4 Школа научного управления и ее роль в формировании менеджмента.

• ШКУ занималась поиском путей повышения эффективности процесса производства за счет рациональности организации труда отд рабочего времени

• Концепция научного управления стала серьезным переломным этапом, благодаря которому управление стало широко признаваться как самостоятельная область научных исследований.

• Возникновение школы связано с работами Фредерика Тейлора, Лили Гилбрет и Генри Гантта.

• 1911 г. - Ф. Тейлор опубликовал книгу «Принципы научного управления».

• Осн положения научного управления:

1. Анализ создание работы и определить ее осн операции

2. Повышение производительности труда

Принципы Тейлора:

1. Научный подход к каждому элементу человеческого труда

2. Отбор рабочих по знаниям

3. Сотруднечество мд администрацией и рабочими для осуществления научного управления

4. Справедливое рапсределение обязанностей

• Недостатки школы: недооценка человеческого фактора, школа не исследовала социальные аспекты человеческого поведения

5. Школа количественных методов и ее роль в формировании менеджмента

- Суть количественного научного подхода заключается в следующем: для решения задачи управления каким-либо объектом разрабатывается модель процесса управления. Модель представляет собой схематическое отображение будущей реальной ситуации. Задавая различные количественные значения переменным величинам, можно рассчитать сколь угодно большое число вариантов решения задачи и выбрать из них наилучший.

- Ключевой характеристикой количественной школы управления является замена словесных рассуждений и описательного анализа моделями, символами и количественными значениями.

- Огромное значение для развития количественных методов в управлении имело появление компьютеров, которые позволили разрабатывать очень сложные модели, с большим количеством переменных, весьма приближенные к реальности.

- Представители: Д. Форестер, А. Раппопорт, Р. Калман, Л. Клейн и др.

Роль

1. Такие модели позволяют определить основные тенденции ее развития управленческой ситуации, выявить ожидаемые опасности, возможные перспективы;

2. Количественный подход положил начало новым направлениям науки, таким, как исследование операций, системный анализ, линейное программирование, динамическое программирование, теория игр и др.;

С течением времени этот подход приобретает все большее значение. Управленцы осознают, что принцип "управлять — значит измерять" справедлив, что без оценки степени достижения целей, стоящих перед организацией, без оценки результатов реализации принятых ранее управленческих решений эффективное управление невозможно.

Умение сочетать количественные и качественные оценки делает направление развития управленческой мысли перспективным.

6. Школа поведенческих ( человеческий ) наук

*В ее основу положены достижения психологии и социологии (наук о человеческом поведении).

*Основатели школы «человеческих отношений»: Элтон Мэйо и Фриц Ротлисбергер.

*Основная идея школы– сосредоточивать основное внимание на работнике, а не на его задании.

*Основные положения школы «человеческих отношений».

1. Человек является «социальным существом».

2. Строгая иерархия подчиненности, формализация организационных процессов несовместимы с «природой человека».

3. Решение «проблемы человека» – дело предпринимателей.

• Школа поведенческих наук помогла работнику осознать собственные возможности, т. е. способствовала росту эффективности деятельности организаций за счет роста эффективности использования человеческих ресурсов. Учитывали человеческий фактор как ведущий элемент организации.

• Под человеческим фактором в психологии понимают личность, группу, коллектив, общество, включенные в управленчес­кую систему

• Одним из главных отличий школы школы человеческих отношений, служит внесение в нее бихеви­оризма (психологии поведения), т. е. теорий человеческого пове­дения.

• Согласно бихевиоризму за основу человеческой психики принимается по­ведение, т. е. совокупность двигательных и эмоциональных ре­акций на воздействия внешней среды («стимул — реакция»).

• Хоторнский эксперимент — общее название ряда социально-психологических экспериментов, проводившихся группой учёных под руководством Элтона Мэйо  в США. Их задачей было выявление зависимости между физическими условиями работы и производительностью труда

Эксперименты в Хоторне показали:

• можно влиять на психологию людей и изменять их отношение к труду посредством формирования небольшой неформальной группы.

• предприятие представляет собой социальную систему, состоящую из неформальных групп, регулирующих человеческое поведение