4.24. Оценка эффективности системы управления производится по следующим критериям:

а) количественный

б) финансовый

б) качественный

г) коммерческий

Инструкция студенту: Выберите один правильный вариант и нажмите кнопку «Ответить»

4.25. Себестоимость это:

а) часть стоимости, включающая затраты на потребленные средства производства и на оплату труда

б) стоимость произведенной и реализованной покупателю продукции за определенный период

в) выручка от реализации продукции за вычетом материальных затрат и амортизации

г) выручка от реализации продукции, отражаемая в бухгалтерском балансе

Инструкция студенту: Выберите несколько правильных вариантов и нажмите кнопку «Ответить»

4.26. К организационным показателям эффективности труда организации не относится:

а) частота производственного травматизма

б) уровень трудовой дисциплины

в) культура производства и управления

г) коэффициент трудового участия или вклада

Инструкция студенту: Выберите несколько правильных вариантов и нажмите кнопку «Ответить»

4.27. К социальным показателям эффективности труда организации относится:

а) средняя заработная плата 1 работника

б) производительность труда

в) текучесть персонала

г) качество оформления документов

1. Критерии оценки текущей и промежуточной аттестации

Проведение текущего и промежуточного контроля успеваемости студентов в форме тестирования предусмотрено Балльно-рейтинговой технологией оценки знаний студентов.

Количество баллов, набираемых студентом в ходе текущей и промежуточной аттестации, устанавливается в соответствии с Учебно-тематическим рейтинг-планом дисциплины «Конфликтология».

Критерием оценки текущей аттестации по итогам изучения отдельных блоков дисциплины, проводимой в форме тестирования, является количество правильных ответов:

до 50 % правильных ответов – от 0 до 5 баллов

50 - 69 % правильных ответов – 10 баллов

70 – 89 % правильных ответов – 15 баллов

90 - 100 % правильных ответов – 20 балла

Результаты текущей аттестации могут послужить основанием для выставления зачета или экзаменационной оценки «автоматом». Для получения «автоматом» зачета необходимо, чтобы доля правильных ответов по всем промежуточным тестам должна быть более 50%.

Для выставления экзаменационной оценки «автоматом», студенту очной формы обучения необходимо на каждом промежуточном тесте набрать более 75% правильных ответов.

ЗАЧЕТ

Для получения зачета доля правильных ответов должна быть >50%, но <75% от общего числа предлагаемых вопросов.

ЭКЗАМЕН Шкала оценок

Оценка	Доля верных ответов
5 (отлично)	≥ 95 %
4 (хорошо)	≥ 75 %, но < 90 %
3 (удовлетворительно)	≥ 50 %, но < 70 %
2 (неудовлетворительно)	< 50%

При экзамене студенту выставляется оценка: (соответственно 75% -удовлетворительно, 85%"- хорошо, 95% и более - отлично).

4. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

Основная литература

1. Сорокина А.В. Организация обслуживания в гостиницах и туристических комплексах. - М.: Инфра-М, 2011. – 303с

2. Пихало В.Т., Царегородцев Ю.Н., Петрова С.А., Ефремова Ю.Е. Управление персоналом организации. - М.: Форум, 2010. – 399с

3. Кибанов А.Я., Митрофанова Е.А., Эсаулова И.А. Управление трудовыми ресурсами: Учебник/Под.ред. А .Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 284с.-(Высшее образование)

4. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. – 6-е изд., доп. и перераб. – Н.Новгород: НИМБ, 2007. – 1100с

Дополнительная литература

1. Джон Уокер « Управление гостеприимством» - М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2010 – 880с

2. Иванова С. « Мотивация на все 100%» - М.: «Пресса», 2009. -156с

3.Иванова С. « Искусство подбора персонала» - М.: «Пресса» ,2010 – 213с

4.Кибанов А.. Я.. Коновалова В.Г. Ушакова М.. В. « Служба управление персоналом» - М.: КНОРУС, 2010. – 416с

Лукашевич В.В «Основы управления персоналом» -М.:КНОРУС, 2010. – 240с

5. Спивак В.А. «Управление персоналом» -М.: Эксмо,2010 - 336с

6. Федорова Н.В. Минченкова О.Ю. « Управление персоналом организации» -.:М КНОРУС, 2010 – 512с

Периодические издания:

Журналы:

Управление персоналом

Журнал «PR в России»

Кадровое дело

Карьера

Справочник по управлению персоналом

Электронные ресурсы

1. 1. Рогожин М. Увольнение. Как защитить свои права и найти новую работу 1-е издание, 2010. - с. 192

2. http://www.piter-press.ru/theme/upravlenie_personalom.html

3. . В. В.Кафидов Управление персоналом. 1-е издание, 2009, с. 208

4. http://www.piter-press.ru/theme/upravlenie_personalom.html

4..Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации. Актуальные технологии найма, адаптации и аттестации М.: КноРус, 2010. – с. 368

5. 2. Василенко Е.И. Курс лекций "Управление персоналом" (Акт УИОТ МГУС от 12.02.2009, № 1337; источник: http://www.humanities.edu.ru:8101/db/msg/2331)

6. 4. Макарова И.К. Управление персоналом: Наглядные учебно-методические материалы - М.: ИМПЭ им. А.С. Грибоедова, 2006 - 98с. (Акт УИОТ МГУС от 09.07.2009, №2536; источник: http://www.gaudeamus.omskcity.com/PDF_library_humanitarian.html)

7. 5.Базаров Т.Ю. Управление персоналом. 8-е изд., стереотип. - М.: Академия, 2010. – с.224

8. http://www.gaudeamus.omskcity.com/PDF_library_economic_plus_10.html

http://nsk62.ru/media/skachat-besplatno-uchebnik-po-upravleniyu-personalom.html

36