
- •Програма курсу «менеджмент» Модуль 1. Методологічні основи менеджменту
- •Тема 1. Сутність і роль управління та менеджменту
- •Тема 2. Історія розвитку менеджменту
- •Тема 3. Основи теорії прийняття управлінських рішень
- •Тема 4. Методи обґрунтування управлінських рішень
- •Модуль 2. Функції та ефективність менеджменту Тема 5. Планування в організації
- •Тема 6. Організація як функція управління
- •Тема 7. Мотивація
- •Тема 8. Управлінський контроль
- •Тема 9. Лідерство
- •Тема 10. Комунікації в управлінні
- •Тема 11. Ефективність менеджменту
- •Змістовий модуль 1. Методологічні основи менеджменту
- •Тема 1. Сутність і роль управління та менеджменту.
- •1.1.Сутність категорій “управління” і “менеджмент”
- •1.2.Організація як об'єкт управління
- •1.3. Менеджмент як вид професійної діяльності
- •1.4. Методи досліджень
- •Тема 2. Історія розвитку менеджменту
- •2.1. Історичний розвиток передумов сучасного менеджменту
- •2.2.Характеристика наукових шкіл в менеджменті
- •1. Наукове управління (1885 - 1920).
- •2 Класична або адміністративна школа в управлінні (1920 - 1950).
- •3. Школа людських відносин (1930 - 1950)
- •4. Школа організаційної поведінки (1950 - дотепер).
- •2.3. Характеристика інтегрованих підходів до управління
- •Вхідні ресурси із зовнішнього середовища
- •Трансформаційний процес:
- •Зворотний зязок
- •Якщо х
- •Якщо х
- •2.4. Розвиток управлінської науки в Україні
- •Тема 3. Основи теорії прийняття управлінських рішень
- •3.1. Сутність та класифікація управлінських рішень
- •3.2. Основні моделі прийняття управлінських рішень
- •3.3. Процес прийняття рішень.
- •3.4. Методи творчого пошуку альтернатив
- •Тема 4. Методи обґрунтування управлінських рішень
- •4.1 Класифікація методів обґрунтування управлінських рішень.
- •4.2. Інструменти обґрунтування управлінських рішень
- •4.3.Обґрунтування рішень в умовах невизначеності
- •Модуль 2. Функції та ефективність менеджменту Тема 5. Планування в організації
- •5.1.Сутність планування. Типи планів в організації
- •5.2.Формулювання місії та цілей організації
- •5.3. Етапи процесу планування
- •5.4.Типи оперативних планів
- •5.5.Загальна характеристика бізнес-планування
- •Розширена структура бізнес-плану .
- •Тема 6. Організаційна діяльність як функція управління
- •6.1 Сутність організаційної діяльності
- •6.2 Організаційна структура та ії види
- •6.3. Організаційне проектування.
- •6.4. Критерії оцінки організаційної структури управління
- •Тема 7. Мотивація
- •7.1. Поняття мотивації як загальної функції менеджменту
- •7.2. Змістовні теорії мотивації
- •Загальні приклади
- •Організаційні приклади
- •7.3.Процесні теорії мотивації
- •7.4.Засоби мотиваційного впливу
- •Тема 8. Управлінський контроль
- •8.1. Поняття та завдання контролю, його місце в системі управління
- •8.2.Види управлінського контролю
- •8.3. Етапи процесу контролювання
- •8.4. Характеристики ефективного контролю
- •8.5.Система контролю.
- •Тема 9. Лідерство
- •9.1.Поняття та загальна характеристика керівництва.
- •9.2 Типологія керівників та лідерів
- •9.3.Стилі управління та їхня характеристика
- •9.4 Теорії лідерства
- •1. Турбота про людей.
- •2. Упор на процес виробництва.
- •Тема 10. Комунікації в управлінні
- •10.1.Сутність та класифікація інформації
- •10.2.Поняття і елементи комунікацій. Комунікативний процес та його етапи
- •10.3.Види і форми комунікацій
- •10.4.Методи вдосконалення комунікацій
- •Тема 11. Ефективність менеджменту
- •Спенсер Джонсон "Хто вкрав мій сир"
- •11.1.Природа організаційних змін
- •11.2. Керування змінами в організації
- •Етап 3. Діагностика та усвідомлення.На цьому етапі керівництво збирає відповідну інформацію, визначає істинні причини виникнення проблем, які вимагають змін існуючого становища.
- •11.3 Сутність і природа організаційного розвитку
- •11.4 Ефективність менеджменту організації
- •11.5 Методи розрахунку економічної ефективності управлінської праці
- •Контрольні питання до іспиту.
- •Список рекомендованої літератури
5.4.Типи оперативних планів
Оперативне планування - різновид управлінської діяльності, який полягає в реалізації комплексу заходів, пов'язаних із розробленням оперативного плану з метою реалізації обраної стратегії.
Відмінними рисами оперативного планування є:
- носій ідей планування - середні і нижчі рівні менеджменту;
- завдання планування - забезпечення відносної надійності і відносної структуризації;
- горизонт - короткі і середні терміни;
- глибина - деталізація планів;
- діапазон - обмежений спектр альтернатив;
- основа - створений потенціал.
Організація розробляє різноманітні типи оперативних планів, які допомагають досягти оперативних цілей. Загалом є два типи планів одноразового використання та три типи постійних .
План одноразового використання розробляють для виконання дій, які не будуть повторюватись у майбутньому. Найвідомішими формами такого плану є програма та проект.
Програма - це план багатьох заходів. Вона може складатися із визначення процедур, потрібних для запровадження нової лінії (продукту), відкриття нової фабрики чи зміни місії фірми.
Виробничі програми розробляються на строк від декількох тижнів до року. Вони стосуються обсягу випуску продукції, матеріально-технічного постачання, порядку використання обладнання та ін. При зміні попиту, збоях у поставках, порушеннях у процесі виробництва програми можуть коригуватися.Виробнича програма ґрунтується на прогнозі збуту, що виходить із замовлень, які надійшли, величини продажів за минулий період, оцінки ринкової кон'юнктури та ін., а також на наявних кадрах, виробничих
потужностях, запасах сировини, матеріалів. Вона є основою складання поточних кошторисів (бюджетів) витрати ресурсів з урахуванням їхніх наявних резервів, очікуваних поставок, можливостей маневру.
Проект подібний до програми, та менший за сферою впливу та складністю. Він може бути складовою програми або ж відособленим планом.
На відміну від плану одноразового використання, постійний план використовують для діяльності, що повторюється періодично протягом певного проміжку часу. Постійні плани можуть забезпечити підвищення ефективності завдяки деталізації процесу ухвалення рішень.
Є три типи постійних планів:
- політика (визначення загального курсу дій);
- стандартна операційна процедура (СОП);
- правила та інструкції (ПІ).
Політика є найузагальненішим типом постійних планів. Вона відображає ставлення організації до конкретної проблеми чи ситуації.
Іншим типом постійного плану є СОП. Вона конкретніша, ніж політика, оскільки визначає кроки, які потрібно зробити в конкретних умовах.
Планами найвужчого застосування є правила та інструкції. Вони описують, як саме конкретну дію треба виконувати. ПІ використовують для ухвалення рішень у різноманітних ситуаціях.
5.5.Загальна характеристика бізнес-планування
Бізнес-план є робочим інструментом для діючих фірм, який використовують у всіх сферах підприємництва. Бізнес-план - документ перспективний і складати його рекомендується мінімум на 3-5 років уперед. Для 1 і 2 -го років основні показники рекомендується давати в поквартальній розбивці (якщо можна - навіть помісячно). Починаючи з 3-го року, можна обмежитися річними показниками.
Основні рекомендації в підготовці бізнес-плану - це стислість, тобто виклад тільки найголовнішого з кожного розділу плану; доступність прочитання і розуміння, тобто бізнес-план повинен бути зрозумілий широкому колу людей, а не тільки фахівцям.
У залежності від спрямованості й масштабів задуманої справи обсяг робіт зі складання бізнес-плану може змінюватися в досить великому діапазоні. В одному випадку бізнес-план вимагає менш об'ємного пророблення, частина розділів може взагалі бути відсутня. В іншому бізнес-план має бути розроблений у повному обсязі, здійснюючи для цього трудомісткі і складні маркетингові дослідження.