5. Самостійна робота

№ з/п

Назва теми

Короткий зміст

Кількість годин

Форми контролю

1

1 Діловод в системі управління

Ціль задачі і функції секретарської діяльності

Організація роботи секретаря

1

Розкрити зміст даного питання

2

Організація діяльності керівника

Закономірності і особливості ефективної роботи

2

Відповіді подайте у вигляді конспекту

3

Організація робочого місця

Допоміжні засоби оптимізації роботи

1

Відповіді подайте у вигляді конспекту

4

2. Технологія роботи

Ділові зустрічі, збори, наради

Організація проведення робочих зустрічей в ресторані

2

Відповіді подайте у вигляді конспекту

5

Робота в приймальній керівника.

Етичні та психологічні вимоги до публічних виступів

Організація попереднього запису. Презентація як форма виступу в аудиторії

2

Відповіді подайте у вигляді конспекту

6

3. Культура діловодства та її складові

Напрями дослідження та складові культури діловодства

Складові культури діловодства

2

Відповіді подайте у вигляді тез

7

Культура діловодства як складова корпоративної культури

Ключові моменти оцінки рівня культури діловодства

1

Відповіді подайте у вигляді конспекту

8

Процеси документостворення

Елементи регуляторної культури документостворення

2

Відповіді подайте у вигляді тез

9

4. Конфлікти, шляхи їх попередження та розв’язання

Конфлікти, шляхи їх попередження та розв’язання

Стратегії поведінки в конфлікті

2

Відповіді подайте у вигляді тез

10

5. Професійна етика і діловий етикет

Етикет керівника

Візитна карточка

1

Відповіді подайте у вигляді тез

11

Особливості ділового іміджу

Психологічне навантаження кольорів

2

Відповіді подайте у вигляді тез

Разом

18

1. Навчально-методичний комплекс дисципліни «Основи офісного сервісу»