2. Менеджерские качества руководителя кружка в учреждении дополнительного образования
«Слово «руководитель» буквально означает «ведущий за руку». Для каждой организации необходимо иметь человека, отвечающего за надзор над всеми подразделениями в целом, а не только полностью поглощенного выполнением специализированных задач. Этот вид ответственности — следить за целым — составляет суть работы руководителя», - отмечает Л.Д.Столяренко.1
Новой школе и современному учреждению дополнительного образования нужны руководители нового типа, обладающие высоким уровнем развития управленческой компетентности, обеспечивающим выполнение наряду с традиционными функциями ряда новых функций, среди которых: прогнозирование развития, управление качеством и изменениями, выявление и поддержка инноваций, управление своим временем и временем подчиненных, фандрейзинг и маркетинг, бренд-менеджмент и т.д.
Руководитель нового типа должен быть не только харизматическим лидером, профессионалом с педагогическим образованием, но и владеть квалификацией «менеджера образования», обладать навыками стратегического проектирования, мониторинга и системного моделирования процессов, протекающих в учреждении, организации эффективных межличностных и профессиональных коммуникаций в коллективе, получения и эффективного применения информации, знаний и т.д.1
Особую значимость для эффективного управления современным образовательным учреждением приобретают личность руководителя, его опыт, деловые и характерологические особенности.
Профессия руководителя современного образовательного учреждения характеризуется высокой степенью расходования физических и духовных сил, требует сильного энергетического потенциала, хорошего здоровья и умения поддерживать его в порядке, большого эмоционального напряжения, умственных и физических затрат.
А.И. Жилина считает, что профессия руководителя требует не только нормативно регламентируемых действий, но и действий творческих, нестандартных, организационных, способствующих развитию личности самого руководителя, которые формируют его мотивационную сферу, меняют ценностные ориентации.2
Менеджер — профессионально подготовленный руководитель. Однако по своей эффективности руководства менеджеры различаются. От чего это зависит?
Качества менеджера в образовании - это обобщенные, наиболее устойчивые характеристики, которые оказывает решающее влияние на управленческую деятельность. Это весьма сложные в психологическом плане образования, зависящие от множества факторов: особенностей характера, структуры личности, ее направленности, опыта, способности, условий деятельности.
Талант менеджера определяется многими психологическими качествами, которые являются профессионально важными. Многогранный характер управленческой деятельности накладывает своеобразный отпечаток и на личностные характеристики менеджера.
Профессионально важные качества менеджера в образовательном учреждении рассматриваются на трех уровнях:
- на уровне задач деятельности менеджера;
- на поведенческом уровне;
- на уровне свойств личности.
На основе управленческой деятельности менеджера можно выделить следующие профессионально важные качества.
Организаторские качества, характеризующиеся умением подбирать, расставлять кадры, планировать работу, обеспечивать четкий контроль. Организаторские качества - это следствия проявления ряда психологических свойств личности.
Наиболее важными являются:
- Психологическая избирательность - способность адекватно, без искажения отражать психологию организации.
- Критичность и самокритичность - способность видеть недостатки в поступках и действиях других людей и своих поступках.
- Психологический контакт - способность устанавливать меру воздействия, влияния на других людей.
- Требовательность - способность предъявлять адекватные требования в зависимости от особенностей ситуации.
- Склонность к организаторской деятельности, т. е. потребность в ее выполнении.
- Способность заряжать своей энергией других людей, активизировать их.
Среди других организаторских качеств следует отметить такие как:
целеустремленность - умение поставить четкую и ясную и стремится к ее достижению;
гибкость - способность реально оценивать обстоятельства, адаптироваться к ним, не меняя, при этом принципиальных позиций;
работоспособность - способность длительно выполнять работу с высокой эффективностью;
настойчивость - волевое свойство личности, проявляющееся в упорном стремлении достичь сознательно поставленной цели;
самостоятельность - способность осуществлять деятельность, опираясь на собственные возможности без чужой помощи;
дисциплинированность - подчинение установленному порядку, умение налаживать и поддерживать дисциплину в коллективе;
инициативность - умение действовать энергично, способность выдвигать идеи и намечать пути их воплощения.1
Общей основой развития менеджера как специалиста и как компетентного управленца является интеллектуальные качества. Интеллект может выступать или не выступать в качестве фактора успешности руководителя кружка в учреждении дополнительного образования в зависимости от того, какие ресурсы педагога - интеллектуальные или коммуникативные включены в его деятельность.
Существенное значение имеют для деятельности педагога-менеджера коммуникативные качества:
- способность к кооперации и групповой работе;
- поведенческие ориентации при разрешении конфликтных ситуаций;
- социальная компетентность при реализации своих целей.
Общеизвестно, что успешный менеджер в свой деятельности постоянно осуществляет три вида общения:
а) субординационное, или общение при взаимодействии педагога и учеников.
б) служебно-товарищеское - это общенье между руководителями кружков - коллегами.
в) дружеское - это общение на основе морально-психологических норм взаимоотношений.
В зависимости от конкретной ситуации и целей, важно точно применить тот или иной стиль общения. Если педагог обладает навыками общения, то ему легко устанавливать деловые контакты.
Умение устанавливать деловые контакты, располагать к себе людей зависит от манеры поведения. Хорошие манеры помогают быстро адаптироваться в любой обстановке, упрощают налаживание контактов, расширяют возможности оказывать влияние на людей.
В литературе по психологии менеджмента можно встретить ряд работ ученых изучающих менеджерские качества педагога в учреждении дополнительного образования, потенциал которых зависит от умения предвидеть и быстро оценивать ситуацию рассчитать возможные результаты, умения разумно рисковать.
Наиболее важным качеством педагога является устойчивость к стрессу. Стрессоустойчивость - это способность противостоять сильным отрицательным эмоциональным воздействиям, вызывающим высокую психическую напряженность, поскольку деятельность педагога протекает в условиях значительных психологических нагрузок.
Исходя из жизненных наблюдений, практики и разнообразных клинических данных, В. Франкл пришел к заключению, что для того чтобы жить и активно действовать, человек должен верить в смысл своих поступков.
В. Франкл выделял три группы позитивных смыслов-ценностей: ценности творчества, переживания и отношения. 1
Ценности творчества реализуются через один из основных видов человеческой деятельности — труд. Человек сам привносит определенный личностный смысл в свою работу, выражая в ней свои способности и индивидуальные особенности. Понимание смысла собственного труда делает его значительно более продуктивным и творческим.
Ценности, реализуемые в переживаниях, проявляются в чувствительности человека к различным явлениям окружающего мира, будь то люди, природа, произведения искусства.
К числу ценностей переживания относится прежде всего чувство любви, одухотворяющее и наполняющее глубоким смыслом человеческие взаимоотношения. Третья группа ценностей связана с реакцией человека на ограничение его возможностей, когда он оказывается во власти обстоятельств, которые не может изменить. То, как личность относится к своей судьбе, тяготам жизни, какую позицию по отношению к ним занимает, является мерой ее состоятельности. В. Франкл отмечает, что человеческое существование, по сути своей, благодаря наличию ценностей отношения, не может оказаться бессмысленным.
Каждый человек реализует ценности то одной, то другой группы, выполняя свое предназначение и неся ответственность за реализацию уникального смысла своей жизни. Характерно, что вопросы о смысле жизни возникают не только в юности, они встают и перед взрослым человеком, что является нормальным проявлением роста личности.
В поисках смысла своей жизни человек постоянно сталкивается с проблемой выбора собственного пути, дороги, по которой он будет двигаться. Делая выбор и принимая решения, человек должен осознавать опыт прошлого, отражать настоящее и видеть перспективы будущего.
Переоценка предыдущего опыта с точки зрения изменений, происходящих на каждой новой стадии роста, критическое осмысление собственных ошибок без жесткой критики является мощным психологическим стимулом обретения уверенности в себе. Надо помнить, что право на ошибку имеет каждый, а последствия ошибок должны быть проанализированы как ценный опыт прошлого, важный урок, который преподносит нам жизнь. Слишком критичное отношение к себе оказывается неконструктивным, мешает творчеству и самовыражению, порождает страх неудачи в будущем. Избавиться от подобного страха можно только развивая в себе способность любить, смелость и терпение.