Керування внутрішнім соціально-психологічним кліматом установи

Внутрішній соціально-психологічний клімат виступає зовнішнім проявом різних групових феноменів у вигляді поведінкових і мовних актів. Інакше кажучи, соціально-психологічний клімат - це результат спільної діяльності людей, їхньої міжособистісної взаємодії.

Ознаками сприятливого соціально-психологічного клімату є:

* висока вимогливість і довіра членів організації один до одного; доброзичлива й ділова критика; вільне вираження власної думки членами організації під час обговорення всіх питань групового життя; задоволеність приналежністю до організації; високий ступінь взаємодопомоги; достатня інформованість членів організації про всі аспекти її внутрішнього життя.

Керування соціально-психологічним кліматом містить у собі здійснення наступних заходів:

*керування процесом формування змістовних психологічних компонентів клімату (норм, очікувань, цінностей, установок, традицій, групової думки й настрою);

*оптимальний підбір, розміщення, навчання й періодична атестація керівних кадрів;

*опора на найбільш авторитетних, активних членів колективу;

*попередження й дозвіл міжособистісних конфліктів методиками, що дозволяють виявити не тільки стан внутрішнього психологічного клімату, але й складну систему міжколективних взаємин.

Так сприятливий соціально - психологічний клімат характеризується певними суб’єктивними ознаками, які розкривають його внутрішню суть:

· наявність позитивної перспективи для групи і кожного її індивіда;

· взаємодовіра і висока взаємовимогливість в групі;

· ділова критика;

· вільне висловлювання власної думки відсутність тиску керівників на підлеглих достатня поінформованість працівників про цілі та завдання організації;

· задоволеність працею й належністю до групи;

· прийняття на себе відповідальності за стан справ у групі;

· уболівання за честь колективу, бажання зробити посильний внесок у його

подальший розвиток;

· відсутність тиску керівника на підлеглих і визначення за ними права приймати важливі для колективу рішення;

· чуйність, але водночас вимогливість керівника у ставленні до кожного члена колективу;

· створення в колективі умов для активної професійної та творчої діяльності, самореалізації, самоствердження та саморозвитку кожного працівника.

Також слід зазначити, що проблема довіри людей один до одного в організації є однією з найбільш актуальних проблем в колективі.

Так, соціально-психологічний клімат в колективі зумовлює і відповідні об’єктивні показники сприятливого внутрішнього клімату: високі результати діяльності, міцну трудову дисципліну, низьку плинність кадрів, відсутність напруженості, конфліктності в колективі (між рядовими членами колективу, та між керівником і підлеглими).

Перелік використаної літератури:

1. Коломінський Н.Л. Психологія педагогічного менеджменту [Текст]: навчальний посібник. – К.: МАУП. – 76с.

2. Корeкційно-розвивальна програма "Почуття власної гідності" [Текст]// Шкільний психолог. 1999. №3 С.12-1557.

3. Коломийський Н.Л. Психологічна культура менеджменту та проблеми добору та навчання керівних кадрів освіти [Текст]// Потенціал управлінських систем: питання формування і розвитку. - 4.1. - К. 2003.

4. Матюша І.К. Особистість і колектив як цілісна гармонійна система (психолого-педагогічний аспект) [Текст]: Навч.-метод. посібник. – К. 2002.-88с.

14