1. С позиций различных научных школ (конец XIX в.- по настоящее время)

Школа научного управления (1985-1920гг.) создана Ф.У. Тейлором. Суть подхода: «Управление должно иметь свои законы, научные методы, формулы, принципы. Оно должно быть основано на измерениях, рационализации, систематическом учете»

Школа административного управления (1920-1950гг.) основана на научном подходе, разработанном Анри Файолем, главная идея которого - рациональное построение организации как иерархической структуры. Файоль разработал ряд универсальных принципов управления: разделение труда, полномочия и ответственность, дисциплина, единоначалие, подчиненность личных интересов общим, вознаграждение персонала, порядок, инициатива и т.д.

Школа человеческих отношений и поведенческих наук (1950 г. – по настоящее время) авторами школы человеческих отношений считают Мери Фоллет и Элтона Мейо. В своих трудах они впервые обратили внимание на то, что далеко не всегда только высокая заработная плата приводит к росту производительности труда. Достигнуть увеличение выработки можно при большем внимании к работе о подчиненных со стороны руководителя.

Школа количественных методов и(1950 г.- по настоящее время) возникла в результате бурного развития точных наук, создавших благоприятную среду для использования в науке управления последних достижений в области компьютеризации, математики, физики и др.

2. Процессный подход.

Данный подход рассматривает управление как непрерывный процесс, состоящий из следующих базовых функций: планирование, организация, мотивация, контроль (рис.2)

Рис. 2 Основные функции управления.

3. Системный подход.

В основе данного подхода лежит понятие «система»- комплекс взаимосвязанных элементов (подсистем) вместе с их связями и отношениями, обладающий целостными свойствами и находящийся в особом единстве с внешней средой.

Суть подхода заключается в следующем: менеджеры должны рассматривать предприятие как совокупность взаимозависимых элементов (люди, структура, задачи, технология), которые ориентированы на достижение различных целей под влиянием внешней среды (рис.3)

Рис. 3 Взаимосвязь элементов предприятия.

4. Ситуационный подход в менеджменте – это увязка конкретных приемов управления с реальными ситуациями для достижения целей организации.

5. Самым эффективным в конкретной ситуации является тот метод, который в наибольшей степени соответствует данной ситуации.

6. В мире существуют различные модели менеджмента, учитывающие национальную специфику той или иной страны. В первую очередь это связано с особенностями корпоративной культуры разных народов. Как известно, характер деловых взаимоотношений людей – главное в менеджменте. Вместе с тем, имеются исторически сложившиеся классические модели менеджмента (американская и японская), существенно отличающиеся от всех других.

Тема 2 Внешняя и внутренняя среда организации.

Функционирование и развитие организации осуществляется в среде (внутренней и внешней). Любое действие организации возможно только в том случае, если среда допускает действия ее внутренних и внешних факторов и воздействие внешней среды. Внутренняя среда организации является источником ее жизненной силы. Она заключает в себе потенциал, который дает возможность организации функционировать, а следовательно, существовать и выживать в определенном промежутке времени.. Но внутренняя среда может также быть и источником проблем и даже гибели организации в том случае, если не обеспечивает необходимого функционирования организации.

Внутренняя среда организации представляет собой органичное сочетание следующих составляющих:

• структура;

• внутриорганизационные процессы;

• технология;

• кадры;

• организационная культура.

Организация в условиях рыночных отношений является открытой системой, способной взаимодействовать с окружающей ее средой в различных аспектах – информационном, вещественном и т.д.

Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами. При этом организация, в свою очередь, в качестве компенсации за это должна отдавать результаты своей деятельности во внешнюю среду.

Все факторы внешней среды можно условно разделить на две основные группы: прямого и косвенного воздействия.

Среда прямого воздействия: потребители, поставщики материальных, трудовых и финансовых ресурсов, конкуренты, законы и государственные органы, профсоюзы.

Среда косвенного воздействия: Состояние экономики, научно-технический прогресс, политика, социальные факторы,. международные события.

Современная организация должна быть в состоянии эффективно реагировать, приспосабливаться к изменениям внешнего окружения, чтобы обеспечивать выживание и достижение поставленных целей.