Модель бостонской консалтинговой группы (бкг)
Основываясь на соотношении между темпом роста рынка для данного товара и уже существующим для него объемом рынка. Бостонская консультационная группа (БКГ) выделила четыре позиции, которые товар может занимать на рынке. Приведенная рядом схема называется «бостонская матрица». Каждый продукт имеет свой жизненный цикл и может проходить через все названные позиции, как показано стрелкой на рисунке. Вместе с тем у любого продукта могут быть и иные траектории развития
^ "ВОПРОСИТЕЛЬНЫЕ ЗНАКИ", ИЛИ "ТРУДНЫЕ ДЕТИ" Сюда относят новые направления деятельности, которые требуют вложения ресурсов, но пока мало дают отдачи. Часто это продукты-нововведения, которые равновероятно могут стать и "звездами", и "мертвыми солдатами". "ЗВЕЗДА" Это — категория перспективного товара, находящегося в стадии успешной раскрутки. ^ "ДОЙНАЯ КОРОВА" Товар типа "дойная корова", или "денежный мешок", является основным источником денежных средств, используемых для инвестиций в новые продукты. Продукт пока удерживает высокую долю рынка, а следовательно, и свои способности приносить доход, но темпы роста уже замедлились. По терминологии Питера Друкера такие товары называются "сегодняшними кормильцами". ^ "УХОДЯЩИЙ ПРОДУКТ" Товар имеет небольшую долю на своем стагнирующем рынке. Производство и продвижение товара поглощает все больше денег и других ресурсов. Бостонская матрица наглядна и проста в использовании, хотя она и не отражает всего многообразия ситуаций с товаром на рынке. Вместе с тем она может быть использована и для разработки маркетинговой стратегии по управлению товарами соответствующей группы.
Классификация потребностей.
Пирамида
потребностей —
иерархическая система потребностей
человека, составленная американским
психологом А. Маслоу.
Маслоу
выделяет 5 у
ровней
потребностей:
Физиологические: голод, жажда, половое влечение и т. д.
Экзистенциальные: безопасность существования, комфорт, постоянство условий жизни.
Социальные: социальные связи, общение, привязанность, забота о другом и внимание к себе, совместная деятельность.
Престижные: самоуважение, уважение со стороны других, признание, достижение успеха и высокой оценки, служебный рост.
Духовные: познание, самоактуализация, самовыражение.
По мере удовлетворения низлежащих потребностей, все более актуальными становятся потребности более высокого уровня, но это вовсе не означает, что место предыдущей потребности занимает новая, только когда прежняя удовлетворена полностью. Также потребности не находятся в неразрывной последовательности и не имеют фиксированных положений, как это показано на схеме. Такая закономерность имеет место быть, как наиболее устойчивая, но у разных людей взаимное расположение потребностей может варьироваться.
Человек – личность – индивидуальность. Характеристика каждого из шести уровней (космический, биологический, социальный, культурный, экзистенциальный, духовный). Структура и виды фиксированных социальных установок. Диспозиционная структура личности.
Менеджер: статус, роли, компетенции. Самоменеджмент (Планирование работы. Окно «Джохари». Управление стрессом).
Типы организационных структур: линейно-функциональные, дивизиональные (три типа), матричные, командные, сетевые, виртуальные. Их сильные и слабые стороны.
Факторы внешней среды, среды задач, внутренней среды организации. Их влияние на эффективность работы компании.
Основы группового поведения: социальные – фацилитация и ингибиция. Феномен Рингельмана и реакция на него системы Тейлора. Стадии становления группы. Групповые нормы – корпоративный кодекс. Потребности, реализуемые в группе.
Определение мотивации. Модели А. Маслоу и Портера-Лоулера. Виды программ мотивации: финансовые и нефинансовые.
Лидерство: определение, современные типы лидеров и их характеристика (трансакционные, харизматические, трансформационные, интерактивные, лидеры пятого уровня, сервисные, виртуальные).
Конфликты: виды, причины. Пять моделей управления (соревновательная, миротворческая, избегающая, сотрудническая, компромиссная). В каких ситуациях каждая из них используется? Стресс и дистресс.
Шесть этапов принятия управленческого решения. Формы участия персонала в этом процессе. Риски.
Модели БКГ и Портера «Пять сил конкуренции» для стратегического и тактического планирования. Методика проведения SWOT-анализ