персонал завода «Полимир» ОАО Нафтан работает эффективно[2].

Рост реальной заработной платы по предприятию в 2007 году по сравнению с соответствующим периодом 2006 года составил 102,0% при темпе роста производительности труда – 103,8% к уровню 2006 года. Рост реальной заработной платы по заводу в 2008 году по сравнению с соответствующим периодом 2007 года составил 112,2 процента при темпе роста производительности труда – 110,5 процента к уровню 2007 года. Таким образом, в 2008 году на предприятии темп роста заработной платы опережал темп роста производительности труда, что можно отметить как негативное явление, так как каждому предприятию необходимо соблюдать принцип опережения роста производительности труда над ростом заработной платы, поскольку это позволяет обеспечить предприятию снижение себестоимости продукции, а также увеличение рентабельности и повышение эффективности производства.