
- •3.Що забезпечує виконання принципу прямоточності?
- •4. Складське господарство підприємства ресторанного господарства виконує наступні функції:
- •5. Назвіть фактори, що впливають на формування попиту споживачів на продукцію ресторанного господарства
- •6. Охарактеризувати підприємство ресторанного господарства як організаційно-технічну і соціально-економічну відкриту систему.
- •7. Поняття та класифікація інноваційних процесів, приклади їх використання у ресторанному господарстві
- •10. Управління виробничою системою. Напрямки підвищення його ефективності
- •11. Назвіть фактори, що впливають на формування попиту споживачів на продукцію ресторанного господарства за місцем навчання
- •12. Поняття збутової діяльності підприємств ресторанного господарства, канали збуту продукції та послуг.
- •17. Різнобічність, автономність, товариськість та результативність – це характеристики
- •19.Обґрунтувати модель проектування роботи працівників виробництва, якщо меню закладу ресторанного господарства часто змінюється
- •20 Методи управління підприємством ресторанного господарства, їх характеристика
- •21. Постачання продовольчих ресурсів: умови вибору постачальників та укладання угод.
- •24. До складу забезпечуючої підсистеми системи менеджменту належить:
- •25. Що таке виробничий процес?
- •26. До характеристик роботи відносять:
- •27. Послуга ресторанного господарства включає:
- •28.Розробити кваліфікаційні вимоги до посади «барісто» та «формажері». Вимоги до оформлення посадових інструкцій.
- •30. Загальна характеристика забезпечуючої системи підприємства ресторанного господарства: її складові, управління у часі та просторі.
- •31. Види потужності виробничих систем
- •32. Фактори скорочення тривалості виробничих процесів
- •34. Зі зростанням часу обслуговування пропускна спроможність системи обслуговування
- •35.Сформулюйте перелік запитань для вивчення попиту на послуги проектованого прг з реалізації бізнес-ланчів. Визначте потенційний контингент споживачів.
- •36.Особливості формування ресторанного бізнесу на умовах франчайзингу. Приклади
- •74. Охарактеризуйте стадії проектування роботи у закладах ресторанного господарства.
- •81. Назвати перелік погоджувальних процедур, що проходить заклад ресторанного господарства на етапі створення.
- •96. Форми постачання. Вимоги до постачальників підприємств ресторанного господарства.
- •104. Централізована та децентралізована форма постачання
- •109. Чи можна поставити знак рівності між поняттями “Функція” і “Робота”. Відповідь обґрунтувати.
- •111. Ієрархічна структура управління це:
- •114. Сформулювати перелік запитань для вивчення попиту на послуги проектованого закладу ресторанного господарства ……... Визначте потенційний контингент споживачів проектованого закладу.
- •120. Обґрунтувати модель проектування роботи працівників виробництва, якщо меню закладу ресторанного господарства часто змінюється.
- •121. Поняття та основні принципи функціонування системи «точно-у-строк». Можливості застосування у ресторанному господарстві.
- •122. Аутсорсинг. Приклади застосування у ресторанному господарстві.
- •124. Основні принципи раціональної організації виробництва:
- •127. Лізинг як форма управління. За яких умов доцільне його застосування у практиці підприємств ресторанного господарства.
- •128. Моделювання організаційно-обслуговуючої системи. Показники, які при цьому застосовуються.
- •129. Розробити план заходів щодо удосконалення управління виробничою системою ресторану, якщо інтенсивність потоку споживачів нерівномірна протягом дня.
- •134. Фактори впливу на вибір організаційно-обслуговуючої системи підприємства ресторанного господарства за місцем роботи та навчання.
- •135. Управління якістю у виробничій системі. Фактори, що впливають на забезпечення якості продукції ресторанного господарства.
- •136. Обґрунтувати канали збуту продукції та послуг підприємства ресторанного господарства у зоні відпочинку на березі річки; їх переваги та недоліки
- •137. Метод посадового аналітичного опитування це:...
- •139. Параметри раціонально організованої системи обслуговування відвідувачів:
- •142. Управління виробничою системою у часі та просторі. Фактори, що впливають на забезпечення якості продукції ресторанного господарства.
- •143. Обґрунтувати канали збуту продукції та послуг ресторану японської кухні; їх переваги та недоліки
- •74. Охарактеризуйте стадії проектування роботи у закладах ресторанного господарства.
- •81. Назвати перелік погоджувальних процедур, що проходить заклад ресторанного господарства на етапі створення.
- •92. Що таке збагачення роботи?
- •93.Функціональна підсистема системи менеджменту включає в себе функції:
- •94. Фактори, що впливають на якість послуг ресторанного господарства
- •95. Структура системи підприємства ресторанного господарства: керовані та керуюча підсистеми.
- •104. Централізована та децентралізована форма постачання
124. Основні принципи раціональної організації виробництва:
Основними принципами раціональної організації процесів є:
- пропорційність – це принцип, виконання якого забезпечує однакову пропускну спроможність різних робочих місць одного процесу.
- безперервність – це принцип раціональної організації о процесів, що визначається співвідношенням робочого часу до загальної тривалості процесу.
- паралельність – принцип раціональної організації процесів, що характеризує рівень суміщення операцій у часі. Можливі такі способи виконання операцій: послідовний, паралельний, паралельно-послідовний.
- ритмічність – принцип раціональної організації процесів, що характеризує рівномірність їх виконання в часі.
- концентрація однорідних предметів праці – це зосередження виробництва (переробки) продукції на певній частині простору (цеху, виробничій дільниці, робочому місці), що створює умови для забезпечення виробничого процесу необхідним обладнанням, робітниками певної кваліфікації, дотримання відповідних санітарно-гігієнічних вимог тощо.
- гнучкість процесів – це висока пристосованість процесів до змін у навколишньому середовищі.
125. Проектування роботи – це процес визначення обсягів та змісту кожного виду робіт в організації. В процесі проектування потрібно визначити дві ключові характеристики роботи: а) обсяг роботи (кількість різних операцій та/або задач, які виконуються одним робітником та частота їх повторення); б) змістовність роботи – це відносний ступінь того впливу, який робітник може здійснити на саму роботу або на її середовище, а саме на: - самостійність в плануванні та виконанні роботи; - самостійність у визначенні ритму роботи; - участь у прийнятті рішень тощо.
126. Контракт на управління передбачає Під договором на управління розуміється письмова угода , яка укладається між власником підприємства ( готелю, ресторану ) і менеджером або компанією, що спеціалізується в управлінні відповідними типами підприємств .
У змісті контрактів на управління включені , як правило , сім основних моментів:
1 . Наділення керуючої компанії (оператора ) правом управління підприємством . При цьому власник позбавляється прав втручатися в процес управління .
2 . Покладання на власника всіх витрат з різних операцій , а також усіх фінансових і оперативних ризиків , що випливають з його права власності .
3 . Захист або звільнення оператора від відповідальності за будь-які дії , за винятком тих , які вчинені з умислом або в результаті грубої необережності.
4 . Строк управління власністю готельних підприємств . Зазвичай контракт на управління укладається на п'ять , десять чи двадцять років .
5 . Управлінське винагороду, розмір якої визначається виходячи з розмірів валового доходу або чистого прибутку . Зазвичай це 2-4,5 % від валового доходу або чистого прибутку . Деякі контракти передбачають в перший рік 2 % , у другій - 2,5 % , в третій і наступний роки - 3,5 %. Усилившаяся конкуренція між управлінськими фірмами привела до зменшення розміру контрактного винагороди .
6 . Умови відновлення контракту . Більшість існуючих умов надають переважне право прийняття рішення управлінської компанії. Якщо власник має серйозними засобами впливу на керуючу компанію , він може отримати переважне право прийняття рішення про відновлення контракту .
7 . Умови припинення контракту .