- •Тесты текущей аттестации по результатам освоения блока I.
- •1.11.Метод позволяет оценить психическое и физическое состояние работника на момент поступления на работу:
- •1.12. Определите, что относится к превентивной кадровой политики
- •1.13. Назовите политику, которая характеризуется ориентацией на собственный внутренний персонал
- •1.14. На каком уровне определяется тип кадровой политики:
- •1.15. Какими характеристиками обладает реактивная кадровая политика
- •1.22. Исключительным эффектом в практике совершенствования управления персоналом является
- •1.23. Главными причинами разрушения человеческого потенциала в России сегодня являются
- •1.24. Методы управления – это:
- •1.25. Определение предприятия по старой парадигме управления:
- •1.34. Какие стадии выступают в качестве стадий развития организации?
- •1.35. Сколько концепций стратегии кадровой политики выделяют?
- •1.39. Под категорией "кадры организации" следует понимать:
- •1.40. Принцип обусловленности функций управления персоналом целями гостинично-ресторанных комплексов подразумевает, что:
- •1.41. Какой перечень задач точнее характеризует содержание управления персоналом. Выбрать и указать только одну группу задач управления персоналом:
- •1.42. В организационной парадигме роль человека определяется как:
- •1.43. Главной задачей службы управления персоналом является достижение соответствия рабочей силы в организации рабочим местам:
- •1.45. Какой принцип выступает как главный фактор успеха организации?
- •Тесты текущей аттестации по результатам освоения блока II.
- •2.1. Планирование персонала это…
- •2.67. Какой комплекс кадровых мероприятий уменьшает приток новых людей и идей в организацию:
- •2.69.К преимуществам внутренних источников найма относят:
- •2.72.Что не относится к причинам увольнения сотрудника?
- •2.73. Доверительные обращения руководителя к сотруднику есть проявления внутриорганизационной карьеры:
- •2.77. Профессиональное просвещение является:
- •2.78. Система мероприятий по высвобождению персонала в развитых странах включает в себя следующие этапы:
- •Тесты текущей аттестации по результатам освоения блока III.
- •3.16. Китайская модель деловой культуры подразумевает:
- •3.17. Французская модель деловой культуры предполагает:
- •Тесты текущей аттестации по результатам освоения блока IV.
- •4.24. Оценка эффективности системы управления производится по следующим критериям:
- •4.25. Себестоимость это:
- •4.26. К организационным показателям эффективности труда организации не относится:
- •4.27. К социальным показателям эффективности труда организации относится:
- •Критерии оценки текущей и промежуточной аттестации
- •Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
3.16. Китайская модель деловой культуры подразумевает:
а) жесткий прагматизм, требование реального полезного дела, ориентация на деньги, деловитость;
б) прагматизм, ориентация на дело, на здравый смысл, нелюбовь к умозрительным проектам; обтекаемость, гибкость;
в) интеллект, любовь к искусству, гармонии, красоте, нерешительность в деловой сфере;
г) повиновение, терпение и упорство, допустимость обмана, невнимание к качеству
Инструкция студенту: Выберите один правильный вариант и нажмите кнопку «Ответить»
3.17. Французская модель деловой культуры предполагает:
а) жесткий прагматизм, требование реального полезного дела, ориентация на деньги, деловитость;
б) прагматизм, ориентация на дело, на здравый смысл, нелюбовь к умозрительным проектам; обтекаемость, гибкость;
в) интеллект, любовь к искусству, гармонии, красоте, нерешительность в деловой сфере;
г) повиновение, терпение и упорство, допустимость обмана, невнимание к качеству
Инструкция студенту: Выберите один правильный вариант и нажмите кнопку «Ответить»
3.18. Руководство различают на:
а) реактивное;
б) пассивное и активное;
в) превентивное;
г)индивидуальное.
Инструкция студенту: Выберите один правильный вариант и нажмите кнопку «Ответить»
3.19. Создаются необходимые условия использования персонала (правила, инструкции, положения:
а) административный метод руководства
б) правовой метод;
в) экономический метод;
г) организационный.
Инструкция студенту: Выберите один правильный вариант и нажмите кнопку «Ответить»
3.20. Ориентируют работников на самостоятельный поиск оптимальных решений и принятие на себя ответственности за их результаты:
а) административный метод руководства
б) правовой метод;
в) экономический метод;
г) организационный.
Инструкция студенту: Выберите один правильный вариант и нажмите кнопку «Ответить»
3.21 Либо прямое принуждение людей к определенному поведению в интересах организации, либо создание возможности такового
а) административный метод руководства
б) правовой метод;
в) экономический метод;
г) организационный.
Инструкция студенту: Выберите один правильный вариант и нажмите кнопку «Ответить»
3.22. Коммуникация - это:
а) обратная связь в системе управления;
б) обмен информацией в процессах совместной деятельности;
в) система информационных связей;
г) отношения между людьми по различным факторам их общения.
Инструкция студенту: Выберите один правильный вариант и нажмите кнопку «Ответить»
3.23. Коммуникационная сеть состоит из :
а).внешних и внутренних связей
б) формальных и неформальных связей
в) вертикальных, горизонтальных и диагональных связей
г).организационных и межличностных связей
Инструкция студенту: Выберите один правильный вариант и нажмите кнопку «Ответить»
3. 24. Информация перемещается внутри организации с уровня на уровень в рамках какой коммуникации?
а) вертикальной
б) горизонтальной
в) внешней
г) неформальной
Инструкция студенту: Выберите один правильный вариант и нажмите кнопку «Ответить»
3.25.Слухи- это канал … коммуникации
а) внешней
б) неформальной
в) формальной
г) организационной
Инструкция студенту: Выберите один правильный вариант и нажмите кнопку «Ответить»
3.26. Организационные коммуникации делятся на:
а) внешние и формальные
б) формальные и неформальные
в) внешние и внутренние
г) внутренние и межличностные.
Инструкция студенту: Выберите один правильный вариант и нажмите кнопку «Ответить»
3.27. К какому типу совещание относится: доведение до сведения сотрудников тех или иных важных вопросов
а) проблемное;
б) информационное;
в) разъяснительное;
г) консультационное.
Инструкция студенту: Выберите один правильный вариант и нажмите кнопку «Ответить»
3.28. Оперативное совещание характеризуется:
а) доведение до сведения необходимой информации и объяснения способа действия;
б) сбор мнений по важным вопросам;
в) получение текущих сведений;
г) обеспечение взаимодействия подразделений.
Деловые переговоры
Инструкция студенту: Выберите один правильный вариант и нажмите кнопку «Ответить»
3.29. Сколько разновидностей деловых переговоров существует
а) 2;
б) 3;
в) 6;
г) 5.
Инструкция студенту: Выберите один правильный вариант и нажмите кнопку «Ответить»
3.30. Что не является функцией деловых переговоров
а) решение негативных ситуаций между партнерами;
б) обмен информации и выработка соглашения;
в) воздействие на баланс сил;
г) установление новых отношений и координация целей.
Инструкция студенту: Выберите один правильный вариант и нажмите кнопку «Ответить»
3.31. Из каких фаз состоит процесс классических переговоров
а) 10;
б) 6;
в) 4;
г) в зависимости от ситуации.
Инструкция студенту: Выберите один правильный вариант и нажмите кнопку «Ответить»
3.32. Назовите критерии по которым оценивается альтернативы на переговорах:
а) степень решения проблем и справедливость
б) полезность и осуществленность
в) все выше перечисленное
г)не относится ничего к критериям оценки
Инструкция студенту: Выберите один правильный вариант и нажмите кнопку «Ответить»
3.33. Решение проблем в переговорах путем равенства сторон, когда во главу ума ставят общие интересы, является преимуществом какого подхода (или какой подход позволяет решить проблемы в переговорах путем равенства сторон)? а) интеграционный подход
б) вариационный подход
в) стратегия сотрудничества
г)путем компромисса
Инструкция студенту: Выберите один правильный вариант и нажмите кнопку «Ответить»
3.34…….… - это приемы, предполагающие создание определенных ситуаций или прямой обман, вынуждающий другую сторону идти на уступкам.
а) военные хитрости
б) уловки
в) психологическое давление
г) манипулирование
Инструкция студенту: Выберите один правильный вариант и нажмите кнопку «Ответить»
3.35. Что относится к негативным формам ведения переговоров?
а) запутывание;
б) введение в заблуждение;
в) личные нападки;
г) все выше перечисленное.
Инструкция студенту: Выберите один правильный вариант и нажмите кнопку «Ответить»
3.36. Выдвижение экстремальных требований относится
а) к специальным методам переговоров
б) к негативной форме ведения переговоров
в) к позитивной форме ведения
г) не являются формой ведения переговоров
Инструкция студенту: Выберите один правильный вариант и нажмите кнопку «Ответить»
3.37. К специальным методам ведения переговоров относится
а) метод «матрица потерь» и посредничество
б) личные нападки
в) повышение требований
г) попытки разжалобить
Инструкция студенту: Выберите один правильный вариант и нажмите кнопку «Ответить»
3.38. Что является основным фактором поведения благоприятных деловых переговоров?
а) удача
б) лицемерие
в) достойное обращение с партнером
г) не существует определенного фактора
Инструкция студенту: Выберите один правильный вариант и нажмите кнопку «Ответить»
3.39. Из каких субкультур состоит культура?
а) только из межличностных отношений
б) только из руководителей, специалистов и рабочих (субкультура социальных групп)
в) из субкультур национального и регионального характера
г) из отдельной сферы деятельности, из видов деятельности, межличностных отношений, социальных групп и др.
Инструкция студенту: Выберите один правильный вариант и нажмите кнопку «Ответить»
3.40. Один из важных параметров организационной культуры
а) отношение к женщинам и слабым
б) отсутствие дистанции между руководителем и подчиненным
в) отсутствие оценки работника
г) отторжение перемен, всего нового для сохранения старых традиций
Инструкция студенту: Выберите один правильный вариант и нажмите кнопку «Ответить»
3.41. Функции культуры в управлении организации и ее персоналом:
а) пропускная, охранная
б) регулирующая, дезориентирующая
в) охранная и интегрирующая
г) функция формирования личности как индивида
Инструкция студенту: Выберите один правильный вариант и нажмите кнопку «Ответить»
3.42. Типы культур по степени влияния на организацию
а) бесспорная, слабая, сильная
б) спорная, сильная, жесткая
в) бесспорная, мягкая
г) спорная, сильная
Инструкция студенту: Выберите один правильный вариант и нажмите кнопку «Ответить»
3.43. Элементы культуры
а) субъективные, объективные
б) субъективные, необъективные
в) относительно субъективная
г) только объективные
Инструкция студенту: Выберите один правильный вариант и нажмите кнопку «Ответить»
3.44. Суть разделения типов организационной культуры по Хонди
а) управление через власть
б) ориентир на лидеры
в) управление через честность, уважение
г) управление через самоорганизацию
Инструкция студенту: Выберите один правильный вариант и нажмите кнопку «Ответить»
3.45. Американские ценности основаны на:
а) семья, уважение к властям, вера в бизнес и др.
б) только на семье
в) вера только в себя, в безвластие
г) культура питания
Инструкция студенту: Выберите один правильный вариант и нажмите кнопку «Ответить»
3.46. Технология руководителя в управлении персоналом
а) прямое воздействие на подчиненных
б) самоорганизация подчиненных, наблюдение со стороны
в) косвенное воздействие
г) жесткая критика
Инструкция студенту: Выберите один правильный вариант и нажмите кнопку «Ответить»
3.47. Характеристика пассивного руководства…
а) не оказывает прямого влияния на работников и регулирующее их действие на основе правил
б) мотивирующее их позитивное поведение, предупреждающее и ограничивающее негативное
в) оказывает воздействие на действие работников
г) мотивирует поведение работников
Инструкция студенту: Выберите один правильный вариант и нажмите кнопку «Ответить»
3.48. Какой их подходов к руководству делает упор на четкую постановку целей, материальное стимулирование, регулярную оценку труда, создание условий служебного роста и профессионального развития?
а) организационно-ориентированный
б) индивидуально-ориентированный
в) социально-ориентированный
г)экономически-ориентированный
Инструкция студенту: Выберите один правильный вариант и нажмите кнопку «Ответить»
3.49. По содержанию методы бывают
а) административными и организационными
б) правовыми и экономическими
в) социально-психологическими
г) все выше перечисленное
Инструкция студенту: Выберите один правильный вариант и нажмите кнопку «Ответить»
3.50. На что ориентируют работников экономические методы
а) на самостоятельный поиск оптимальных решений и принятия на себя ответственности за их результаты
б) на перенос принуждения людей к определенному поведению в интересах организации
в) воздействие менеджеров в соответствие с законодательными и нормативными актами
г) премирование исполнителей
Инструкция студенту: Выберите один правильный вариант и нажмите кнопку «Ответить»
3.51. Раскрытие личных способностей каждого работника, оказание помощи в их совершенствовании, что ведет к максимальной самореализации человека в трудовом процессе определяет
а) административный метод
б) экономический метод
в) социально-психологический
г) правовой
Инструкция студенту: Выберите один правильный вариант и нажмите кнопку «Ответить»
3.52. Прямое воздействие на подчиненных ориентируется на
а) инструктурирование и приказы
б) изучение приказов
в) убеждение и внушение
г) намеренное управление
Инструкция студенту: Выберите один правильный вариант и нажмите кнопку «Ответить»
3.53. Рациональное перераспределение функций отдельных субъектов наз-ся
а) управление по целям
б) делегирование
в) колллективное управление
г) прямое воздействие на подчиненных
Инструкция студенту: Выберите один правильный вариант и нажмите кнопку «Ответить»
3.54. Дельфийский метод коллективного управления персоналом предполагает
а) независимую формулировку идей 10-12 экспертами на основе предварительного заданного описания проблемы
б) мозговую атаку в группе, проводимую на основе письменно сформулированных проблем
в) проведение открытых дискуссий
г) группа анонимных специалистов, независимых друг от друга, формируют свое мнение по данной проблеме
Инструкция студенту: Выберите один правильный вариант и нажмите кнопку «Ответить»
3.55. Какой метод коллективного управления состоит в том, что участники разделяют их по важности, продолжительности работы над ними и т.д..
а) метод вопросника
б) метод сравнительных оценок
в) метод расстановки по важности
г) метод 6-3-5
Инструкция студенту: Выберите один правильный вариант и нажмите кнопку «Ответить»
3.56. Цели, содержащиеся в декларации…
А) выносятся на общее обсуждение и согласование
б) уточняют должностные инструкции и критерии оценки
в) не выносятся на общее обсуждение
г) не являются чисто формальными