Лекция №5 по дисциплине «МЕНЕДЖМЕНТ»

Лекция №5

ПЛАНИРОВАНИЕ РАБОТЫ СЕСТРЫ-ОРГАНИЗАТОРА И ПЛАНИРОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СЕСТРИНСКОГО ПЕРСНОНАЛА. ОСНОВЫ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА

План:

1. Понятие «планирование».

2. Стратегическое планирование.

3. Текущее планирование.

4. Планирование деятельности сестринского и младшего медицинского персонала на оперативном уровне.

5. Распределение рабочего времени главных и старших медсестёр.

6. Основы делопроизводства (акт, докладная записка, объяснительные записки, справки).

7. Перечень основной документации, номенклатура дел для старшей медицинской сестры.

Планирование

.

Планирование как функцию управления предложил впервые Анри Файоль, представитель классической школы.

Планирование – это одна из основных функций управления, на которой базируются другие управленческие функции Это комплекс работ по анализу ситуаций и факторов внешней среды: прогнозированию, оптимизации и оценке альтернативных вариантов достижения целей; выбору наилучшего варианта плана. Это формирование и выбор политики и стратегии организации.

Планирование позволяет оптимизировать работу, сделать её более целенаправленной и продуктивной.

По уровням планирование делят на:

• стратегическое;

• текущее.

Стратегическое планирование

Стратегическое планирование – это процесс отбора целей организации, определение стратегии, а также разработка программ и процедур для их выполнения.

Стратегическое планирование обеспечивает основу для всех долгосрочных и краткосрочных решений, связанных с развитием совершенствования деятельности ЛПУ таких, как:

- заболеваемость, смертность обслуживаемого населения, основные показатели деятельности ЛПУ;

- пути реформирования здравоохранения, а также данного ЛПУ;

- задачи, поставленные перед ЛПУ вышестоящими органами здравоохранения; поиск новых источников финансирования и т.д.

К элементам стратегического планирования в области качества медицинской помощи относятся:

• отслеживание тенденций, изменения потребностей, предпочтений потребителя;

• установления оптимальных целей в области качества;

• создание и внедрение системы объективных методов измерения качества;

• планирование процессов, способствующих достижению целей в области качества.

На этой основе определяются цели.

Совместно с главным врачом главная медицинская сестра определяет долгосрочные и краткосрочные цели развития сестринского дела в ЛПУ и на этой основе осуществляет стратегическое планирование развития сестринского дела в ЛПУ.

Затем на тактическом уровне управления главная медсестра осуществляет организацию выполнения планов. Планы на тактическом уровне рассчитаны на более короткий промежуток времени (год и менее), чем на стратегическом уровне.

Важно понимать, что результаты реализации долгосрочных стратегических планов могут быть заметны только через несколько лет, результаты управления на тактическом уровне, как правило, видны очень быстро и легко соотносятся с усилиями и конкретными действиями главной медсестры, т.е. руководителя тактического уровня.

Текущее планирование

Текущее планирование – включает планы на предстоящий год.

Планы работы:

1. основные – годовые, квартальные, месячные, ежедневные;

2. дополнительные – повышение классификации, аттестация, сертификация, периодических осмотров лиц, работающих во вредных условиях труда, план контроля работы медперсонала, перечень отчетности и прочее;

3. регламент – перечень повседневных работ, по дням недели, по неделям месяца (на 1-2 месяца), участие в различных мероприятиях.

Перед составлением годового плана необходимо провести подготовительную работу:

1. анализ выполнения плана за предыдущий год;

2. анализ основных недостатков, ошибок, упущений в работе;

3. продумать пути недопущения их в будущем;

4. учесть задачи, стоящие перед учреждением на планируемый год;

5. сформулировать задачи вашего уровня.

Для этого необходимо ответить на вопросы:

1. Где мы находимся в настоящее время?

2. Куда мы хотим двигаться?

3. Как собираемся делать это?