- •Раздел 1. Социология
- •1. Общество как система. Основные модели и концепции развития социума
- •2 Осн подхода:
- •2.Социальная мобильность как динамическая характеристика стратификационной системы общества
- •3. Базовые социальные институты современного общества
- •4) Понятие личности в социологии. Основные факторы, агенты и этапы социализации личности
- •2 Фазы процесса соц-ии:
- •5) Социальные конфликты, их природа и виды
- •6.Социальные связи. Их виды и характеристика
- •Виды социальных связей:
- •1.Контакты
- •2.Социальные действия
- •3.Социальное взаимодействие
- •4. Социальные отношения
- •5. Социальный контроль
- •7) Общественное мнение. Основные функции и способы измерения общественного мнения
- •1. Функции, отражающие взаимодействие общественного мнения с другими социальными институтами и населением:
- •2. Функции, отражающие взаимодействие общественного мнения с органами управления, его учет в процессе принятия управленческих решений:
- •8. Мировоззрение: его принципы, виды и уровни
- •9.Социальные процессы и движения
- •Раздел 2. Психология и педагогика
- •1.Сущность, свойства и виды ощущений, их роль и значение в формировании образно-ассоциативной сферы деятельности специалистов по связям с общественностью.
- •2.Сущность, виды и свойства восприятий человека, их влияние на его жизнедеятельность.
- •3.Сущность, функции и виды представлений человека, их роль в деятельности специалистов по связям с общественностью.
- •4.Сущность, особенности и содержание мышления человека.
- •5.Сущность, свойства и виды внимания, его роль в деятельности специалистов по связям с общественностью.
- •6.Психологическая характеристика речи.
- •7.Мир психических явлений и учет его особенностей в деятельности специалистов по связям с общественностью.
- •8.Психологическая характеристика потребностей и мотивов личности.
- •9.Направленность личности и ее основные особенности.
- •10.Сущность и особенности характера человека.
- •11.Сущность и структура способностей человека
- •Раздел 3. Теория и практика связей с общественностью
- •1.История развития деятельности по связям с общественностью
- •3. Медиа-рилейшнз как направление связей с общественностью
- •4). Характеристика новости как основа pr- информации.
- •5. Общая характеристика жанровой системы связей с общественностью
- •Раздел 4. История мировой литературы и искусства
- •1.Основные виды искусства. Основные стили в искусстве
- •2.Искусство Италии эпохи Возрождения
- •3.Музыкальная культура России XIX века
- •4. Особенности «золотого века» литературы России
- •5. Литература русского Зарубежья первой половины хх в.
- •Раздел 5. Религиоведение
- •1.Функции религии в обществе.
- •Раздел 6. Теория и практика массовой информации
- •1.Особенности и основные этапы журналистики в XX веке.
- •2.Типология современных сми России.
- •3.Обеспечение свободы слова и информации в постсоветский период. Закон рф о сми.
- •4.Современные каналы массовой информации и их использование в pr и рекламе.
- •5.Система жанров современной отечественной журналистики.
- •6.Информация и аналитика в сми: Жанровое разнообразие и характер воздействия.
- •7. Профессионально-этические правила и нормы журналистики.
- •Раздел 7. Стилистика и литературное редактирование
- •1). Функциональные стили современного русского языка. Характеристика стилей.
- •2). Средства языковой выразительности (тропы и стилистические фигуры) и их использование в pr- текстах.
- •Раздел 8. Основы теории коммуникации и социология массовой коммуникации
- •1). Место и роль сми в деятельности pr-служб
- •Раздел 9. Психология массовой коммуникации
- •1.Модель массовой коммуникации по г.Д. Лассуэллу
- •2.Структурные модели коммуникации
- •Модель Аристотеля
- •3.Средства (каналы) передачи информации
- •4.Коммуникатор: психологические аспекты его изучения.
- •Раздел 10. Современная пресс-служба
- •1. Главные функции и задачи организации работы современной пресс-службы
- •2. Основные функциональные обязанности и задачи пресс-секретаря при взаимодействии со сми.
- •3. Базовые пресс-документы
- •4. Основные виды корпоративных pr-документов
- •5. Основные виды пресс-мероприятий: характеристика, особенности планирования и проведения
- •6. Специфика разработки веб-сайта компании как канала коммуникации с целевыми аудиториями
- •Раздел 11. Консалтинг в связях с общественностью
- •1. Специфика консалтинговых услуг в области связей с общественностью
- •3 «Волны» развития консалтинга
- •2. Современные тенденции сосуществования и синтеза внешних и внутренних консалтинговых структур
- •Раздел 12. Организация и проведение кампаний в сфере связей с общественностью
- •3.Организация специальных мероприятий как направление pr-деятельности.
- •4.Этапы реализации pr-кампании
- •5.Методы оценки эффективности pr-кампании
- •Основные проблемы оценки эффективности pr-компании.
- •6.Понятие медиапланирования. Основные составляющие медиа плантроввания для расчета эффективной кампании.
- •Раздел 13. Маркетинговые исследования в сфере связей с общественностью
- •1. Роль связей с общественностью в маркетинговой политике организации
- •2. Планирование и организация маркетинговых исследований в сфере связей с общественностью
- •1) Поисковое
- •2) Дискрептивное или описательное
- •3) Причинно-следственное
- •3. Современные маркетинговые стратегии
- •4. Маркетинговые исследования в сети Интернет
- •5. Потенциальные источники ошибок в маркетинговых исследованиях
- •2. 1. Ошибки ненаблюдения
- •2. 2. Ошибки наблюдения
- •2. 2. 1. Ошибка исследователя
- •2. 2. 2. Ошибки интервьюера
- •2. 2. 3. Ошибки респондента.
- •Раздел 14. Тикт
- •1.Интернет-технологии в связях с общественностью. Задачи специалистов по связям с общественностью при работе с интернет-сообществами.
- •2. Применение информационных технологий в pr-деятельности. Компьютерные технологии в области связей с общественностью.
- •Раздел 15. Реклама в коммуникационном процессе
- •1. Основные этапы развития рекламы в России и за рубежом
- •Реклама всегда рассматривается как форма коммуникации
- •3). Реклама в системе маркетинговых коммуникаций.
- •5.Реклама в комплексе интегрированных маркетинговых коммуникаций.
- •Раздел 16. Организация работы отдела по связям с общественностью
- •1.Основные функции специалиста по связям с общественностью
- •2.Основные задачи корпоративного отдела по связям с общественностью
- •3.Основные организационные структуры в современной практике связей с общественностью
- •Раздел 17. Коммуникационный менеджмент
- •1.Коммуникационный менеджмент как процесс. Объекты и субъекты коммуникаций
- •2.Коммуникативная среда и сферы коммуникации
- •3.Основные типы и виды коммуникаций
- •5).Коммуникационный менеджмент в деятельности специалиста по связям с общественностью.
- •6.Коммуникационный менеджмент в кризисных ситуациях.
- •Раздел 18. Миспн
- •1). Основные этапы и процедуры проведения эмпирического исследования.
- •2). Структура программы социологического исследования, характеристика её основных элементов.
- •3) Опрос как метод сбора первичной эмпирической информации. Структура опросного листа
- •4).Анализ документов как метод сбора первичной эмпирической информации
- •Количественный контент-анализ
- •Метод q-сортировки
- •Качественный контент-анализ
- •5).Наблюдение как метод сбора первичной эмпирической информации
- •6).Эксперимент как метод сбора первичной эмпирической информации
- •7).Выборочный метод в социологии: основные понятия. Виды выборки.
- •3 Класс: направленный отбор
- •Раздел 19. Фибс
- •1.Информационная сфера социума. Особенности формирования информационной безопасности социума.
- •2.Информационные угрозы и опасности современной организации
- •3.Информационно-психологическая безопасность социума как элемент системы коммуникационного пространства.
- •4.Технология формирования информационной безопасности организации
4. Основные виды корпоративных pr-документов
Корпоративные издания - предназначены для информирования определенных, достаточно узких целевых аудиторий (сотрудников компаний, членов профессиональных и общественных организаций, фэн-клубов и др.).
2 типа изданий: 1. издания по вертикали (они адресованы сотрудникам от руководства); 2.издания по горизонтали (распространяются определенными группами с общими интересами).
Издания вертикального способа распространения включают:
издания различных ассоциаций, гильдий для своих членов;
издания общественных организаций и политических партий для своих членов; такие издания информируют о деятельности организации, укрепляют лояльность по отношению к ней и привлекают новых членов;
газеты и журналы компаний (например, "Я - пивной фанат "Балтики").
Издания горизонтального способа распространения:
информационно-рекламные бюллетени. Такие издания готовятся в целях привлечения новых клиентов - например, отелями для своих клиентов, авиа- и железнодорожными компаниями для пассажиров, фэн-клубами для своих членов, - а также для информирования общества о своей деятельности палатами парламентов ("Passport to the new world" журнал "Аэрофлота", "Парламентская газета");
издания профессиональных групп. Они объединяют людей, связанных общей профессиональной деятельностью (например, журнал "Кадровик" - издание для специалистов по управлению персоналом, газета "Рекламный мир" - для профессионалов в области рекламы).
Корпоративные газеты и журналы
Основные цели корпоративного издания:
создание корпоративного духа, ощущения, что компания - это одна большая "семья";
информирование служащих о деятельности компании, ее успехах и проблемах;
разъяснение основных решений руководства;
рассказ о лучших рядовых работниках предприятия и менеджерах;
обратная связь со служащими за счет писем редактору корпоративного издания.
Прежде чем приступить к работе над корпоративным изданием, PRспециалист формулирует ответы на следующие вопросы:
Какова цель: информировать, убеждать, развлекать?
Каково количество информации? Если информации много, то издается целый журнал, если не очень то можно остановить выбор на газете или специально оформленном листе формата А4.
С какой периодичностью необходимо выпускать корпоративное издание, чтобы достичь поставленных целей?
Типовая структура корпоративного издания выглядит так:
информация о деятельности организации и руководства;
репортажи о лучших работниках, рассказ о системе бонусов и поощрений, юбилеи сотрудников и др.;
общественная жизнь, рассказы о культурной жизни, здоровье, то есть все то, что будет всегда интересно (например, цикл статей о садоводстве в период дачного сезона);
интервью с руководителями и работниками организации;
колонка редактора или президента компании (место официальных заявлений);
письма рабочих и служащих компании (обратная связь).
Базовые документы при общении с партнерами и клиентами
Брошюры. Цели: информировать целевую аудиторию об организации; подробно описать преимущество ее (организации) товаров и услуг или вида деятельности; предоставить контактные телефоны, по которым можно будет получить более подробную информацию. Ключом к успешности брошюры является грамотное сочетание текста и хорошего дизайна, точно соответствующих теме брошюры и предпочтениям целевой аудитории.
Флаеры - это небольшие красочно оформленные информационные сообщения. В них содержится информация о скидках, распродажах, розыгрышах и других преимуществах, которые, обладая флаером, получает потребитель тех или иных товаров или услуг.
Годовой отчет – важнейший документ, представляющий основные данные о деятельности компании за прошедший год. Он состоит из двух основных частей: сведения о финансовой деятельности; общая информация о компании, ее успехах на рынке, социальной роли, благотворительной деятельности и др.
ЦА: акционеры, партнеры и клиенты, инвесторы, сотрудники компании, СМИ.
Содержание годового отчета крупной компании состоит из следующих разделов: 1. общая часть годового отчета; 2.письмо (заявление) директора компании; 3. подробное описание компании, включающее сведения о сфере деятельности, предприятиях, представительствах, месте на рынке; 4. письмо акционерам, рассказывающее о достижениях компании и перспективах на будущее; 5. информация о социальной роли компании (условия труда, экология, благотворительная деятельность); 6. финансовая информация.