Материалы практических занятий по теме

Задание 1.

Изучить ГОСТ 3.1001-81 (СТ СЭВ 875-78) Единая система технологической документации. Общие положения, ГОСТ 3.1102 (СТ СЭВ 1799-79) Единая система технологической документации. Стадии разработки и виды документов, ГОСТ 3.1003-82 Единая система технологической документации. Основные надписи, ГОСТ 3.1105-84 Единая система технологической документации. Формы и правила оформления документов общего назначения, ГОСТ 3.1118-82 Единая система технологической документации. Формы и правила оформления маршрутных карт, ГОСТ 3.11270-93 Единая система технологической документации. Общие правила выполнения текстовых технологических документов, ГОСТ 3.1128-93 Единая система технологической документации. Общие правила выполнения графических технологических документов, ГОСТ 3.1129-93 Единая система технологической документации. Общие правила записи технологической информации в технологических документах на технологические процессы и операции, ГОСТ 3.1130-93 Единая система технологической документации. Общие требования к формам и бланкам документов, ГОСТ 3.1201-85 Единая система технологической документации. Система обозначения технологической документации, ГОСТ 3.1901-74 Единая система технологической документации. Нормативно-техническая информация общего назначения, включаемая в формы технологических документов, ГОСТ 15.012-84 Система разработки и постановки продукции на производство. Патентный формуляр, ГОСТ 15.101-98 Система разработки и постановки продукции на производство. Порядок выполнения научно-исследовательских работ, ГОСТ 15.309-98 Система разработки и постановки продукции на производство. Испытания и приёмка выпускаемой продукции. Основные положения, ГОСТ Р 15.000-94 Система разработки и постановки продукции на производство. Общие положения, ГОСТ Р 15.011-96 Система разработки и постановки продукции на производство. Патентные исследования. Содержание и порядок проведения.

Законспектировать основные положения нормативных документов. Отчет должен содержать следующие разделы: «Наименование ГОСТа и область применения»; «Основное содержание»; «Ссылочные документы».

Задание 2.

Привести примеры основных и вспомогательных технологических документов и заполнить таблицу следующего вида:

Вид документа	Наименование документа
Основные
Вспомогательные

Задание 3.

В тетради для лабораторных работ зарисовать общий вид технологического процесса (рисунок 2.1).

Задание 4.

Письменно ответьте на следующие вопросы:

1. Перечислите этапы процесса оказания услуги в сфере сервиса.

2. Что представляет собой Единая система технологической документации?

3. Для чего предназначен комплекс стандартов и руководящих нормативных документов ЕСТД?

4. Какое место занимает Единая система конструкторской документации в технологическом процессе оказания услуг?

5. Каким образом качество продукции может зависеть от типа нормативной документации?

Задание 5.

Будьте готовы устно ответить на следующие вопросы:

1. Какими стандартами руководствуется производитель в случае отсутствия ГОСТ на выпускаемую продукцию?

2. Внутренний документ предприятия, регламентирующий технологические процессы.

3. Перечислите службы предприятия, при участии которых реализуется постановка продукции на производство.

4. Дайте определение понятия «патентные исследования».

5. Назовите исходный технический документ для проведения научно-исследовательской работы, устанавливающий требования к содержанию, объемам и срокам выполнения этих работ.

6. Какая разница между процессами изготовления изделия и восстановления потребительских свойств изделия?

7. С какой целью разрабатывается техническое задание?

8. Какой отдел предприятия занимается работой с клиентом?

9. Какой отдел предприятия разрабатывает конструкторскую документацию?

10. Какой отдел предприятия разрабатывает технологический процесс?

Задание 6.

Выполните тест по текущей теме.

1. Порядок оказания сервисных услуг регламентируется:

а) нормативно-технической документацией;

б) производителем услуг;

в) потребителем услуг;

г) органами государственной власти.

2. Порядок оказания сервисных услуг регламентируется:

а) производителем услуг;

б) потребителем услуг;

в) органами государственной власти;

г) все ответы неверные.

3. Порядок оказания сервисных услуг регламентируется:

а) производителем услуг;

б) потребителем услуг;

в) ГОСТами;

г) органами государственной власти.

4. Порядок оказания сервисных услуг регламентируется:

а) производителем услуг;

б) потребителем услуг;

в) ОСТами;

г) органами государственной власти.

5. Порядок оказания сервисных услуг регламентируется:

а) техническими условиями;

б) производителем услуг;

в) потребителем услуг;

г) органами государственной власти.

6. Порядок оказания сервисных услуг регламентируется:

а) руководящей документацией;

б) производителем услуг;

в) потребителем услуг;

г) органами государственной власти.

7. Порядок оказания сервисных услуг регламентируется:

а) все ответы верные;

б) техническими условиями;

в) ГОСТами;

г) ОСТами.

8. Порядок проектирования технологического процесса:

а) формирование исходных данных → разработка оптимального технологического процесса → оказание услуг;

б) разработка оптимального технологического процесса → формирование исходных данных → оказание услуг;

в) разработка оптимального технологического процесса → оказание услуг → формирование исходных данных;

г) оказание услуг → разработка оптимального технологического процесса → формирование исходных данных.

9. Порядок проектирования технологического процесса:

а) разработка оптимального технологического процесса → формирование исходных данных → оказание услуг;

б) все ответы неверные;

в) разработка оптимального технологического процесса → оказание услуг → формирование исходных данных;

г) оказание услуг → разработка оптимального технологического процесса → формирование исходных данных.

10. Изделия по индивидуальному заказу выполняются при:

а) единичном производстве;

б) единично-повторяющемся;

в) серийном производстве;

г) массовом производстве.

11. Изделия по индивидуальному заказу выполняются однократно при:

а) единично-повторяющемся производстве;

б) серийном производстве;

в) все ответы неверные;

г) массовом производстве.

12. Технологический процесс ремонта не содержит:

а) разборку;

б) очистку;

в) обкатку;

г) все ответы неверные.

13. Технологический процесс ремонта изделия не содержит:

а) разборку;

б) очистку;

в) обкатку;

г) изготовление изделия.

14. Технологический процесс производства изделия не содержит:

а) дефектацию;

б) сборку;

в) обкатку;

г) комплектование.

15. Технологический процесс производства изделия не содержит:

а) разборку;

б) сборку;

в) изготовление;

г) комплектование.

16. Технологический процесс производства изделия не содержит:

а) сборку;

б) изготовление;

в) мойку и очистку;

г) комплектование.

17. Способы воздействия на сырье и материалы не характеризуются:

а) видом воздействия;

б) продолжительностью воздействия;

в) интенсивностью воздействия;

г) видом материала.

Задание 7.

Напишите выводы по проделанной работе.