21. Первичные данные в маркетинговых исследованиях

Первичная информация собирается исследователем непосредственно в ходе и в интересах проводимого исследования.

Среди первичных данных, которыми интересуются маркетологи, выделяют: демографические и социо-экономические характеристики субъекта исследования, а также человеческие мотивы.

Коммуникация включает опрос респондентов для подтверждения информации, используя инструмент сбора данных под названием опросный лист. Опросы могут быть одноразовыми или повторяющимися. Повторяющиеся опросы называют панелью. В качестве панели могут выступать группа лиц, предприятия. Панель – это вид непрерывной выборки. Она позволяет зафиксировать изменения наблюдаемых величин, характеристик.

Наблюдение включает пристальное изучение интересующей информации и запись существенных факторов, действий или поведения. Наблюдение в отличие от опроса не зависит от готовности наблюдаемого объекта сообщать информацию. Наблюдение – это процесс открытого или скрытого от наблюдаемого сбора и регистрации событий или особых моментов, связанных с поведением изучаемого объекта. Предметом наблюдения могут быть свойства и поведение индивидуумов, перемещение вещей, товаров, процессы и пр.

Стандартизированное наблюдение – применяется в ситуации, когда проблема четко определена, поэтому виды поведения, подлежащие наблюдению оговорены предварительно, так же как и категории, которые будут использованы для записи и анализа ситуации.

Нестандартизированное наблюдение – применяется в ситуации, когда проблема не определена в конкретной постановке, поэтому позволяется большая гибкость.

Полевое наблюдение - тип наблюдения, осуществляемый в естественных условиях реальной жизни. 



Систематическое наблюдение - тип наблюдения, осуществляемый по заранее разработанному плану изучения объекта в течение определенного времени. 


Случайное наблюдение - тип наблюдения, характеризующийся получением неожиданной, не предусмотренной программой исследования информации.