- •Предисловие
- •Устное деловое общение
- •1. Произнесите фразу с разными интонациями.
- •2. Что могут означать следующие жесты и позы Вашего собеседника:
- •3. А. Познакомьтесь с примером переговоров из книги Роджера Фишера и Уильяма Юри.
- •5. А. Вспомните основные правила подготовки и проведения собеседования при приеме на работу. Проведите собеседование, выступая в роли соискателя, затем работодателя.
- •7. Подготовьте и проведите деловой телефонный разговор.
- •Письменная деловая речь
- •10. Прочитайте текст. Какие содержательные и структурные особенности позволяют отнести его к официально-деловому стилю?
- •11. Прочитайте слова и словосочетания. Определите те из них, которым свойственна окраска официально-делового стиля.
- •13. Составьте предложения с опорой на следующие пары словосочетаний, используя предлоги благодаря, из-за, по причине, вследствие, в связи с.
- •14. Объясните характер речевых ошибок, допущенных в приведенных ниже предложениях. Отредактируйте их.
- •15. Проанализируйте следующие предложения. Какие требования к языку и стилю официально-деловых документов в них нарушены?
- •16. Перепишите предложения, раскрывая скобки. Обратите внимание на правила записи цифровой информации в деловых документах (цифровая, словесная, словесно-цифровая форма).
- •17. Познакомьтесь с правилами оформления некоторых реквизитов. Установите соответствие: номер правила – номер примера. Один пример может соответствовать нескольким правилам.
- •18. Определите вид документов по их описанию. К какому типу документов (личные, распорядительные) они относятся?
- •26. Определите, соблюден ли порядок расположения композиционных частей в приведенном ниже договоре. Расположите их в нужной последовательности.
- •Секретарь н.Д. Сидоров
- •29. Составьте докладную записку, соблюдая правила языкового оформления и расположения реквизитов.
- •30. Прочитайте формулы обращения, используемые в деловых письмах. Продолжите текст писем одной-двумя фразами.
- •31. Вспомните заключительные формулы вежливости в деловом письме. Как они соотносятся с содержанием письма, а также с формулой обращения?
- •32. Определите вид приведенных ниже коммерческих писем (запрос / ответ на запрос; предложение (оферта) / ответ на предложение; рекламация / ответ на рекламацию).
- •33. Прочитайте письмо-приглашение. Каковы особенности его структуры?
- •34. Прочитайте рекламное письмо. Каковы задачи рекламного письма? Какие психологические аспекты следует иметь в виду при составлении рекламных писем?
- •Руководителям фирм, предприятий, банков, страховых компаний
- •«Представительский персонал и имидж фирмы»
- •Имидж фирмы в ваших руках!
- •Библиографический список
- •Образцы личных документов Резюме
- •Образец 1 резюме
- •Автобиография
- •Образец автобиографии
- •Заявление
- •Образцы заявления
- •Объяснительная записка
- •Образцы объяснительной записки
- •Доверенность
- •Образцы доверенности
- •Расписка
- •Образцы расписки
Секретарь н.Д. Сидоров
29. Составьте докладную записку, соблюдая правила языкового оформления и расположения реквизитов.
30. Прочитайте формулы обращения, используемые в деловых письмах. Продолжите текст писем одной-двумя фразами.
Уважаемый господин… (фамилия)! Уважаемая господа… (фамилия)! Уважаемые господа! |
Наиболее общая формула обращения. |
Уважаемый господин мэр! Уважаемый господин директор! |
При обращении к должностным лицам высших и центральных органов государственной власти, президентам (председателям) обществ, компаний, фирм. |
Уважаемый доктор! Уважаемый мэр! Уважаемый судья! |
В обращении к адресату, имеющему звание. |
Уважаемый товарищ… (фамилия)! |
К члену КП РФ и других партий левого толка. |
Уважаемый Иван Иванович! |
В письмах-поздравлениях, приглашениях, извещениях. |
Уважаемые коллеги! |
При обращении к лицам одного профессионального круга. |
Уважаемые друзья! |
В письмах-поздравлениях, обращенных к коллективу. |
31. Вспомните заключительные формулы вежливости в деловом письме. Как они соотносятся с содержанием письма, а также с формулой обращения?
С уважением
Ваш
Искренне Ваш
Весьма искренне Ваш
Примите мои наилучшие пожелания
С наилучшими пожеланиями
С благодарностью
Преданный Вам
31. Проанализируйте следующие фрагменты деловых писем. Выделите в них языковые формулы, выражающие мотивы, причины, цели написания письма. Определите тип деловых писем (извещение, подтверждение, напоминание, просьба, ответ и т.д.).
На Ваш запрос сообщаем, что все компоненты автобусных воздушных кондиционеров и транспортных морозильных устройств имеют соответствие стандарту ISO 9001.
Просим Вас сообщить, когда и на каких условиях Вы можете поставить нам 200 комбайнов марки В-45.
С сожалением сообщаем, что кадровая ситуация в нашем университете не позволяет положительно откликнуться на Ваше предложение о работе у нас.
В ответ на Ваш запрос сообщаем, что ООО «Кольмекс» осуществляет поставки в Россию концентрата циркониевого порошкообразного (КЦП), производства Вольногородского ГГМК. Поставки осуществляются в г. Ростове-на-Дону партиями по 10-12 т автомобильным транспортом.
Подтверждаем получение Ваших предложений, изложенных в письме № 01-05.326 от 15.03.2006.
Напоминаем Вам, что в соответствии с договором 24-15 от 06.03.2005 Вы должны завершить разработку проекта до 16.11.2006. Просим Вас сообщить о состоянии работы.
Высылаем запрошенные Вами сертификаты качества поставленных ранее кондиционеров. Получение просим подтвердить.
Предлагаем Вашему вниманию коллекцию обуви «Весна-Лето 2007»…
Приглашаем Вас принять участие…
Уважаемый Николай Петрович! Поздравляем Вас с…