
- •08. 05. 07 Специалистов «Менеджмент организации»
- •Рабочая программа по дисциплине Управленческое консультирование (консалтинг).
- •1.1.1. Стандарт предмета Управленческий консалтинг.
- •1. 2. Содержание учебной дисциплины
- •1.2.1.Объём дисциплины и виды учебной работы
- •1.2.2.Тематический план дисциплины
- •1.3. Содержание программы курса Управленческое консультирование (консалтинг).
- •1.3.1. Краткое содержание тем курса.
- •Тема 1. Консалтинг как элемент инфраструктуры профессиональной поддержки бизнеса – 4 часа (2часа – лекция, 2 часа - семинарское занятие).
- •1.3.2. Краткие планы семинарских занятий.
- •Тема 3. Консалтинговый процесс. Консалтинговый проект.
- •Тема 5. Управленческий консалтинг в малом бизнесе.
- •1.3.3. Примерная тематика эссе.
- •1.4. Учебно-методическое обеспечение курса.
- •1.4.1. Общие указания.
- •2.1. Методические рекомендации по изучению дисциплины для студентов.
- •3.1. Учебно-методические материалы.
- •3.1.1. Лекции.
- •Управленческое консультирование
- •Тема 1. Консалтинг как элемент инфраструктуры профессиональной поддержки бизнеса.
- •1.1. Определение консалтинга
- •1. 2. Субъекты и объекты консультирования
- •1. 4. Классификация консалтинговых услуг
- •1. Общее управление
- •2. Администрирование
- •3 Классификация – финансовое управление . Финансовое управление
- •4. Управление кадрами
- •5. Маркетинг
- •6. Производство
- •7. Информационная технология
- •8 Классификация – специализированные услуги . Специализированные услуги
- •Управление службой сбыта
- •1. Продукт
- •1) Сам продукт.
- •2. Методы и организация производства
- •2) Методы и организация производства.
- •3. Кадры
- •3) Кадры.
- •1) Услуги, связанные с подготовкой производственного процесса;
- •2) Услуги по обеспечению самого процесса производства.
- •Тема 2. Становление и развитие управленческого консалтинга.
- •Возникновение управленческого консалтинга.
- •2. Управленческое консультирование в России.
- •Тема 3. Консалтинговый процесс. Консалтинговый проект.
- •3.1. Формирование предложения консалтинговых услуг Формирование предложения на ку
- •3.2. Стадии консалтингового бизнеса
- •3.3. Мониторинг и оценка результатов консалтинговых услуг
- •1. Сравнение реального выполнения проекта с намеченным.
- •2. Вклад консультанта в повышение экономической эффективности.
- •3. Определение реальных изменений.
- •Тема 4. Маркетинг консалтинговых услуг
- •4.1. Выявление потребности в консультировании и формирование спроса на консалтинговые услуги
- •4.2. Процедура выбора консультантов клиентами
- •4.3. Ценообразование на консалтинговые услуги и финансирование деятельности консультантов
- •4.4. Форма договоров на консалтинговые услуги
- •4.5. Психологические взаимоотношения менеджера клиентской организации и консультанта.
- •1. Судите по делам.
- •2. Оценивайте команду
- •3. Встречайте по уму
- •4. Не гоняйтесь за раскрученными технологиями
- •5. Нарисуйте профиль
- •6. Требуйте заботы
- •7. Разговаривайте на одном языке
- •8. Договаривайтесь о результате
- •Особенности консалтинга в малом бизнесе.
- •Проблемы управления персоналом малого предприятия
- •Проблемы, влияющие на доходность малого предприятия.
- •Характеристика личности предпринимателя.
- •Консалтинг сторонних специалистов: обращаемость, эффективность, востребованность конкретных направлений консалтинга.
- •3. Аутсорсинг как метод консалтинга и способ развития малого бизнеса.
- •3.1.2. Семинарские занятия.
- •3.1.3. Планы семинаров и домашнее задание.
- •Тема 1. Консалтинг как элемент инфраструктуры профессиональной поддержки бизнеса.
- •Тема 3. Консалтинговый процесс. Консалтинговый проект.
- •Тема 4. Маркетинг консалтинговых услуг.
- •Тема 5. Управленческий консалтинг в малом бизнесе.
- •3.1.3. Кейсы для семинарских занятий. Кейс 1. Помощь заказчику в совершенствовании производства
- •Кейс 2. Реализация инвестиционного проекта
- •Кейс 3. Проблемная диагностика хозяйственных организаций и стратегия их развития в условиях рыночного реформирования
- •Кейс 4. Анализ и использование резервов повышения экономической эффективности
- •Кейс 5. Формирование перспективной ассортиментной политики предприятия
- •Кейс 6. Комплексное консультационное сопровождение процессов приватизации и постприватизации
- •Кейс 7. Оценка конкурентоспособности новых видов продукции Консультанты
- •Кейс 8. Инвестиционное проектирование для местных органов управления
- •Кейс 9. Развитие информационных и компьютерных технологий для новых хозяйственных структур
- •Кейс 10. Формирование коллектива вновь создаваемого и предприятия и его адаптация к работе рыночных условиях
- •3.1.4. Словарь терминов и персоналий.
- •4.1. Формы текущего, промежуточного и итогового контроля.
- •4.1.1. Вопросы контрольной работы по ук
- •4.1.2.Тесты
- •4.1.3. Вопросы к зачету.
- •4.1.4. Рекомендации студентам по оформлению рефератов.
- •Реферат
- •4.1.5.Темы рефератов
- •Примерная тематика эссе.
- •Балльно-рейтинговая система оценки успеваемости студентов.
- •5.1. Курсовая работа.
- •5.1.1. Общие требования к выполнению курсовой работы.
- •5.1.2. Подготовка к написанию курсовой работы
- •5.1.3. Структура курсовой работы.
- •Примерная структура курсовой работы на тему: «Разработка консалтингового проекта по оптимизации привлечения и использования персонала (на примере воао «Химпром»).
- •Глава 1. Теоретические основы консалтинга в сфере привлечения и использования персонала предприятия
- •Глава 2. Привлечение и использование персонала на предприятии воао «Химпром» как составная часть консалтингового проекта
- •Глава 3.Совершенствование системы привлечения и использования персо- нала на предприятии воао «Химпром»
- •5.1.4. Оформление курсовой работы.
- •5.1.5. Защита курсовой работы
- •5.1.6. Рекомендуемая тематика курсовых работ
- •Курсовая работа
Кейс 3. Проблемная диагностика хозяйственных организаций и стратегия их развития в условиях рыночного реформирования
Консультанты
Центр управленческого консультирования и активного развития хозяйственных систем при Международном институте проблем управления (ЦУКАРХС при МНИИПУ). Москва.
Заказчик
Одно из крупнейших акционерных российских предприятий по производству капроновых нитей и чулочно-носочной продукции, расположенное в Московской области, столкнулось с типичными для переходной к рыночной экономике проблемами: недостаток спроса на продукцию, неплатежи со стороны покупателей, рост цен на сырье и энергоносители, постоянная нехватка оборотных средств, неуверенность работников в своем будущем.
О
Задание
консультантам
Работа
консультантов
Консультантами был выбран наиболее эффективный метод решения этой задачи – процессно-экспертно-обучающее консультирование, т.е. активный диалог консультант-клиент, дополняемый работой экспертов и обучением менеджеров и персонала клиента. Такой метод позволяет перевести клиента от поверхностного видения проблем предприятия к причинно-следственному. Представителям клиента задавали заранее подготовленные консультантами вопросы, построенные по принципу «от общего к частному». Полученные ответы ранжировались, а затем анализировались экспертами, которые давали характеристику реально значимых для предприятия проблем. После этого специально созданные из представителей аппарата управления заказчика рабочие группы при участии консультантов разработали проект решения каждой из проблем. На основании этих проектов была выработана стратегия развития организации в целом.
Р
Что
получил заказчик
Повысилась управленческая и экономическая квалификация руководящего персонала предприятия.
Возрос инновационный и творческий потенциал в коллективе.
Сформирована инвестиционная политика предприятия с проработкой бизнес-проектов по приоритетным инвестиционным направлениям.
Годовой экономический эффект только вследствие таких первоочередных мероприятий, как расширение хозяйственной самостоятельности структурных единиц и изменение внутренней налоговой политики, составил рублевый эквивалент 300 тыс. долл. США.
Кейс 4. Анализ и использование резервов повышения экономической эффективности
Консультанты
ЦУКАРХС при МНИИПУ. Москва.
С
Заказчик
Задание
консультантам
Провести комплексный диагностический анализ предприятия и выявить основные резервы повышения его экономической эффективности.
Работа
консультантов
Был применен метод процессно-экспертного консультирования. В ходе активного диалога с клиентом и работы экспертов консультантами были определены:
Ключевые проблемы, решение которых могло бы сразу же существенно продвинуть предприятие вперед.
Причины, препятствующие решению этих проблем сейчас.
Ключевые проблемы, которые могут быть значимы для предприятия в перспективе.
Степень «задействованности» внутреннего потенциала предприятия и возможности увеличения этой «задействованности» при активной преобразовательной работе.
Социально-психологический климат предприятия.
Финансовое состояние предприятия.
В
Что
получил заказчик
Сокращение выплачиваемого налога на прибыль через введение учетной системы «LIFO».
Сокращение выплачиваемого налога на прибыль через изменение величины резервного фонда предприятия.
Сокращение выплачиваемого налога на прибыль через «утяжеление себестоимости», включая «of shore».
Сокращение выплачиваемого налога на добавленную стоимость путем заключения встречных договоров и договоров о совместной деятельности.
Сокращение омертвленного капитала через снижение производственных запасов и вовлечение высвобожденных финансовых ресурсов в сферу нетрадиционных финансовых операций.
Сокращение омертвленного капитала через снижение запасов готовой продукции и вовлечение высвобождаемых финансовых ресурсов в сферу нетрадиционных финансовых операций.
Увеличение объемов производства без дополнительных затрат за счет повышения деловой активности структурных единиц.
Снижение затрат на производство за счет обеспечения чувствительности структурных единиц к изменениям конъюнктуры рынка.
Снижение потерь от брака за счет ужесточения соблюдения норм и технологии производства.
Что
получил заказчик (продолжение)
По каждому из перечисленных резервов консультантами был разработан план-график и рекомендации по их внедрению (включая тексты приказов по заводу, положения о новых оргструктурах, перемещение кадров, юридические обоснования и т.д.).
Суммарный годовой экономический эффект от внедрения только первоочередных резервов составил рублевый эквивалент 750 тыс.долл. США.
Сформирована стратегия развития завода на перспективу (основные цели, глубинные резервы и т.д.).