- •Тимакин о.А. Менеджмент туристского предприятия
- •Раздел I: Контрольные практические задания. Контрольное задание № 1. Принятие решения.
- •Порядок принятия решения руководящими работниками организации
- •Контрольное задание № 2: Планирование личной работы руководителя.
- •Контрольное задание № 3: Проведение деловых совещаний.
- •Контрольное задание № 4: Совершенствование организационной структуры предприятия (учреждения).
- •Контрольное задание № 5: Распределение обязанностей в аппарате управления.
- •Контрольное задание № 6: Организация труда руководителя.
- •Контрольное задание № 7: Контроль исполнения.
- •Контрольное задание № 8: Разрешение конфликта.
- •Контрольное задание № 9: Подбор кадров.
- •Контрольное задание № 10: Вступление в должность руководителя.
- •Раздел II: Практические ситуации.
- •Ответственность исполнителя.
- •Делегирование работ.
- •Распределение полномочий.
- •Управленческие решения.
- •Мотивация.
- •Стиль руководства.
- •7. Определение целей и задач деятельности.
- •8. Сработанность коллектива.
- •9. Отношения с подчиненными.
- •10. Есть ли у Вас своя «линия»?
- •11. Вы и Ваша карьера.
- •12. Деловые визиты.
- •13. Деловые совещания.
- •14. Навыки менеджера.
Порядок принятия решения руководящими работниками организации
№ п/п |
Перечень решений, принимаемых |
Кто подготавливает материалы или проект решения |
С кем согласовы-вается проект решения (наиме- |
Кто принимает ре-шение (наимено-вание должностей) |
|||
|
в организации |
(наименование должностей) |
вание долж- ноостных лиц) |
|
|
|
|
Контрольное задание № 2: Планирование личной работы руководителя.
Разработайте дневной или недельный план работы руководителя.
Последовательность выполнения контрольного задания:
1. Покажите состав и характеристику основных работ, которые выполняются руководителем вашей организации или подразделения (отдела, цеха и др.) в течение рабочего дня, их примерную продолжительность. Если план разрабатывается на неделю, укажите виды работ, которые наиболее часто выполняются в этот период.
2. Отметьте, какие недостатки имеют место в организации личной работы руководителя, выделите виды потерь рабочего времени; работы, не свойственные деятельности руководителя.
3. Приведите основные принципы, и правила планирования рабочего времени руководителя. Для этой цели используйте следующую литературу:
- Л.Зайверт. Ваше время - в ваших руках. - М.: Экономика, 1990;
- Секреты умелого руководства. - М.: Экономика, 1991.
4. В соответствии с приведенными принципами и правилами планирования рабочего времени разработайте дневной (недельный) план работы руководителя. В плане дайте состав заданий, которые руководитель обязан выполнить в течение дня или недели (совещания, диспетчерские часы, прием посетителей и др.) и работы, которые руководитель сам устанавливает для выполнения, их примерную продолжительность и степень важность.
Контрольное задание № 3: Проведение деловых совещаний.
Разработайте сценарий проведения совещания в вашем подразделении по вопросу совершенствования работы коллектива в рыночных условиях.
Последовательность выполнения контрольного задания:
1. Дайте характеристику подразделения, где вы работаете: основные виды его деятельности; проблемы, требующие решения.
2. Определите, какие подготовительные действия необходимо выполнить в первую очередь при подготовке совещания.
3. Разработайте план проведения совещания в вашем подразделении; укажите, какие вопросы необходимо включить для обсуждения в повестку дня.
4. Покажите, как предполагаете организовать проведение совещания по избранной проблеме, обсуждение сложившейся ситуации, получение поддержки у сотрудников подразделения.
5. Дайте краткий анализ сложившейся практики проведения деловых совещаний в вашей организации: типичная повестка дня, продолжительность совещания, состав участников, их активность в обсуждении вопросов и др.
6. Приведите основные правила проведения деловых совещаний. Для этого используйте следующую литературу:
- Зайверт Л. Ваше время - в ваших руках. - М.: Экономика, 1990.
- Не повторить ошибок. - М.: Экономика, 1988, с. 101-125.
- Волгин Б. Деловые совещания. - М.: Московский рабочий, 1981.
- Николаус Б. Энгельман. Преуспеть с радостью. - М.: Экономика, 1993, с. 376.
- Шейнов В.Н. Как сделать совещание более эффективным, но менее продолжительным. - Минск, 1990.
