Майкл Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури основы менеджмента (Основы менеджмента: Пер. С англ.-м.:Дело, 1999. - 800с.)

Уроки американского менеджмента

Предисловие

Часть 1: Элементы организаций и процесса управления

Глава 1: Организации, менеджеры и успешное управление

Глава 2: Эволюция управленческой мысли

Глава 3:Внутренняя среда организации  

Глава 4: Внешняя среда организации

Глава 5: Социальная ответственность и этика  

Ситуации для анализа

Часть 2: Связующие процессы

Глава 6: Коммуникации

Глава 7: Принятие решений  

Глава 8: Модели и методы принятия решений

Ситуации для анализа

Часть 3: Функции управления

Глава 9: Стратегическое планирование

Глава 10: Планирование реализации стратегии

Глава 11: Организация взаимодействия и полномочия

Глава 12: Построение организаций

Глава 13: Мотивация  

Глава 14: Контроль

Ситуации для анализа  

Часть 4: Групповая динамика и руководство  

Глава 15: Групповая динамика  

Глава 16: Руководство: власть и личное влияние

Глава 17: Лидерство: стиль, ситуация и эффективность  

Глава 18: Управление конфликтами, изменениями, стрессами  

Ситуации для анализа  

Часть 5: Обеспечение эффективности деятельности организаций

Глава 19: Управление трудовыми ресурсами

Глава 20: Управление производством: создание операционной системы

Глава 21: Управление производством: функционирование производственной системы

Глава 22: Управление производительностью: комплексный подход  

Ситуации для анализа

Глоссарий

Предисловие

©ПРЕПОДАВАТЕЛЮ Общая задача <Основ менеджмента> - дать основополагающее представление о формальных организациях, коммерческих и некоммерческих, малых и крупных, и об эффективном управлении ими. Эффективный руководитель учитывает в своей работе ситуационные различия и действует с опережением - предвидя будущее и готовясь к нему, - а не реагирует задним числом.

Область менеджмента - столь обширна, что очень часто во вводных курсах сосредоточиваются на каком-либо одном концептуальном подходе, например, процессах управления. Но мы считаем, что создание вводного курса на основе единственного узкого подхода может сослужить обучающимся плохую службу. Многие преподаватели менеджмента согласятся, что в течение ряда лет <Основы менеджмента> удовлетворяли их потребности и потребности их учащихся.

В данном третьем издании книги при переработке текста мы уделили много внимания учету замечаний как тех, кто использовал в работе <Основы менеджмента>, так и тех, кто этого не делал, - чтобы более полно удовлетворить их запросы. Результатом, как мы надеемся, стал текст, который сохраняет все достоинства, объясняющие его успех в прошлом, но который претерпел ряд существенных изменений, дополнительно улучшающих <Основы менеджмента> с точки зрения потребностей и задач базового курса менеджмента.

Мы остаемся при том мнении, что эклектический метод, который объединяет самые полезные, важные и повсеместно принятые достижения всех основных школ и направлений, наиболее соответствует реальности и лучше всего пригоден для учащихся. Вместо того, чтобы следовать одной определенной научной школе при обсуждении предмета книги, мы подчеркиваем необходимость рассматривать ситуацию как целое при принятии управленческих решений. На протяжении всей книги мы особо подчеркиваем, что руководитель всегда должен анализировать взаимосвязи между частями организации (ее внутренние переменные), организацией и ее внешней средой (внешние переменные), и что любое решение каким-то образом воздействует на все аспекты организации. И этот принцип не относится исключительно к высшему руководству. Наша цель, скорее, сделать читателя более эффективным менеджером на любом уровне организации, помогая ему понять факторы, влияющие на принятие действительно эффективных решений.

Поскольку переменные и функции взаимосвязаны, очевидно, что поистине невозможно всесторонне рассмотреть какой-либо один аспект, если читатель не получит некоторое представление о всех существенных функциях и переменных. В этой книге обсуждаются по существу те же самые темы, что и в большинстве хорошо известных учебников, но представлены они в ином порядке. Мы применили мудрую поговорку Альфреда Чандлера <Структура определяется стратегией> к организации нашего материала. Вопросы для обсуждения расположены таким образом, чтобы обеспечить достижение главной цели - понимание необходимости рассматривать организацию как единое целое с учетом взаимосвязей и взаимозависимостей при принятии и реализации решений. Структура нашей книги также активно подтверждает то важное положение, что теория и практика менеджмента постоянно развиваются и даже хорошо устоявшиеся концепции, может быть, должны меняться.