1. Организационная диагностика предприятия

Проведение организационной диагностики предприятия позволяет:

выяснить цели и задачи предприятия, для решения которых необходимо командное взаимодействие;

уточнить состав участников тренинга командообразования;

подготовить план тренинга, максимально приближенный к за­просам руководителя предприятия.

Цели организационной диагностики

Определение готовности персонала к командному взаимо­действию.

Подготовка к проведению тренинга командообразования с це­лью формирования команды под цели и задачи предприятия.

Задачи организационной диагностики

Выяснение групповых норм и правил предприятия.

Выявление формальных и неформальных коммуникаций.

Уточнение в контексте деятельности предприятия целей и за­дач, для решения которых необходимо командное взаимо­действие.

Содержание работ по проведению организационной диагностики

Организационная диагностика включает в себя два этапа:

Диагностический.

Подготовительный.

Диагностический этап

Проведение индивидуальных собеседований с сотрудниками и руководителем предприятия по следующим направлениям:

выявление уровня психологического климата на предприятии (анкетирование);

выявление эмоциональной системы взаимоотношений (интер­вью, анкетирование);

выявление формирующихся на предприятии норм и правил (интервью).

Подготовительный этап

Уточнение целей и задач формирования команды, которое вклю­чает в себя индивидуальное собеседование с сотрудниками и руково­дителем предприятия по следующим вопросам:

понимание терминов «команда» и «командообразование» (ин­тервью);

мотивы создания команды (интервью);

цели и задачи формирования команды (анкетирование);

конечные цели команды, время ее существования и критерии успешности достижения поставленных целей (интервью, анке­тирование).

Подготовка плана тренинга командообразования в соответствии с выявленной информацией

Согласование целей и задач тренинга с руководителем пред­приятия.

Окончательное уточнение состава участников тренинга и орга­низационных моментов (длительность, место проведения, ре­жим работы, необходимое оснащение и т. п.).

Подготовка отчета по результатам организационной диагностики

2. Тренинг командообразования

Цели и задачи тренинга командообразования уточняются во вре­мя организационной диагностики предприятия и согласуются с ру­ководством.

Целями командообразования могут быть:

формирование оперативных команд — ограниченная по време­ни работа отобранного состава исполнителей на достижение поставленных целей;

сплочение топ-менеджеров с целью более результативного об­мена информацией, усиления креативности и объединения уси­лий для достижения целей предприятия в целом;

сплочение сотрудников внутри подразделения (отдела) с целью более эффективной организации управления подчиненными и повышения работоспособности подразделения в системе всего предприятия;

сплочение среднего менеджмента с целью ускорения прохожде­ния информационных потоков, улучшения психологического климата и соотнесения собственных целей с общими целями предприятия;

другие цели, заявленные руководством предприятия.

Под командой понимается состояние эффективного группового взаимодействия в процессе работы сотрудников предприятия, четко осознающих взаимосвязи между целями, методами работы и процес­сом успешного выполнения задач.

Результатом такого взаимодействия является продуманное пози­ционирование участников, имеющих полное и четкое представление о том, как связаны между собой цели, методы работы и процесс ус­пешного выполнения задач.

Задачи тренинга командообразования

Сформировать единое понимание общих целей и задач пред­приятия.

Установить баланс личных целей и задач с целями и задачами предприятия.

Стимулировать осознание взаимозависимости в достижении целей и задач предприятия и удовлетворения личных потреб­ностей сотрудников.

Усилить креативность.

Проявить и разрешить межличностные конфликты.

Улучшить психологический климат.

Повысить работоспособность и дисциплину.

Устранить барьеры при прохождении информационных пото­ков, уменьшить искажения информации.

Улучшить личные взаимоотношения.

10. Создать мотивацию к обучению и развитию применительно к целям и задачам предприятия.

Теоретическая основа тренинга — динамика групповых процессов. Группа в своем развитии обязательно проходит три этапа, каждый из которых содержит в себе определенные стадии. Знание закономер­ностей развития групп дает руководству возможность осознанно воз­действовать на них.

Во время тренинга происходит управляемое развитие групповых процессов, в результате которых формируется команда под цели и за­дачи руководства.

На тренинге затрагиваются следующие темы:

Работа с целеполаганием, организацией времени, пространства, себя и других.

Динамика групповых процессов и управление ими.

Процессы в малых группах, взаимодействие малых групп меж­ду собой.

Устоявшиеся стратегии руководства и подчинения, расширение вариантов решений.

Конфликтные состояния, границы их допустимости и вариан­ты разрешений.

Креативность и отношение к ошибкам.

Новые виды групповой мотивации.

Внутригрупповые нормы, правила, традиции.

9. Личные проблемы и их влияние на деловые коммуникации. 10. Дополнительные темы, важные для работы команды на конкретном предприятии (по заявке участников тренинга).

В тренинге используются следующие приемы:

моделирование ситуаций;

игровые моменты и их анализ;

управление обсуждением;

активная обратная связь;

обсуждение значимости информационных поводов и тем;

отслеживание участниками стратегий собственного поведения;

одновременное восприятие нескольких слоев сообщенной ин­формации.