Материалы практических занятий по теме

Задание 1.

Изучить ГОСТ 15.309-98 Система разработки и постановки продукции на производство. Испытания и приемка выпускаемой продукции. Основные положения, ГОСТ Р 15.000-94 Система разработки и постановки продукции на производство. Основные положения, ГОСТ Р 15.201-2000 Система разработки и постановки продукции на производство. Продукция производственно-технического назначения. Порядок разработки и постановки продукции на производство.

Законспектировать основные положения нормативных документов. Отчет должен содержать следующие разделы: «Наименование ГОСТа и область применения»; «Основное содержание»; «Ссылочные документы».

Задание 2.

Изучить представленные материалы и заполнить таблицу следующего вида:

№ п/п	Принцип организации производственных процессов	Достоинства	Недостатки
1	Параллельность
2	Пропорциональность
3	Непрерывность
4	Прямоточность
5	Ритмичность
6	Гибкость

Задание 3.

В тетради для практических работ зарисовать модель процесса оказания услуги (рисунок 13.1).

Задание 4.

Пользуясь исходными данными (таблица 13.1) требуется определить норму времени на обработку одной детали.

Таблица 13.1

Исходные данные к заданию 4

Параметр		Номер шифра*
		0	1	2	3	4	5	6	7	8	9
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
Основное время	ТО	2	12	8	3	11	6	10	5	7	9	α
Вспомогательное время	ТВС	1	2	5	3	4	5	1	3	2	4	β
Дополнительное время	ТДОП	5	4	2	1	3	4	3	2	5	1	γ
Подготовительно-заключительное	ТПЗ	2	4	6	8	3	5	7	8	7	3	α
Партия деталей	N	20	46	55	108	64	191	72	150	200	90	β

*Примечание: α – первая цифра номера зачетной книжки, β – предпоследняя цифра номера зачетной книжки, γ – последняя

Задание 5.

Письменно ответьте на следующие вопросы:

1. К чему может привести нарушение пропорциональности между отдельными частями производственного процесса на предприятии сервиса?

2. Какой показатель характеризует организацию процесса оказания услуг во времени?

3. Укажите основные направления сокращения длительности производственного цикла на предприятиях сервиса.

4. Перечислить и дать характеристику видам специализаций, применяемых на предприятиях сервиса.

5. Перечислить и дать характеристику видам движения предметов труда в процессе выполнения услуг.

Задание 6.

Будьте готовы устно ответить на следующие вопросы:

1. Назовите важнейшие формы организации производственного процесса?

2. Назовите важнейшую форму внутрипроизводственного кооперирования?

3. Перечислите составляющие длительности производственного цикла.

4. От чего зависит продолжительность выполнения технологических процессов?

5. За счет чего можно сократить длительность срока выполнения заказов?

6. Какие преимущества дает предприятиям сервиса использование программных продуктов трехмерного моделирования?

7. Какой эффект получают предприятия сервиса от использования программ раскроя материалов?

8. Почему на предприятиях сервиса пользуются электронными базами данных?

9. Каким образом можно сократить непроизводительные затраты времени на предприятии?

10. Укажите перспективные направления совершенствования технологического цикла формирования услуг.

Задание 7.

Выполните тест по текущей теме.

1. Процессы, не связанные непосредственно с изготовлением нового товара, называют:

а) все ответы верны;

б) нетехнологическими процессами;

в) основными процессами;

г) вспомогательными процессами.

2. Процессы, связанные с изготовлением нового товара, называют:

а) все ответы верны;

б) вспомогательными процессами;

в) технологическими процессами;

г) нетехнологическими процессами.

3. Вспомогательными процессами называют:

а) процессы, не связанные непосредственно с восстановлением потребительских свойств изделия;

б) технологические процессы;

в) все ответы неверны;

г) основные процессы.

4. Энергоснабжение является:

а) основным процессом;

б) нетехнологическим процессом;

в) производственным процессом;

г) операционным процессом.

5. Погрузочно-разгрузочный процесс является:

а) основным процессом;

б) вспомогательным процессом;

в) производственным процессом;

г) операционным процессом.

6. Поддержание оборудования в работоспособном состоянии является:

а) основным процессом;

б) производственным процессом;

в) нетехнологическим процессом;

г) операционным процессом.

7. Свойство технологического процесса, при котором он расчленяется на отдельные операции, называется:

а) прямоточность;

б) непрерывность;

в) параллельность;

г) пропорциональность.

8. Свойство технологического процесса, при котором наблюдается соответствие пропускной способности отдельных цехов и участков, называется:

а) прямоточность;

б) непрерывность;

в) параллельность;

г) пропорциональность.

9. Свойство технологического процесса, при котором предполагается сокращение до минимума перерывов, называется:

а) прямоточность;

б) непрерывность;

в) параллельность;

г) пропорциональность.

10. Свойство технологического процесса, характеризующееся кратчайшим путем деталей, узлов и сборочных единиц, называется:

а) прямоточность;

б) непрерывность;

в) ритмичность;

г) гибкость.

11. Свойство технологического процесса, характеризующееся регулярным повторением всех элементов производственного процесса во времени, называется:

а) прямоточность;

б) непрерывность;

в) ритмичность;

г) гибкость.

12. Свойство технологического процесса быстро переналаживаться называется:

а) прямоточность;

б) непрерывность;

в) ритмичность;

г) гибкость.

13. Технологическая документация на ремонт автомобилей содержит:

а) договор подряда;

б) счет-фактуру;

в) маршрутную карту;

г) справку об уплате дорожного налога.

14. Процесс оказания услуги включает:

а) процесс обслуживания клиента;

б) процесс обслуживания клиента и процесс оказания услуги;

в) процесс оказания услуги;

г) технологический процесс производства изделия и процесс восстановления потребительских свойств изделия.

15. Минимальные затраты клиента на пользование услугами обеспечиваются за счет:

а) снижения материалоемкости;

б) увеличения производительности труда;

в) рациональной организации услуг;

г) сокращения технологических операций.

16. Минимально возможные сроки оказания услуг обеспечиваются за счет:

а) повышения уровня механизации;

б) увеличения производительности труда;

в) сокращения технологических операций;

г) рациональной организации услуг.

17. Высокая культура оказания услуг обеспечиваются за счет:

а) повышения производительности труда;

б) увеличения степени автоматизации;

в) сокращения технологических операций;

г) рациональной организации услуг.

18. Реализация сопутствующих товаров при обслуживании клиентов – это:

а) производственный процесс;

б) процесс обслуживания клиентов;

в) процесс восстановления потребительских свойств изделия;

г) процесс производства новых товаров.

19. Реализация изделий, изготовленных мелкими партиями, – это:

а) процесс обслуживания клиентов;

б) процесс восстановления потребительских свойств изделия;

в) производственный процесс

г) все ответы верны.

20. Процесс приема заказов – это:

а) процесс обслуживания клиентов;

б) процесс восстановления потребительских свойств изделия;

в) производственный процесс;

г) все ответы верны.

21. Длительность производственного цикла при изготовлении изделий по заказам клиента – это:

а) период времени от запуска исходных материалов в производство до сдачи готового изделия на склад;

б) период времени от приема заказа до сдачи готового изделия на склад;

в) период времени от приема заказа до выдачи готового изделия заказчику;

г) все ответы неверны.

22. Длительность производственного цикла при восстановлении потребительских свойств изделия по индивидуальным заказам клиента – это:

а) период времени от приема заказа до сдачи готового изделия на склад;

б) период времени от приема заказа до выдачи изделия заказчику;

в) все ответы неверны;

г) период времени от запуска изделия в производство до сдачи готового изделия на склад.

23. В процессе выполнения услуг возможны следующие виды движения предметов труда:

а) параллельное, последовательно-параллельное;

б) последовательное, параллельное, последовательно-параллельное;

в) последовательное, последовательно-параллельное;

г) последовательное, параллельное.

24. Сократить длительность производственного цикла можно за счет:

а) повышения трудоемкости;

б) увеличения материалоемкости;

в) сокращение времени естественных процессов за счет замены их соответствующими производственными;

г) все ответы верны;

25. Сократить длительность производственного цикла можно за счет:

а) снижения себестоимости изделия;

б) рациональной организации процессов;

в) увеличения материалоемкости;

г) все ответы неверны.

26. Время оказания услуги – это:

а) период времени от приема заказа до сдачи готового изделия на склад;

б) период времени от запуска исходных материалов в производство до сдачи готового изделия на склад;

в) период времени от момента приема заказа до выдачи его клиенту;

г) все ответы неверны.

Задание 8.

Напишите выводы по проделанной работе.