9. Показатели качества технологического процесса.

Понятие «качество» является сложным и включает большое многообразие свойств. Качественную или количественную характеристику любых свойств или состояний называют признаком. Количественную характеристику одного или нескольких свойств продукции, составляющих её качество, рассматривая применительно к определенным условиям её создания и эксплуатации или потребления, называют показателем качества продукции.

Показатель качества, являясь внешним выражением свойства в конкретных условиях, позволяет судить о наличии самого свойства. При изменении свойств изделий изменяются показатели качества. Показатель качества выступает как мера свойства, причем эта мера может отражать устойчивость изделия, принадлежность к классификационной группе или относительную количественную характеристику его свойства. Показатель качества определяет границу устойчивости изделия, его перехода в другое качество.

Показатель качества может являться признаком классификации изделий. В этом случае количественный диапазон устойчивости разбивается на несколько классификационных интервалов. Соответствие классификационного показателя качества изделия той или иной группе отражает наличие в изделии не только свойства, непосредственно характеризуемого показателем, но и других основных свойств, присущих изделиям данной классификационной группы.

По степени укрупнения показатели качества делятся на единичные и комплексные. Единичный – это показатель качества продукции, характеризующий одно из её свойств, а комплексный – несколько её свойств.

Показатели качества продукции в зависимости от характера решаемых задач по оценке уровня качества продукции классифицируют по различным признакам на всех стадиях жизненного цикла изделий. Для качества функционирования изделий первостепенное значение имеют показатели групп назначения, надежности, технологичности, унификации, экономические.

Признак классификации	Группы показателей качества продукции
По характеризуемым свойствам	Показатели назначения >> надежности >> технологичности >> унификации >> экономические
По способу выражения	Показатели, выраженные в натуральных единицах (кг, м, балл и т.д.) Показатели, выраженные в стоимостных единицах (экономические)
По количеству характеризуемых свойств	Показатели единичные >> комплексные
По применению для оценки	Базовые значения показателей Относительные значения показателей
По стадии определения значения показателей	Показатели базовые >> прогнозируемые >> производственные >> эксплутационные

Показатели назначения характеризуют полезный эффект от использования продукции по назначению и обуславливают область её применения.

Показатели надежности характеризуют свойства безотказности, долговечности, ремонтопригодности и сохраняемости изделий (или одновременно несколько свойств надежности).

Показатели технологичности характеризуют эффективность конструктивно-технологических решений при разработке изделий для обеспечения высокой производительности труда при изготовлении и ремонте продукции.

Показатели унификации характеризуют степень использования в продукции стандартизованных изделий и уровень унификации составных частей изделия.

Экономические показатели характеризуют затраты на разработку, изготовление и эксплуатацию или потребление продукции, а также экономическую эффективность эксплуатации. Экономические показатели оценивают ремонтопригодность продукции, её технологичность, уровень стандартизации и унификации. Патентную чистоту. Эти показатели используют для оценки совершенствования качества изделия. При усовершенствовании качества изделия возрастает одновременно цена и себестоимость изделия, из них себестоимость возрастает более резко.