Тест № 8

1. Кружки качества как элементы системы TQM впервые появились в:

а) США;

б) Японии;

в) Европе;

г) России.

2. Впервые кружки качества, появились в:

а) 1951;

б) 1962;

в) 1984;

г) 1992.

3. Кружки качества призваны решать одновременно:

а) две задачи;

б) три задачи;

в) четыре задачи;

г) пять задач.

4. Кружки качества в системе TQM предусматривают:

а) мотивацию;

б) стимулирование;

в) обучение методам и приемам повышения качества продукции;

г) применение принципа пяти нулей.

5. В системе TQM кружки качества предусматривают:

а) использовать творческие способности людей;

б) использовать принципы Деминга;

в) использовать принцип пяти нулей;

г) мотивацию.

6. Для успешной работы кружков качества одним из главных мероприятий является:

а) система поощрений;

б) использование принципа Деминга;

в) принцип “восходящего потока”;

г) принцип пяти “М”.

7. Для успешной работы кружков качества одним из главных мероприятий является:

а) обучение высшего руководства;

б) система обмена передовым опытом;

в) принцип пяти нулей;

г) контроль.

8. Для успешной работы кружков качества одним из главных мероприятий является:

а) методы Тагучи;

б) мотивация;

в) стимулирование;

г) система сбора и внедрения предложений кружков.

9. Для успешной работы кружков качества одним из главных мероприятий является:

а) инженерное обеспечение;

б) мотивация;

в) стимулирование;

г) обучение высшего руководства.

10. Для успешной работы кружков качества одним из главных мероприятий является:

а) стимулирование;

б) мотивация;

в) поддержка первого руководителя;

г) обучение высшего руководства.

11. Основоположником статистических методов управления качеством является:

а) Тейлор;

б) Шухарт;

в) Деминг;

г) Белдридж.

12. Система Тейлора впервые была внедрена в:

а) 1905;

б) 1949;

в) 1951;

г) 1964.

13. Мозговая атака используется с целью:

а) проследить фактические стадии процесса;

б) выработать наибольшее число идей;

в) ответить на вопрос: “Как часто случается определенное событие”;

г) представить ход изменения наблюдаемых данных.

14. Схема процесса используется с целью:

а) проследить фактические стадии процесса;

б) представить относительную важность всех проблем и условий;

в) исследовать распределение данных с помощью столбикового графика;

г) исследовать и изобразить все возможные причины.

15. Контрольный листок используется с целью:

а) исследовать и изобразить все возможные причины;

б) исследовать распределение данных с помощью столбикового графика;

в) ответить на вопрос: “Как часто случается определенное событие”;

г) представить относительную важность всех проблем.

16. Временной ряд (линейный график) используется с целью:

а) представить относительную важность всех проблем;

б) ответить на вопрос: “Как часто случается определенное событие”;

в) представить ход изменения наблюдаемых данных;

г) выработать наибольшее число идей.

17. Диаграмма Парето используется с целью:

а) выработать наибольшее число идей;

б) представить относительную важность всех проблем;

в) представить ход изменения наблюдаемых данных;

г) исследовать и изобразить все возможные причины.

18. Причинно-следственная диаграмма (диаграмма Исикавы) используется с целью:

а) исследовать и изобразить все возможные причины;

б) представить ход изменения наблюдаемых данных;

в) выработать наибольшее число идей;

г) исследовать распределение данных с помощью столбикового графика.

19. Гистограмма используется с целью:

а) представить ход изменения наблюдаемых данных;

б) исследовать распределение данных с помощью столбикового графика;

в) выработать наибольшее число идей;

г) представить относительную важность всех проблем.

20. Диаграмма рассеяния используется с целью:

а) представить относительную важность всех проблем;

б) выработать наибольшее количество идей;

в) требуется представить, что происходит с одной из переменных, если другая переменная изменяется;

г) представить ход изменения наблюдаемых данных.

21. Контрольная карта используется с целью:

а) представить относительную важность всех проблем;

б) представить ход изменения наблюдаемых данных;

в) установить, сколько колебаний вызывается случайными изменениями, а сколько - неслучайными;

г) выработать наибольшее число идей.

22. Методы Тагучи позволяют:

а) учитывать стоимость и качество - одной характеристикой - функцией потерь;

б) выработать наибольшее число идей;

в) представить относительную важность всех проблем;

г) представить ход изменения наблюдаемых данных.

23. Выявить проблемы, снижающие качество, позволяют следующие статистические методы:

а) контрольный листок;

б) гистограмма;

в) контрольная карта;

г) диаграмма рассеяния.

24. Провести анализ проблем, снижающих качество, позволяют следующие статистические методы:

а) диаграмма рассеяния;

б) временной ряд;

в) диаграмма Паретто;

г) схема Исикавы.

25. Выявить проблемы и провести анализ по вопросам снижающим качество позволяют следующие статистические методы:

а) контрольная карта;

б) диаграмма Паретто;

в) схема Исикавы;

г) временной ряд.