
- •08. 05. 07 Специалистов «Менеджмент организации»
- •Рабочая программа по дисциплине Управленческое консультирование (консалтинг).
- •1.1.1. Стандарт предмета Управленческий консалтинг.
- •1. 2. Содержание учебной дисциплины
- •1.2.1.Объём дисциплины и виды учебной работы
- •1.2.2.Тематический план дисциплины
- •1.3. Содержание программы курса Управленческое консультирование (консалтинг).
- •1.3.1. Краткое содержание тем курса.
- •Тема 1. Консалтинг как элемент инфраструктуры профессиональной поддержки бизнеса – 4 часа (2часа – лекция, 2 часа - семинарское занятие).
- •1.3.2. Краткие планы семинарских занятий.
- •Тема 3. Консалтинговый процесс. Консалтинговый проект.
- •Тема 5. Управленческий консалтинг в малом бизнесе.
- •1.3.3. Примерная тематика эссе.
- •1.4. Учебно-методическое обеспечение курса.
- •1.4.1. Общие указания.
- •2.1. Методические рекомендации по изучению дисциплины для студентов.
- •3.1. Учебно-методические материалы.
- •3.1.1. Лекции.
- •Управленческое консультирование
- •Тема 1. Консалтинг как элемент инфраструктуры профессиональной поддержки бизнеса.
- •1.1. Определение консалтинга
- •1. 2. Субъекты и объекты консультирования
- •1. 4. Классификация консалтинговых услуг
- •1. Общее управление
- •2. Администрирование
- •3 Классификация – финансовое управление . Финансовое управление
- •4. Управление кадрами
- •5. Маркетинг
- •6. Производство
- •7. Информационная технология
- •8 Классификация – специализированные услуги . Специализированные услуги
- •Управление службой сбыта
- •1. Продукт
- •1) Сам продукт.
- •2. Методы и организация производства
- •2) Методы и организация производства.
- •3. Кадры
- •3) Кадры.
- •1) Услуги, связанные с подготовкой производственного процесса;
- •2) Услуги по обеспечению самого процесса производства.
- •Тема 2. Становление и развитие управленческого консалтинга.
- •Возникновение управленческого консалтинга.
- •2. Управленческое консультирование в России.
- •Тема 3. Консалтинговый процесс. Консалтинговый проект.
- •3.1. Формирование предложения консалтинговых услуг Формирование предложения на ку
- •3.2. Стадии консалтингового бизнеса
- •3.3. Мониторинг и оценка результатов консалтинговых услуг
- •1. Сравнение реального выполнения проекта с намеченным.
- •2. Вклад консультанта в повышение экономической эффективности.
- •3. Определение реальных изменений.
- •Тема 4. Маркетинг консалтинговых услуг
- •4.1. Выявление потребности в консультировании и формирование спроса на консалтинговые услуги
- •4.2. Процедура выбора консультантов клиентами
- •4.3. Ценообразование на консалтинговые услуги и финансирование деятельности консультантов
- •4.4. Форма договоров на консалтинговые услуги
- •4.5. Психологические взаимоотношения менеджера клиентской организации и консультанта.
- •1. Судите по делам.
- •2. Оценивайте команду
- •3. Встречайте по уму
- •4. Не гоняйтесь за раскрученными технологиями
- •5. Нарисуйте профиль
- •6. Требуйте заботы
- •7. Разговаривайте на одном языке
- •8. Договаривайтесь о результате
- •Особенности консалтинга в малом бизнесе.
- •Проблемы управления персоналом малого предприятия
- •Проблемы, влияющие на доходность малого предприятия.
- •Характеристика личности предпринимателя.
- •Консалтинг сторонних специалистов: обращаемость, эффективность, востребованность конкретных направлений консалтинга.
- •3. Аутсорсинг как метод консалтинга и способ развития малого бизнеса.
- •3.1.2. Семинарские занятия.
- •3.1.3. Планы семинаров и домашнее задание.
- •Тема 1. Консалтинг как элемент инфраструктуры профессиональной поддержки бизнеса.
- •Тема 3. Консалтинговый процесс. Консалтинговый проект.
- •Тема 4. Маркетинг консалтинговых услуг.
- •Тема 5. Управленческий консалтинг в малом бизнесе.
- •3.1.3. Кейсы для семинарских занятий. Кейс 1. Помощь заказчику в совершенствовании производства
- •Кейс 2. Реализация инвестиционного проекта
- •Кейс 3. Проблемная диагностика хозяйственных организаций и стратегия их развития в условиях рыночного реформирования
- •Кейс 4. Анализ и использование резервов повышения экономической эффективности
- •Кейс 5. Формирование перспективной ассортиментной политики предприятия
- •Кейс 6. Комплексное консультационное сопровождение процессов приватизации и постприватизации
- •Кейс 7. Оценка конкурентоспособности новых видов продукции Консультанты
- •Кейс 8. Инвестиционное проектирование для местных органов управления
- •Кейс 9. Развитие информационных и компьютерных технологий для новых хозяйственных структур
- •Кейс 10. Формирование коллектива вновь создаваемого и предприятия и его адаптация к работе рыночных условиях
- •3.1.4. Словарь терминов и персоналий.
- •4.1. Формы текущего, промежуточного и итогового контроля.
- •4.1.1. Вопросы контрольной работы по ук
- •4.1.2.Тесты
- •4.1.3. Вопросы к зачету.
- •4.1.4. Рекомендации студентам по оформлению рефератов.
- •Реферат
- •4.1.5.Темы рефератов
- •Примерная тематика эссе.
- •Балльно-рейтинговая система оценки успеваемости студентов.
- •5.1. Курсовая работа.
- •5.1.1. Общие требования к выполнению курсовой работы.
- •5.1.2. Подготовка к написанию курсовой работы
- •5.1.3. Структура курсовой работы.
- •Примерная структура курсовой работы на тему: «Разработка консалтингового проекта по оптимизации привлечения и использования персонала (на примере воао «Химпром»).
- •Глава 1. Теоретические основы консалтинга в сфере привлечения и использования персонала предприятия
- •Глава 2. Привлечение и использование персонала на предприятии воао «Химпром» как составная часть консалтингового проекта
- •Глава 3.Совершенствование системы привлечения и использования персо- нала на предприятии воао «Химпром»
- •5.1.4. Оформление курсовой работы.
- •5.1.5. Защита курсовой работы
- •5.1.6. Рекомендуемая тематика курсовых работ
- •Курсовая работа
Проблемы, влияющие на доходность малого предприятия.
На доходность малого предприятия влияют три группы факторов:
1. Макроситуационные, которые формируют условия внешней среды функционирования малого предприятия. К макроусловиям можно отнести:
Действующие законы и другие правовые акты в отношении предпринимательства
Деятельность региональных и местных органов власти
Экономическое положение в стране, регионе
Состояние рынка труда в регионе (качество рабочей силы)
Экономическая политика российского правительства, естественных монополий
Давление преступных элементов
Спрос и предложение на производимую продукцию, услугу
Уровень инфляции и др.
2. Внутрифирменные, они производны от макроситуационных и личностных. Внутрифирменные условия включают в себя:
Взаимоотношения с деловыми партнерами
Положение с инвестициями
Положение с оборотными средствам
Характеристики работающего персонала
Положение с арендой помещения (условия, уровень арендной платы, требуемые помещения
Уровень конкуренции в выбранном предпринимателем направлении деятельности
Оптовые поставки (уровень цен)
3. Внутренние (личностные), это деловые и личностные качества предпринимателя, его знания и умения в области предпринимательской деятельности.
Диаграмма 4
Наиболее высокий рейтинг имеет группа проблем, обусловленная макроусловиями:
Действующие законы и другие правовые акты в отношении предпринимательства как на федеральном, так и местном уровне (высокие налоги - 88% и местные налоговые коэффициенты - 76%).
Экономическое положение в стране, регионе (нестабильность) – 79%, соответственно относительно невысокий уровень жизни и неудовлетворительный спрос – 84%.
Создание различных административных барьеров для малых предприятий со стороны соответствующих контролирующих органов и чиновников – 77%, то есть проблемы, связанные с действиями властных структур в городе относительно малого бизнеса
Относительно первой группы проблем, влияющих на доходность малого предприятия, несколько ниже рейтинг проблем, связанных с внутрифирменными условиями. Среди этой группы проблем выделяется проблема лидер – аренда помещения (уровень платы, условия договора) – 79%. Далее следуют две взаимосвязанные проблемы – рост оптовых цен (75%) и нехватка оборотных средств (74%).
Таким образом, согласно полученным данным самым важным фактором, влияющим на доходность малого бизнеса, является система федерального и местного налогообложения, спрос на продукцию предприятия. Это очевидно. Это общие макроэкономические условия являются основой рыночной экономики. Они интегрируют в себе действие ряда внутрифирменных факторов: положение с инвестициями, с оборотными средствам, с арендой помещения, с оптовыми поставками (уровень цен) и др.
Характеристика личности предпринимателя.
Доходность малого бизнеса обусловлена деловыми и личностными качествами предпринимателя, его знаниями и умениями в области предпринимательской деятельности. Этот фактор наиболее серьезно влияет на жизнеспособность фирмы, на формирование в том числе благоприятных внутрифирменных условий, активизацию внутренних ресурсов предприятия для повышения его доходности. В этом отношении предприниматель должен владеть специальными знаниями, умениями и навыками, необходимыми для эффективной предпринимательской деятельности.
На вопрос: «Вам достаточно имеющихся знаний для успешной деятельности Вашего бизнеса?» было получено распределение ответов, представленное на диаграмме.
Диаграмма 5(Слайд9)
Можно отметить, что определились в численном отношении приблизительно равные две группы предпринимателей:
Оценивают свои знания как в той или иной мере достаточные (34%)
Оценивают имеющиеся знания для ведения успешного бизнеса насколько достаточные, настолько недостаточные (38%)
Значительно меньше группа предпринимателей, которые оценивают свои знания как в той или иной мере недостаточные (22%)
Зафиксирован факт связи:
1. Уровня знаний и доходности бизнеса
2. Уровня знаний и характеристики положения предприятия в целом
В этом отношении обучение предпринимателей является важнейшим направлением консалтинга.