- •08. 05. 07 Специалистов «Менеджмент организации»
- •Рабочая программа по дисциплине Управленческое консультирование (консалтинг).
- •1.1.1. Стандарт предмета Управленческий консалтинг.
- •1. 2. Содержание учебной дисциплины
- •1.2.1.Объём дисциплины и виды учебной работы
- •1.2.2.Тематический план дисциплины
- •1.3. Содержание программы курса Управленческое консультирование (консалтинг).
- •1.3.1. Краткое содержание тем курса.
- •Тема 1. Консалтинг как элемент инфраструктуры профессиональной поддержки бизнеса – 4 часа (2часа – лекция, 2 часа - семинарское занятие).
- •1.3.2. Краткие планы семинарских занятий.
- •Тема 3. Консалтинговый процесс. Консалтинговый проект.
- •Тема 5. Управленческий консалтинг в малом бизнесе.
- •1.3.3. Примерная тематика эссе.
- •1.4. Учебно-методическое обеспечение курса.
- •1.4.1. Общие указания.
- •2.1. Методические рекомендации по изучению дисциплины для студентов.
- •3.1. Учебно-методические материалы.
- •3.1.1. Лекции.
- •Управленческое консультирование
- •Тема 1. Консалтинг как элемент инфраструктуры профессиональной поддержки бизнеса.
- •1.1. Определение консалтинга
- •1. 2. Субъекты и объекты консультирования
- •1. 4. Классификация консалтинговых услуг
- •1. Общее управление
- •2. Администрирование
- •3 Классификация – финансовое управление . Финансовое управление
- •4. Управление кадрами
- •5. Маркетинг
- •6. Производство
- •7. Информационная технология
- •8 Классификация – специализированные услуги . Специализированные услуги
- •Управление службой сбыта
- •1. Продукт
- •1) Сам продукт.
- •2. Методы и организация производства
- •2) Методы и организация производства.
- •3. Кадры
- •3) Кадры.
- •1) Услуги, связанные с подготовкой производственного процесса;
- •2) Услуги по обеспечению самого процесса производства.
- •Тема 2. Становление и развитие управленческого консалтинга.
- •Возникновение управленческого консалтинга.
- •2. Управленческое консультирование в России.
- •Тема 3. Консалтинговый процесс. Консалтинговый проект.
- •3.1. Формирование предложения консалтинговых услуг Формирование предложения на ку
- •3.2. Стадии консалтингового бизнеса
- •3.3. Мониторинг и оценка результатов консалтинговых услуг
- •1. Сравнение реального выполнения проекта с намеченным.
- •2. Вклад консультанта в повышение экономической эффективности.
- •3. Определение реальных изменений.
- •Тема 4. Маркетинг консалтинговых услуг
- •4.1. Выявление потребности в консультировании и формирование спроса на консалтинговые услуги
- •4.2. Процедура выбора консультантов клиентами
- •4.3. Ценообразование на консалтинговые услуги и финансирование деятельности консультантов
- •4.4. Форма договоров на консалтинговые услуги
- •4.5. Психологические взаимоотношения менеджера клиентской организации и консультанта.
- •1. Судите по делам.
- •2. Оценивайте команду
- •3. Встречайте по уму
- •4. Не гоняйтесь за раскрученными технологиями
- •5. Нарисуйте профиль
- •6. Требуйте заботы
- •7. Разговаривайте на одном языке
- •8. Договаривайтесь о результате
- •Особенности консалтинга в малом бизнесе.
- •Проблемы управления персоналом малого предприятия
- •Проблемы, влияющие на доходность малого предприятия.
- •Характеристика личности предпринимателя.
- •Консалтинг сторонних специалистов: обращаемость, эффективность, востребованность конкретных направлений консалтинга.
- •3. Аутсорсинг как метод консалтинга и способ развития малого бизнеса.
- •3.1.2. Семинарские занятия.
- •3.1.3. Планы семинаров и домашнее задание.
- •Тема 1. Консалтинг как элемент инфраструктуры профессиональной поддержки бизнеса.
- •Тема 3. Консалтинговый процесс. Консалтинговый проект.
- •Тема 4. Маркетинг консалтинговых услуг.
- •Тема 5. Управленческий консалтинг в малом бизнесе.
- •3.1.3. Кейсы для семинарских занятий. Кейс 1. Помощь заказчику в совершенствовании производства
- •Кейс 2. Реализация инвестиционного проекта
- •Кейс 3. Проблемная диагностика хозяйственных организаций и стратегия их развития в условиях рыночного реформирования
- •Кейс 4. Анализ и использование резервов повышения экономической эффективности
- •Кейс 5. Формирование перспективной ассортиментной политики предприятия
- •Кейс 6. Комплексное консультационное сопровождение процессов приватизации и постприватизации
- •Кейс 7. Оценка конкурентоспособности новых видов продукции Консультанты
- •Кейс 8. Инвестиционное проектирование для местных органов управления
- •Кейс 9. Развитие информационных и компьютерных технологий для новых хозяйственных структур
- •Кейс 10. Формирование коллектива вновь создаваемого и предприятия и его адаптация к работе рыночных условиях
- •3.1.4. Словарь терминов и персоналий.
- •4.1. Формы текущего, промежуточного и итогового контроля.
- •4.1.1. Вопросы контрольной работы по ук
- •4.1.2.Тесты
- •4.1.3. Вопросы к зачету.
- •4.1.4. Рекомендации студентам по оформлению рефератов.
- •Реферат
- •4.1.5.Темы рефератов
- •Примерная тематика эссе.
- •Балльно-рейтинговая система оценки успеваемости студентов.
- •5.1. Курсовая работа.
- •5.1.1. Общие требования к выполнению курсовой работы.
- •5.1.2. Подготовка к написанию курсовой работы
- •5.1.3. Структура курсовой работы.
- •Примерная структура курсовой работы на тему: «Разработка консалтингового проекта по оптимизации привлечения и использования персонала (на примере воао «Химпром»).
- •Глава 1. Теоретические основы консалтинга в сфере привлечения и использования персонала предприятия
- •Глава 2. Привлечение и использование персонала на предприятии воао «Химпром» как составная часть консалтингового проекта
- •Глава 3.Совершенствование системы привлечения и использования персо- нала на предприятии воао «Химпром»
- •5.1.4. Оформление курсовой работы.
- •5.1.5. Защита курсовой работы
- •5.1.6. Рекомендуемая тематика курсовых работ
- •Курсовая работа
Кейс 5. Формирование перспективной ассортиментной политики предприятия
Ц
Консультанты
Заказчик
В качестве заказчиков выступали предприятия различного профиля как в дореформенный («советский»), так и в послереформенный период, столкнувшиеся с проблемой определения такого ассортимента своей продукции, который пользовался бы достаточным спросом у потребителей. Опыт решения данной проблемы за десятилетие показал следующее:
а) инвариантность («постоянность») некоторых проблем российских предприятий в дореформенный (централизованно-плановый) и послереформенный (переходный к рыночной экономике) период;
б) относительную инвариантность потребностей российских предприятий в консалтинге.
Задание
консультантам
Критический анализ существующего ассортимента выпускаемой продукции.
Разработка перспективного плана выпуска продукции на период 2-5 лет,
Консолидация команды менеджеров вокруг выработанной совместными усилиями ключевой стратегической задачи – перспективной ассортиментной политики.
Работа
консультантов
Определение прогнозных значений спроса с учетом 60 факторов.
Определение ожидаемого уровня цен.
Прогнозирование коммерческой эффективности по тем видам продукции, производство которых возможно на данном предприятии.
Что
получил заказчик
Увеличение рентабельности производства.
Увеличение производительности труда.
Более рациональное использование трудовых ресурсов.
Улучшение психологического климата в коллективе.
Кейс 6. Комплексное консультационное сопровождение процессов приватизации и постприватизации
И
Консультанты
Заказчик
Один из крупнейших в мире российский лесопромышленный комплекс, включающий в себя лесосырьевую базу, леспромхозы, целлюлозно-бумажный комбинат, деревообрабатывающие заводы и другие предприятия, находящиеся в процессе приватизации и постприватизации.
Задание
консультантам
Выбор формы собственности.
Организация процесса приватизации.
Формирование функций и организационной структуры управления.
Формирование управленческой команды.
Подготовка и повышение квалификации персонала.
Подготовка инвестиционных проектов и подбор инвесторов.
Формирование инвестиционной среды в регионе, окружающем предприятие.
Развитие экономики региона и сохранение экологической среды.
Развитие и поддержка предприимчивости персонала.
Разработка и формирование философии фирмы.
Представление интересов предприятия на российском и мировом рынках.
Работа
консультантов
Проведена диагностика организации, позволившая выявить следующие проблемы:
- образование 17 самостоятельных предприятий (акционерных обществ) вместо единого комплекса привело к разрыву технологических связей, ухудшению экономического и финансового состояния предприятий;
- резкий спад производства;
- низкая управленческая культура, неадекватная новым условиям;
- неумение читать баланс и анализировать финансовое положение, отсутствие финансовых и деловых планов, слабая формализация внутренних управленческих отношений, неудовлетворительная управленческая и экономическая подготовка персонала;
- слабая управляемость со стороны центральных органов формирующегося холдинга и входящих в него структур.
В
Работа
консультантов (продолжение)
- уточнение целей деятельности каждого звена комплекса и выделение управленческих функций для совместного выполнения;
- ранжирование уточненных целей и объединение их для передачи в общее управление;
- определение организационной структуры управления холдинговой компанией;
- разработка Декларации о принципах совместной работы и Программы работ по совершенствованию управления комплексом;
- выявление главного психологического фактора понижения эффективности функционирования комплекса – личных амбиций руководителей входящих в него предприятий, направленных на обеспечение своего решающего участия в реализации конечной продукции в ущерб общим интересам;
- определение главного движущего фактора положительных изменений и высокого уровня мотивации управленческих команд акционерных обществ на улучшение экономических показателей работы и повышение жизненного уровня работников за счет консолидации холдинга.
С
Что
получил заказчик
Достигнуто взаимопонимание между участниками холдинга, выраженное в подписанной ими Декларации и Программе работ.
Скоординированы действия руководства холдинга и администрации региона.