- •08. 05. 07 Специалистов «Менеджмент организации»
- •Рабочая программа по дисциплине Управленческое консультирование (консалтинг).
- •1.1.1. Стандарт предмета Управленческий консалтинг.
- •1. 2. Содержание учебной дисциплины
- •1.2.1.Объём дисциплины и виды учебной работы
- •1.2.2.Тематический план дисциплины
- •1.3. Содержание программы курса Управленческое консультирование (консалтинг).
- •1.3.1. Краткое содержание тем курса.
- •Тема 1. Консалтинг как элемент инфраструктуры профессиональной поддержки бизнеса – 4 часа (2часа – лекция, 2 часа - семинарское занятие).
- •1.3.2. Краткие планы семинарских занятий.
- •Тема 3. Консалтинговый процесс. Консалтинговый проект.
- •Тема 5. Управленческий консалтинг в малом бизнесе.
- •1.3.3. Примерная тематика эссе.
- •1.4. Учебно-методическое обеспечение курса.
- •1.4.1. Общие указания.
- •2.1. Методические рекомендации по изучению дисциплины для студентов.
- •3.1. Учебно-методические материалы.
- •3.1.1. Лекции.
- •Управленческое консультирование
- •Тема 1. Консалтинг как элемент инфраструктуры профессиональной поддержки бизнеса.
- •1.1. Определение консалтинга
- •1. 2. Субъекты и объекты консультирования
- •1. 4. Классификация консалтинговых услуг
- •1. Общее управление
- •2. Администрирование
- •3 Классификация – финансовое управление . Финансовое управление
- •4. Управление кадрами
- •5. Маркетинг
- •6. Производство
- •7. Информационная технология
- •8 Классификация – специализированные услуги . Специализированные услуги
- •Управление службой сбыта
- •1. Продукт
- •1) Сам продукт.
- •2. Методы и организация производства
- •2) Методы и организация производства.
- •3. Кадры
- •3) Кадры.
- •1) Услуги, связанные с подготовкой производственного процесса;
- •2) Услуги по обеспечению самого процесса производства.
- •Тема 2. Становление и развитие управленческого консалтинга.
- •Возникновение управленческого консалтинга.
- •2. Управленческое консультирование в России.
- •Тема 3. Консалтинговый процесс. Консалтинговый проект.
- •3.1. Формирование предложения консалтинговых услуг Формирование предложения на ку
- •3.2. Стадии консалтингового бизнеса
- •3.3. Мониторинг и оценка результатов консалтинговых услуг
- •1. Сравнение реального выполнения проекта с намеченным.
- •2. Вклад консультанта в повышение экономической эффективности.
- •3. Определение реальных изменений.
- •Тема 4. Маркетинг консалтинговых услуг
- •4.1. Выявление потребности в консультировании и формирование спроса на консалтинговые услуги
- •4.2. Процедура выбора консультантов клиентами
- •4.3. Ценообразование на консалтинговые услуги и финансирование деятельности консультантов
- •4.4. Форма договоров на консалтинговые услуги
- •4.5. Психологические взаимоотношения менеджера клиентской организации и консультанта.
- •1. Судите по делам.
- •2. Оценивайте команду
- •3. Встречайте по уму
- •4. Не гоняйтесь за раскрученными технологиями
- •5. Нарисуйте профиль
- •6. Требуйте заботы
- •7. Разговаривайте на одном языке
- •8. Договаривайтесь о результате
- •Особенности консалтинга в малом бизнесе.
- •Проблемы управления персоналом малого предприятия
- •Проблемы, влияющие на доходность малого предприятия.
- •Характеристика личности предпринимателя.
- •Консалтинг сторонних специалистов: обращаемость, эффективность, востребованность конкретных направлений консалтинга.
- •3. Аутсорсинг как метод консалтинга и способ развития малого бизнеса.
- •3.1.2. Семинарские занятия.
- •3.1.3. Планы семинаров и домашнее задание.
- •Тема 1. Консалтинг как элемент инфраструктуры профессиональной поддержки бизнеса.
- •Тема 3. Консалтинговый процесс. Консалтинговый проект.
- •Тема 4. Маркетинг консалтинговых услуг.
- •Тема 5. Управленческий консалтинг в малом бизнесе.
- •3.1.3. Кейсы для семинарских занятий. Кейс 1. Помощь заказчику в совершенствовании производства
- •Кейс 2. Реализация инвестиционного проекта
- •Кейс 3. Проблемная диагностика хозяйственных организаций и стратегия их развития в условиях рыночного реформирования
- •Кейс 4. Анализ и использование резервов повышения экономической эффективности
- •Кейс 5. Формирование перспективной ассортиментной политики предприятия
- •Кейс 6. Комплексное консультационное сопровождение процессов приватизации и постприватизации
- •Кейс 7. Оценка конкурентоспособности новых видов продукции Консультанты
- •Кейс 8. Инвестиционное проектирование для местных органов управления
- •Кейс 9. Развитие информационных и компьютерных технологий для новых хозяйственных структур
- •Кейс 10. Формирование коллектива вновь создаваемого и предприятия и его адаптация к работе рыночных условиях
- •3.1.4. Словарь терминов и персоналий.
- •4.1. Формы текущего, промежуточного и итогового контроля.
- •4.1.1. Вопросы контрольной работы по ук
- •4.1.2.Тесты
- •4.1.3. Вопросы к зачету.
- •4.1.4. Рекомендации студентам по оформлению рефератов.
- •Реферат
- •4.1.5.Темы рефератов
- •Примерная тематика эссе.
- •Балльно-рейтинговая система оценки успеваемости студентов.
- •5.1. Курсовая работа.
- •5.1.1. Общие требования к выполнению курсовой работы.
- •5.1.2. Подготовка к написанию курсовой работы
- •5.1.3. Структура курсовой работы.
- •Примерная структура курсовой работы на тему: «Разработка консалтингового проекта по оптимизации привлечения и использования персонала (на примере воао «Химпром»).
- •Глава 1. Теоретические основы консалтинга в сфере привлечения и использования персонала предприятия
- •Глава 2. Привлечение и использование персонала на предприятии воао «Химпром» как составная часть консалтингового проекта
- •Глава 3.Совершенствование системы привлечения и использования персо- нала на предприятии воао «Химпром»
- •5.1.4. Оформление курсовой работы.
- •5.1.5. Защита курсовой работы
- •5.1.6. Рекомендуемая тематика курсовых работ
- •Курсовая работа
4.1.3. Вопросы к зачету.
1. Определение консалтинга, функциональные потребности современного бизнеса и управленческий консалтинг.
2. Профессиональные услуги по экономике и управлению и управленческий консалтинг.
3. Специфика работы консультанта, личностная характеристика.
4. Виды консультационной деятельности.
5. Классификация консалтинговых организаций.
6. Классификация консалтинговых услуг.
7. Возникновение потребности в услугах консультантов.
8. Взаимодействие «консультант-клиент».
9. Психологические проблемы взаимоотношения «консультант-клиент».
10. Качество консалтинговых услуг.
11. Ценообразование на консалтинговые услуги.
12. Современная инфраструктура консалтинговых услуг.
13. История возникновения управленческого консалтинга.
14. Современное состояние управленческого консалтинга.
15. Структура услуг в современном консалтинге и тенденции его развития.
16. Возникновение управленческого консультирования в России.
17. Классификация консалтинговых структур (А.П.Посадский).
18. Проблемы в развитии консалтинга в России.
19. Приоритеты спроса на российский консалтинг.
20. Профессиональные объединения консультантов в России и за рубежом.
21. Стадии процесса консультирования.
22. Предпроектная стадия консалтингового процесса.
23. Консалтинговый проект, основные стадии.
24. Послепроектная стадия, проблемы реализации.
25. Методы анализа и решения проблем в консалтинге.
26. Реинжиниринг бизнес-процессов, базовые понятия.
27. Бенчмаркинг, его основные принципы.
28. Аутсорсинг, основные формы.
29. Коучинг, основные формы его проведения.
30. Этика консультанта.
4.1.4. Рекомендации студентам по оформлению рефератов.
Рефераты оформляются в виде рукописи, излагающей постановку проблемы, содержание исследования и его основные результаты. Текст реферата должен демонстрировать знакомство автора с основной литературой вопроса, умение выделить проблему и определить методы ее решения, умение последовательно изложить существо рассматриваемых вопросов, показать владение соответствующим понятийным и терминологическим аппаратом, приемлемый уровень языковой грамотности, включая владение функциональным стилем изложения.
Реферат должен иметь следующую структуру: титульный лист, оглавление, введение, главы, параграфы, заключение, список используемой литературы, при необходимости приложение. Номера присваиваются всем страницам, начиная с титульного листа, нумерация страниц проставляется со второй страницы. Оформляются машинописным способом, объемом не менее 15 страниц (формат А4, шрифт 14; 1,5 интервал). В реферате излагается постановка проблемы, содержание исследования и его основные результаты.
В работе должно быть использовано не немее 7-10 источников литературы, причём на все из них должны быть сделаны сноски в тексте реферата с указанием страниц.
Титульный лист реферата должен содержать название факультета, направления подготовки бакалавра/магистра или специальность студента, название темы, фамилию, имя, отчество автора, фамилию, инициалы научного руководителя, год выполнения.
Оглавление представляет собой составленный в последовательном порядке список всех заголовков разделов работы с указанием страниц, на которых соответствующий раздел начинается.
Пример оформления титульного листа реферата