4. Маркетинговые исследования в сети Интернет
Реклама в телеконференциях. Разрешена только в коммерческих телеконференциях.
Спаминг
Собственный web-сайт
Баннеры. JPEG -> Gif -> Flash
Контекстная реклама
Интернет игры с элементами product placement -> advergames
Стимулирование вирусного маркетинга и вирусного паблисити
Блоггинг
Блоги ведут все или многие сотрудники.
Плюсы. Получение обратной связи от потребителей, обмен идеями и мнениями. Возможно сделать свой фан-клуб
Минусы. Возможность утечки конфиденциальной информации. Отнимает рабочее время. Этот подход позволяет конкурентам выявить наиболее квалифицированных сотрудников и переманить к себе.
Блоги ведут одно или несколько первых лиц компании.
Плюсы. Такой вид наиболее интересен для СМИ, конкурентов и потребителей.
Минусы. Отсутствие свободного времени, а частенько и нехватка литературного запаса.
Блог ведёт профессиональный пиарщик.
Плюсы. Чёткая дозированность размещаемой информации. Целенаправленное создание сообщества. Освобождение остальных сотрудников от этой обязанности.
Минусы. Необходимость использования двух стилей языков.
Привлечение реально существующих популярных блогеров.
Мониторинг блогосферы
Интернет библиотеки СМИ
5. Потенциальные источники ошибок в маркетинговых исследованиях
Общая ошибка представляет собой отклонение истинного среднего значения величины интересующей нас переменной в генеральной совокупности от наблюдаемого среднего значения величины полученного в результате проведённого маркетингого исследования.
Общие ошибки:
Ошибка выборки (Возникает потому что конкретная отдельная выборка не в полной мере соответствует интересующей маркетолога генеральной совокупности. Ошибка представляет собой отклонение истинного среднего значения величины для генеральной совокупности от истинного среднего значения величины для исходной выборки)
Систематические ошибки (Не имеют отношения к формированию выборки, могут быть случайными и неслучайными. Появляются в результате множества причин, включая ошибку определения проблемы, разработки подхода, шкал, структуры анкеты, методов интервьюирования, подготовки и анализа данных).
2. 1. Ошибки ненаблюдения
Возникают, когда от некоторых респондентов нельзя получить ответ. Основные причины это отказ или отсутствие респондента. Отсутствие наблюдения может привести к тому, что фактическая выборка будет отличаться от исходной. Ошибка ненаблюдения определяется как отклонение истинного среднего значения величины переменной в исходной запланированной выборки от среднего значения величины в итоговой фактической выбоки.
2. 2. Ошибки наблюдения
Возникает, когда респонденты дают неточные ответы. Их ответы неправильно записаны или проанализированы. Ошибка определяется как отклонение истинного среднего значения величины переменной фактической выборки от наблюдаемого среднего значения величины в выполненном проекте маркетингого исследования.
2. 2. 1. Ошибка исследователя
- Ошибка замены информации. Может быть определена как отклонение исследования от информации необходимой для решения проблемы МИ от информации найденного исследователя.
- Ошибка измерения. Отклонение информации, которую ищет маркетолог от информации, полученной в результате использованного им процесса измерения.
- Ошибка определения генеральной совокупности. Может быть определена как отклонение размеров действительной генеральной совокупности, имеющей отношение к проблеме, от генеральной совокупности, которая определена исследователями.
- Ошибка модели выборки. Это отклонение совокупности опрашиваемых, определённой исследователем, от совокупности предполагаемой используемой выборочной модели.
- Ошибка обработки данных. Содержит ошибки, которые возникают в ходе обработки сырых данных из анкет и превращение их в результаты исследования.