проекФорма N Н-3.04.1

МИРГОРОДСЬКИЙ ХУДОЖНЬО-ПРОМИСЛОВИЙ КОЛЕДЖ

ІМЕНІ М. В. ГОГОЛЯ

ПОЛТАВСЬКОГО НАЦІОНАЛЬНОГО ТЕХНІЧНОГО УНІВЕРСИТЕТУ ІМЕНІ ЮРІЯ КОНДРАТЮКА

Циклова комісія «Діловодство»

Основи офісного сервісу

спеціальність 5.02010501 Діловодство

напрям підготовки 6. 020105 «Документознавство та інформаційна діяльність»

освітньо-кваліфікаційний рівень молодший спеціаліст

м. Миргород 2014рік

Робоча програма

«Основи офісного сервісу» для студентів спеціальності 5.02010501 Діловодство

Укладачі:

Заброда О. О., викладач, спеціаліст II категорії

Робочу програму розглянуто на засіданні циклової комісії

«Діловодство»

Протокол від «___» ____________ 2014 року № ___

Голова циклової комісії ___________________О. О. Заброда

Найменування показників

Галузь знань, напрям підготовки, освітньо-кваліфікаційний рівень

Характеристика навчальної дисципліни

денна форма навчання

заочна форма навчання

Кількість кредитів

1 нац /1,5ECTS

Галузь знань 0201 Культура

Спеціальність

5.02010501 Діловодство

Освітньо-кваліфікаційний рівень:

молодший спеціаліст

Варіативна

Курс

ІІ-й

й

Семестр

Загальна кількість годин - 54

4-й

-й

Лекції

Тижневих годин для денної форми навчання:

аудиторних - 2

24 год

год

Практичні, семінарські

12 год

год

Лабораторні

год

год

Самостійна робота

18 год

год

Індивідуальні завдання: год

Вид контролю:

Примітка.

Співвідношення кількості годин аудиторних занять до самостійної роботи студента становить:

     для денної форми навчання – 1/0,5

Мета: підготовка діловодів, що володіють достатнім теоретичним матеріалом та практичними навичками з питань організації роботи офісу, встановлення ділових контактів, організації та проведення ділових переговорів, нарад, зустрічей, вирішення конфліктів в умовах становлення і розвитку ринкових відносин на базі чинного законодавства і передового досвіду.

Завдання: опанування теоретичних засад та принципів роботи офісу; вивчення процесів створення позитивного іміджу підприємства.

У результаті вивчення навчальної дисципліни студент повинен

знати:

• предмет, мету вивчення і значення курсу;

• особливості організації роботи секретаря, керівника;

• основні засади спілкування, ділові стратегії, комунікативні конфлікти та способи виходу з них;

• особливості ділового етикету та протоколу;

• вимоги щодо організації офісу

вміти:

• планувати роботу керівника та секретаря;

• здійснювати контроль за виконанням завдань;

• вести спілкування згідно з діловим етикетом;

• вирішувати конфліктні ситуації;

• організовувати ділові зустрічі, наради, переговори, прийоми тощо;

• створювати позитивний імідж;

• організовувати роботу офісу.