Контрольное задание № 6: Организация труда руководителя.

Разработайте предложения по повышению эффективности труда руководителя подразделения (отдела, бюро, службы и др.).

Последовательность выполнения контрольного задания:

1. Приведите краткую характеристику подразделения, на материалах которого выполняется контрольное задание: состав функций, выполняемых руководителем подразделения; порядок распределения обязанностей между ним и его заместителем, его рациональность. Наличие нормативных документов, определяющих обязанности руководителя. Сформулируйте предложения по улучшению разделения труда в подразделении.

2. Покажите, как осуществлена организация рабочего места руководителя: его оборудование мебелью, инвентарем и техническими средствами, планировка рабочего места, условия труда. Что можно сделать в подразделении по улучшению организации рабочих мест?

3. Дайте анализ использования руководителем рабочего времени на основе фотографии или самофотографии рабочего дня. Выделите потери рабочего времени, время, затрачиваемое руководителем на несвойственные работы, совещания и заседания.

Как можно улучшить использование рабочего времени руководителем?

Используйте литературу:

- Зайверт Л. Ваше время - в ваших руках. - М.: Экономика, 1990.

- Шикунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой Деятельности. - М.: Высшая школа, 1996.

- Громова О.Н. и др. Организация управленческого труда. - М., 1993.

4. Отметьте, как осуществляется оценка труда руководителя. Какая система оплаты его труда применяется, насколько она воздействует на мотивацию его деятельности?

5. Разработайте предложения по совершенствованию организации основных видов трудовых процессов деятельности руководителя (принятие решения, проведение совещаний и др.)

Контрольное задание № 7: Контроль исполнения.

Проанализируйте опыт и дайте рекомендации по совершенствованию контроля исполнения решений и документов на предприятии (учреждении).

Последовательность выполнения контрольного задания:

1. Дайте характеристику предприятия (учреждения) или подразделения (отдела, службы и др.), на материалах которого выполняется задание.

2. Проведите анализ существующей системы контроля исполнения решений и документов. Отметьте, как воздействует эта система на повышение результативности решений.

3. Осуществите сопоставление характеристик разновидностей систем организации контроля исполнения решений и документов, применяемых в практике управления (журнальная, карточная, с использованием компьютеров и др.). Обоснуйте целесообразность применения одной из разновидностей системы контроля в вашей организации.

4. Разработайте проект организации контроля исполнения для предприятия (учреждения) или подразделения, включающий:

а) общее описание,

б) структурную схему,

в) формы контрольных документов.

5. Используйте литературу:

- Кричевский Р.Л. Если вы руководитель. - М.: Дело, 1992.

- Секреты умелого руководства - М.: Экономика, 1991.

- Киллен К. Вопросы управления. - М., 1989.

Контрольное задание № 8: Разрешение конфликта.

Постройте модель процесса развития конфликта и разработайте способы его разрешения.

Последовательность выполнения контрольного задания:

1. Дайте возможно полное описание делового или эмоционального конфликта в организации или подразделении.

2. Осуществите анализ приведенного конфликта, для чего:

- сформулировать конфликтную ситуацию;

- выделить объект конфликта;

- определить оппонентов конфликта и их ранг;

- определите инцидент;

- установите основные причины конфликта и его последствия.

3. Наметьте возможные способы разрешения конфликта.

4. Предложите меры по предупреждению подобных конфликтов в будущем.

5. Используйте литературу:

- Жариков Е.С. Уроки психологии для руководителя. - М., 1990.

- Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов - М.: Экономика, 1990.

- Мы живем среди людей: кодекс поведения. - М., 1989.

- Фуллер Дон. Управляй или подчиняйся. - М., 1992.

- Джини Г. Скотт. Способы разрешения конфликтов. - Киев, 1991.