Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Владимирский государственный университет

имени Александра Григорьевича и Николая Григорьевича Столетовых»

Кафедра Экономики и стратегического управления

Курсовая работа

По дисциплине «Менеджмент»

На тему: «Совершенствование системы управления предприятия ООО «Промстрой»»

Выполнила:

ст.гр. ЭУГк-110

Симонахина Я.К.

Принял:

Щека А.А.

Владимир 2013

Содержание

• Введение

• Общая характеристика предприятия

• Описание действующей структуры управления

• Исследование системы коммуникаций на предприятии

• SWOT-анализ деятельности организации

• Структурирование проблемного поля организации

• Заключение

• Список использованной литературы

• Приложения.

Введение

Строительство в городе Гусь-Хрустальный – услуга, которая пользуется неизменно высоким спросом. Выполнить строительные работы в Гусь-Хрустальном предлагает большое количество организаций. При этом качество выполнения работ и цены на ремонты в Гусь Хрустальном значительно разнятся. Кроме того, в частных объявлениях вы без труда обнаружите множество предложений «Сделаю работы в Гусь-Хрустальном по строительству дешево». К кому лучше обратиться, чтобы выполнить строительные и заказать отделочные работы в Гусь Хрустальном по разумным ценам?

ООО «Промстрой»- организация с многолетним опытом работы и собственной производственной базой, выполняющая все виды строительных работ в Гусь-Хрустальном и районе. В нашей компании цены на строительство называются только после осмотра объекта специалистом, который оценивает состояние и выполняет все необходимые замеры и расчёты. Только после подробной оценки и подготовки перечня работ и материалов, которые понадобятся на строительство в Гусь-Хрустальном цены будут близки к реальным. В целом же, на строительные работы (кровля, отделка помещений, отопление, сантехника) цены у нас достаточно умеренные, что позволяет выполнить качественныое строительство за разумные деньги.

Компания зарегистрирована 16 декабря 2009 года. Генеральный директор организации - Беляев Дмитрий Евгеньевич. Компания ООО «ПРОМСТРОЙ» находится по адресу 601500, Владимирская область, г Гусь-Хрустальный, ул Транспортная, 52, основным видом деятельности является «Производство общестроительных работ по строительству прочих зданий и сооружений, не включенных в другие группировки». Организация также осуществляет деятельность по следующим неосновным направлениям: «Производство бетонных и железобетонных работ», «Производство каменных работ». Организации присвоен ИНН 3304018816, ОГРН 1093304001922Одним из основных показателей, характеризующих деятельность является товарооборот. Вся торгово-хозяйственная деятельность "Промстрой", общество с ограниченной ответственностью, анализируется через финансово-экономические показатели. Основные финансовые показатели хозяйственной деятельности "Промстрой", общество с ограниченной ответственностью, за 2007 - 2010 гг.

Задача: анализ влияния как внешних, так и внутренних факторов, влияющих на изменчивость и состояние денежных потоков.

Цель данной курсовой работы - Охарактеризовать имеющуюся организационную структуру предприятия, выявить в ней недостатки и предложить методы их устранения. Освоить методику составления организационной структуры предприятия, штатного расписания, должностных инструкций. Принять управленческое решения с помощью метода экспертных оценок и расчета коэффициента конкордации, определить уровень его значимости.

Пути ҏешения:

* Увеличение численности основных и вспомогательных рабочих (1)

* Обучение работников отдела (пеҏеквалификация и повышение квалификации) (2)

* Повышение качества управляемости организационной структуры (3)

* Провести хорошую ҏегламентацию деʀҭҽљности (разработать должностные инструкции) (4)

2. Общая характеристика предприятия

В качестве объекта исследования я выбрала предприятие – общество с ограниченной ответственностью "Промстрой" (сокращенное наименование ООО "промстрой").

Свою производственно-хозяйственную деятельность ООО "Промстрой" начала в 2005 году. Общество является коммерческой организацией, основная цель функционирования которой – получение прибыли. Общество создано без ограничения срока. ООО "Промстрой" создано физическими лицами, форма собственности – частная. Общество располагается на территории г.Гусь-Хрустальный Владимирская область.Компания зарегистрирована 16 декабря 2009 года. Генеральный директор организации - Беляев Дмитрий Евгеньевич. Компания ООО «ПРОМСТРОЙ» находится по адресу 601500, Владимирская область, г Гусь-Хрустальный, ул Транспортная, 52, основным видом деятельности является «Производство общестроительных работ по строительству прочих зданий и сооружений, не включенных в другие группировки». Организация также осуществляет деятельность по следующим неосновным направлениям: «Производство бетонных и железобетонных работ», «Производство каменных работ». Организации присвоен ИНН 3304018816, ОГРН 1093304001922Одним из основных показателей, характеризующих деятельность является товарооборот. Вся торгово-хозяйственная деятельность "Промстрой", общество с ограниченной ответственностью, анализируется через финансово-экономические показатели. Основные финансовые показатели хозяйственной деятельности "Промстрой", общество с ограниченной ответственностью, за 2007 - 2010 гг.

Задача — это предписание работ,а так же серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее установленные сроки.

Задачи ООО "пиллорама" делятся на три категории:

1) работа с людьми - прием, увольнение, обучение персонала.

2) работа с предметами (машинами, сырьем, инструментами) – заготовка древесины, обработка древесины, складирование готовой продукции, ремонт техники и т.д.;

З) работа с информацией – сбор и обработка информации о конкурентах, сделках и т.д.

Выполнение задачи включает использование конкретной технологии.

Технология - это "средство преобразования сырья в нужные продукты и услуги". Технологию деревообработки, применяемую в ООО "Промстрой". Бревна поступают от поставщиков и заказчиков на склад леса круглого, открытая площадка, оборудованная козловым краном МККС-32. Здесь же располагается железнодорожный тупик, с которого и тем же краном производится отгрузка пиломатериала и/или леса круглого на железнодорожный транспорт (вагоны или платформы). Далее бревна поступают в цех № 1 (цех лесопиления). Они проходят через окорочный станок, который снимает кору деревьев и поступает на головной лесопильный станок.

Данный станок раскраивает бревно на несколько лафетов. Затем полученный полуфабрикат проходит через несколько брусопильных и ленточных станков, на выходе получается сырая доска. На участке отбраковки доска сортируется по видам и сортам, часть ее отбраковывается.

Далее годная к дальнейшей переработке доска поступает на участок термической сушки. Здесь пиломатериал сушится в закрытых камерах путем нагнетания горячего воздуха. Затем пиломатериал проходит дополнительную прирезку и торцовку, сортируется и упаковывается в пакеты с использованием пленки и других упаковочных материалов. Это результат вырезки пороков древесины. Часть пиломатериала из цеха перемещается на склад готовой продукции (ламельная и сосновая доска и т.п.). Возникающие отходы из цеха № 1 поступают в щепорубочную машину.

Управляя организацией, прежде всего, нужно помнить, что центральным фактором в любой модели управления являются люди.

Проанализируем кадровый состав работников ООО "пиллорама". Основная штатная численность ООО "пиллорама" на 01 января 2013 года составляет 78 человек. Из них:

- управление 13 чел.;

- цех №1 "лесопиление" 30 чел.;

- цех №2 "участок погрузочных работ" 8 чел.;

- цех №3 "лесозаготовительный" 12 чел.;

- цех №4 "автотранспортный участок" 6 чел.;

- цех №5 "столярный участок" 9 чел.

Основная группа потребителей продукции ООО "пиллорама" – юридические лица. ООО "пиллорама" экспортирует свою продукцию за рубеж. Выпускаемая продукция внутри-российского назначения реализуется, в основном, по Владимирской области. К основным потребителям можно отнести ОАО "КБЖБ" и ЗАО "УИСМИ" – поставщики.

Обеспеченность пиловочным сырьем ООО "Промстрой", в основном, производится за счет покупки леса, около 30% составляет собственная заготовка. Основными поставщиками пиловочного сырья предприятия являются те, у которых лесосырьевая база. Закупка пиловочного сырья, в свою очередь, сказывается на себестоимости производимой предприятием продукции, так как для производства экспортных пиломатериалов необходимо сырьё высокого качества. Прочими поставщиками являются ОАО "ГусьЭлектросети" (предоставляют электроэнергию), закупка канцелярских товаров, мебели, компьютерной техники осуществляется через магазины г.Гусь.-Хрустальный конкуренты

Положение ООО "Промстрой" на рынке – жесткая конкуренция.

К основным конкурентам выпускаемой на предприятии продукции по Гусевскому району можно отнести: ООО "деревообработка"; ООО "АВИГ". Основным преимуществом данных предприятий является то, что они сами себя обеспечивают сырьем, то есть производят собственную заготовку древесины. Основным недостатком данных конкурентов является качество выпускаемой продукции, которое уступает качеству ООО "Промстрой", так как на предприятии ООО "Промстрой" смонтировано оборудование, позволяющее получать более высококачественную продукцию.

В дальнейшем можно рассмотреть вопрос об увеличении объемов производства и реализации на всех рынках сбыта.

Таким образом, можно говорить, что у предприятия ООО "Промстрой" имеется большой потенциал, данное предприятие в современных условиях является вполне конкурентоспособным.

ООО "Промстрой" осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством РФ. Постоянные изменения в налоговом, таможенном законодательстве обязывают предпринимателей их изучать. В вязи с этим на предприятии ООО "Промстрой" установлена ИПС "КонсультантПлюс".

Анализ микросреды ООО "Промстрой", следует отметить: у предприятия хорошо налажены отношения с покупателями и поставщиками, продукция реализуется на экспорт и внутри страны. ООО "Промстрой действует в условиях жесткой конкуренции. Залог успеха предприятия – высокое качество продукции и обслуживание клиентов.

Таблица 1.1 - Динамика абсолютных показателей деятельности ООО "Промстрой»

Показатель	Период исследования				Среднее значение
	1 кв.	2 кв.	3 кв.	4 кв.
Выручка, тыс.руб.	14826	11671	19003	16198		15424,5
Численность работающих, чел.	74	77	84	78		78,0
Себестоимость, тыс.руб.	7230	6289	11202	8300		8255,3
Чистая прибыль, тыс.руб.	4727	3123	4123	4763		4184,0
Рентабельность продаж, %	31,9	26,8	21,7	29,4		27,1

Рисунок 1.1 – Динамика абсолютных показателей деятельности ООО "пиллорама»

Анализируя данные таблицы 1.1 и рисунка 1.1, можно сделать вывод: функционирование ООО "пиллорама" в 2012 году было прибыльным. Средний уровень рентабельности продаж составил 27,1%, то есть с каждой тысячи реализованной продукции получено 271 рубля чистой прибыли. Успешность функционирования ООО "пиллорама" на рынке объясняется, в первую очередь, хорошо налаженными отношениями с партнерами по бизнесу и грамотно построенной системы управления предприятием.

Таблица 2.1

Структура численности работников ООО «Промстрой» за период 2011-2012гг.

№ П/п	Наименование категории персонала	Года
		2011		2012
		чел	%	чел	%
1.	Руководители высшего звена	2	6,45	2	6,45
2.	Руководители среднего звена	3	9,7	3	9,7
3.	Руководители низшего звена	4	12,9	4	12,9
4.	Специалисты	22	70,95	22	70,95
	Всего	31	100	31	100

На основании таблицы можно сделать вывод, что на ремонтно-строительном участке большую часть всего персонала составляют специалисты, более 70%, остальные 29% руководители высшего, среднего и низшего звеньев. За 2011 и 2012 численность персонала не менялась, так как предприятие стабильное и ценит своих сотрудников.

Вывод: За период анализа предприятия ООО «Промстрой» наблюдается возрастание всех показателей, выручка увеличилась с 15424,5тыс.руб. до 20000тыс.руб, себестоимость с 6255,3тыс.руб. до 8255,3тыс.руб., прибыль с 4184,0тыс.руб. до 5184,0тыс.руб. Так же можно отметить, что в компании преобладают специалисты (71%), остальную часть составляют руководители низшего звена (13%), руководители среднего звена (10%) и руководители высшего звена (6%).