21.Организация как открытая система. Характеристика внутренней и внешней среды предприятия.

Организация- это объединение двух или более людей для достижения одой или более общеполезных целей.

Различаются системы открытые и закрытые.

Понятие закрытой системы порождено физическими науками. Ее главная характеристика в том, что она существенно игнорирует эффект внешнего воздействия.

Открытая система признает динамическое взаимодействие с окружающим миром. Организации получают свое сырье и человеческие ресурсы из окружающего мира. Они зависят от клиентов и заказчиков из внешнего мира, потребляющих их продукцию. Банки, активно взаимодействующие с окружающим миром, используют депозиты, обращают их в кредиты и в инвестиции, используют полученную прибыль для поддержания самих себя, для развития, для выплаты дивидендов и уплаты налогов.

Организация представляет собой открытую целостную систему. Многочисленными нитями она связана с внутренней и внешней средой, изменения которой оказывают на деятельность организации позитивное и негативное воздействия.

Внутренняя среда включает в себя: цели, миссии, ОСУ, ресурсы, производственные процессы организационную культуру.

Внешняя среда делится на:

1)прямое воздействие(потребители, конкуренты, поставщики ресурсов, профсоюзы)

2)косвенное воздействие(георгаф.положение, состояние экономики и политики, социокультурный фактор, законодательный орган).

22.Организационная структура управления(осу): понятие, основные затраты, требования к осу.

ОСУ-совокупность подразделений предприятия, в основу которого положен принцип разделения труда.

Разделение труда различают:

- вертикальное

- горизонтальное

Линейные подразделения координируют производственные процессы, функциональные являются вспомогательными службами.

Линейное и функциональное подразделение-друг другу не подчиняются, а только взаимодействуют при решении общих вопросов.

Основные требования к организационной структуру предприятия отражаются в принципах ее построения.

1. Организационная структура должна соответствовать целям предприятия

2. ОСУ должна способствовать планомерному развитию предприятия(организации)

3. Кол-во структцрных подразделений должно быть минимальным

4. Организационная структура должна быть оправданна.

Виды ОСУ

1. Иерархическая структура (бюрократическая)

• Линейная

• Функциональная

• Линейно-функциональная

2. Органические(гибкие, адаптивные)

• Бригадная

• Проектно-целевая

• Матричная

Линейная структура характерна для небольших и средних предприятий.

Преимущество:

- четкая система связей

- Простые коммуникации

Недостатки:

- перегруженность менеджеров низшего звена

Функциональная структура характерна для средних и крупных предприятий и является доминирующей структурой , применяющей рос.организациями.

Бригадная структура используется в следующих отраслях хоз-ва:

- добыча или переработка энергоресурсов

- служба МЧС

Проектно-целевая структура.

Под проектом следует понимать любое целенаправленное изменение в структуре предприятия, вызванная расширением или сокращением производства, ввода только нового оборудования и новых источников энергии, а также строительством или ремонтом.

Матричная структура управления представляет собой одну из наиболее распространенных разновидностей проектной организации, преимущественно в крупных организациях.

Требования к ОСУ:

1.  Оптимальность. Структура управления признается оптимальной, если между звеньями и ступенями управления на всех уровнях устанавливаются рациональные связи при наименьшем числе ступеней управления.

2.  Оперативность. Суть данного требования состоит в том, чтобы за время от принятия решения до его исполнения в управляемой системе не успели произойти необратимые отрицательные изменения, делающие ненужной реализацию принятых решений.

3.  Надежность. Структура аппарата управления должна гарантировать достоверность передачи информации, не допускать искажений управляющих команд и других передаваемых данных, обеспечивать бесперебойность связи в системе управления.

4.  Экономичность. Задача состоит в том, чтобы нужный эффект от управления достигался при минимальных затратах на управленческий аппарат. Критерием этого может служить соотношение между затратами ресурсов и полезным результатом.

5.  Гибкость. Способность изменяться в соответствии с изменениями внешней среды.

6.  Устойчивость структуры управления. Неизменность ее основных свойств при различных внешних воздействиях, целостность функционирования системы управления и ее элементов.