- •Раздел 1. Социология
- •1. Общество как система. Основные модели и концепции развития социума
- •2 Осн подхода:
- •2.Социальная мобильность как динамическая характеристика стратификационной системы общества
- •3. Базовые социальные институты современного общества
- •4) Понятие личности в социологии. Основные факторы, агенты и этапы социализации личности
- •2 Фазы процесса соц-ии:
- •5) Социальные конфликты, их природа и виды
- •6.Социальные связи. Их виды и характеристика
- •Виды социальных связей:
- •1.Контакты
- •2.Социальные действия
- •3.Социальное взаимодействие
- •4. Социальные отношения
- •5. Социальный контроль
- •7) Общественное мнение. Основные функции и способы измерения общественного мнения
- •1. Функции, отражающие взаимодействие общественного мнения с другими социальными институтами и населением:
- •2. Функции, отражающие взаимодействие общественного мнения с органами управления, его учет в процессе принятия управленческих решений:
- •8. Мировоззрение: его принципы, виды и уровни
- •9.Социальные процессы и движения
- •Раздел 2. Психология и педагогика
- •1.Сущность, свойства и виды ощущений, их роль и значение в формировании образно-ассоциативной сферы деятельности специалистов по связям с общественностью.
- •2.Сущность, виды и свойства восприятий человека, их влияние на его жизнедеятельность.
- •3.Сущность, функции и виды представлений человека, их роль в деятельности специалистов по связям с общественностью.
- •4.Сущность, особенности и содержание мышления человека.
- •5.Сущность, свойства и виды внимания, его роль в деятельности специалистов по связям с общественностью.
- •6.Психологическая характеристика речи.
- •7.Мир психических явлений и учет его особенностей в деятельности специалистов по связям с общественностью.
- •8.Психологическая характеристика потребностей и мотивов личности.
- •9.Направленность личности и ее основные особенности.
- •10.Сущность и особенности характера человека.
- •11.Сущность и структура способностей человека
- •Раздел 3. Теория и практика связей с общественностью
- •1.История развития деятельности по связям с общественностью
- •3. Медиа-рилейшнз как направление связей с общественностью
- •4). Характеристика новости как основа pr- информации.
- •5. Общая характеристика жанровой системы связей с общественностью
- •Раздел 4. История мировой литературы и искусства
- •1.Основные виды искусства. Основные стили в искусстве
- •2.Искусство Италии эпохи Возрождения
- •3.Музыкальная культура России XIX века
- •4. Особенности «золотого века» литературы России
- •5. Литература русского Зарубежья первой половины хх в.
- •Раздел 5. Религиоведение
- •1.Функции религии в обществе.
- •Раздел 6. Теория и практика массовой информации
- •1.Особенности и основные этапы журналистики в XX веке.
- •2.Типология современных сми России.
- •3.Обеспечение свободы слова и информации в постсоветский период. Закон рф о сми.
- •4.Современные каналы массовой информации и их использование в pr и рекламе.
- •5.Система жанров современной отечественной журналистики.
- •6.Информация и аналитика в сми: Жанровое разнообразие и характер воздействия.
- •7. Профессионально-этические правила и нормы журналистики.
- •Раздел 7. Стилистика и литературное редактирование
- •1). Функциональные стили современного русского языка. Характеристика стилей.
- •2). Средства языковой выразительности (тропы и стилистические фигуры) и их использование в pr- текстах.
- •Раздел 8. Основы теории коммуникации и социология массовой коммуникации
- •1). Место и роль сми в деятельности pr-служб
- •Раздел 9. Психология массовой коммуникации
- •1.Модель массовой коммуникации по г.Д. Лассуэллу
- •2.Структурные модели коммуникации
- •Модель Аристотеля
- •3.Средства (каналы) передачи информации
- •4.Коммуникатор: психологические аспекты его изучения.
- •Раздел 10. Современная пресс-служба
- •1. Главные функции и задачи организации работы современной пресс-службы
- •2. Основные функциональные обязанности и задачи пресс-секретаря при взаимодействии со сми.
- •3. Базовые пресс-документы
- •4. Основные виды корпоративных pr-документов
- •5. Основные виды пресс-мероприятий: характеристика, особенности планирования и проведения
- •6. Специфика разработки веб-сайта компании как канала коммуникации с целевыми аудиториями
- •Раздел 11. Консалтинг в связях с общественностью
- •1. Специфика консалтинговых услуг в области связей с общественностью
- •3 «Волны» развития консалтинга
- •2. Современные тенденции сосуществования и синтеза внешних и внутренних консалтинговых структур
- •Раздел 12. Организация и проведение кампаний в сфере связей с общественностью
- •3.Организация специальных мероприятий как направление pr-деятельности.
- •4.Этапы реализации pr-кампании
- •5.Методы оценки эффективности pr-кампании
- •Основные проблемы оценки эффективности pr-компании.
- •6.Понятие медиапланирования. Основные составляющие медиа плантроввания для расчета эффективной кампании.
- •Раздел 13. Маркетинговые исследования в сфере связей с общественностью
- •1. Роль связей с общественностью в маркетинговой политике организации
- •2. Планирование и организация маркетинговых исследований в сфере связей с общественностью
- •1) Поисковое
- •2) Дискрептивное или описательное
- •3) Причинно-следственное
- •3. Современные маркетинговые стратегии
- •4. Маркетинговые исследования в сети Интернет
- •5. Потенциальные источники ошибок в маркетинговых исследованиях
- •2. 1. Ошибки ненаблюдения
- •2. 2. Ошибки наблюдения
- •2. 2. 1. Ошибка исследователя
- •2. 2. 2. Ошибки интервьюера
- •2. 2. 3. Ошибки респондента.
- •Раздел 14. Тикт
- •1.Интернет-технологии в связях с общественностью. Задачи специалистов по связям с общественностью при работе с интернет-сообществами.
- •2. Применение информационных технологий в pr-деятельности. Компьютерные технологии в области связей с общественностью.
- •Раздел 15. Реклама в коммуникационном процессе
- •1. Основные этапы развития рекламы в России и за рубежом
- •Реклама всегда рассматривается как форма коммуникации
- •3). Реклама в системе маркетинговых коммуникаций.
- •5.Реклама в комплексе интегрированных маркетинговых коммуникаций.
- •Раздел 16. Организация работы отдела по связям с общественностью
- •1.Основные функции специалиста по связям с общественностью
- •2.Основные задачи корпоративного отдела по связям с общественностью
- •3.Основные организационные структуры в современной практике связей с общественностью
- •Раздел 17. Коммуникационный менеджмент
- •1.Коммуникационный менеджмент как процесс. Объекты и субъекты коммуникаций
- •2.Коммуникативная среда и сферы коммуникации
- •3.Основные типы и виды коммуникаций
- •5).Коммуникационный менеджмент в деятельности специалиста по связям с общественностью.
- •6.Коммуникационный менеджмент в кризисных ситуациях.
- •Раздел 18. Миспн
- •1). Основные этапы и процедуры проведения эмпирического исследования.
- •2). Структура программы социологического исследования, характеристика её основных элементов.
- •3) Опрос как метод сбора первичной эмпирической информации. Структура опросного листа
- •4).Анализ документов как метод сбора первичной эмпирической информации
- •Количественный контент-анализ
- •Метод q-сортировки
- •Качественный контент-анализ
- •5).Наблюдение как метод сбора первичной эмпирической информации
- •6).Эксперимент как метод сбора первичной эмпирической информации
- •7).Выборочный метод в социологии: основные понятия. Виды выборки.
- •3 Класс: направленный отбор
- •Раздел 19. Фибс
- •1.Информационная сфера социума. Особенности формирования информационной безопасности социума.
- •2.Информационные угрозы и опасности современной организации
- •3.Информационно-психологическая безопасность социума как элемент системы коммуникационного пространства.
- •4.Технология формирования информационной безопасности организации
6. Специфика разработки веб-сайта компании как канала коммуникации с целевыми аудиториями
Веб-сайт представляет собой совокупность электронных документов, размещенных в сети Интернет, обладающих электронным адресом.
Стиль сайта определяют:
Шрифт;
абзац - желательно, чтобы преобладал какой-нибудь один из видов выравнивания на страничке, например, публикация сделана с отступом от левого края и выравниванием влево.
цветовая схема web -сайта - она начинается с выбора тех трех цветов страницы, которые используются для представления обычного текста, ссылок и посещенных ссылок. Помимо этого, цветовая схема веб-сайта должна отражать общий фирменный стиль.
графическое оформление сайта - во-первых, оно должно укладываться в общую цветовую схему; во-вторых, должна быть продумана общая концепция графического оформления.
навигация по сайту - именно она не дает посетителю запутаться в контенте (содержимом) веб-сайта.
Правила сетикета (сетевого этикета): внимательность к пользователям старых систем; простой и быстрый доступ к содержанию и информации и т.д.
Основная цель создания веб-сайта помимо простого информирования - создать у посетителя запоминающийся и привлекательный образ фирмы.
Спектр выполняемых задач довольно широк и обычно включает в себя: рекламирование, продвижение торговой марки компании и/или ее товаров; расширение системы связей с общественностью; обеспечение потребителей, партнеров, акционеров, рекламных агентов наиболее полной и насущной информацией о товарах, услугах и фирме; обеспечение информационной пред- и послепродажной поддержки потребителей; обеспечение прямых продаж; обеспечение продаж между фирмами; организация канала распространения продукции (в случае возможности ее распространения по каналам Интернета).
С точки зрения маркетинга, веб-сайт - это набор информационных блоков и инструментов для взаимодействия с одним или несколькими сегментами целевой аудитории, главное маркетинговое послание фирмы в сети Интернет.
Таким образом, типичными причинами создания веб-сайта являются:
Расширение аудитории за счет привлечения Интернет-пользователей
Обеспечение клиентам дополнительного сервиса
Предоставление информации о компании всем заинтересованным лицам
Промоушен краткосрочного маркетингового предложения
Обеспечение информацией работников удаленных офисов
Раздел 11. Консалтинг в связях с общественностью
1. Специфика консалтинговых услуг в области связей с общественностью
Управленческий консалтинг (management consulting) – предоставление независимых советов и помощь по вопросам управления, включая определение и оценку проблем и/или возможностей, рекомендации соответствующих мер и помощь в их реализации.
*Определение Европейской Федерации ассоциаций консультантов (FEACO)
Предпосылки появления управленческого консультирования:
- поиск новых средств повышения эффективности производства со стороны предпринимателей - попытки некоммерческого приложения своих способностей и знаний специалистами управления - логика развития организационной науки