24. Для восстановления мотивации у работников, чувствующих себя несправедливо вознагражденными по результатам своего труда, по сравнению с другими работникам трудового коллектива, руководитель должен:

а) постоянно повышать вознаграждение работника, пока он не почувствует себя удовлетворенным;

б) определить совместно с работником ценность поощрения по результатам труда;

в) заставить его эффективно работать под угрозой увольнения;

г) доверительно поговорить с работником, объяснив, почему тот или иной работник получает большее вознаграждение и что необходимо сделать данному работнику для удовлетворения своих потребностей;

д) предоставить работнику возможность удовлетворения других потребностей в процессе труда.

25. Для определения комплексного воздействия процессуальных факторов мотивации на результаты труда работников, необходимо:

а) проанализировать воздействие на эффективность работы внутреннего вознаграждения от процесса труда;

б) определить возможные связи между внутренними и внешними вознаграждениями;

в) определить иерархию потребностей для данного работника;

г) удовлетворить потребности работника, для достижения результативного труда;

д) исходить из предпосылки, что человек ленив, и по своей воле работать не станет.

26. Для авторитарного стиля руководства характерно:

а) постоянное награждение работника по результатам его труда;

б) предоставление работнику возможности участвовать в процессе управления и давать советы руководителю в пределах своей компетенции;

в) уравнительное («справедливое») отношение ко всем работникам организации при выплате вознаграждения за результаты труда;

г) принуждение к труду под угрозой наказания;

д) предоставление работнику возможности творческого отношения к делу.

27. Для демократического стиля управления характерны следующие положения:

а) труд для человека процесс естественный;

б) у человека отсутствует честолюбие, и он предпочитает, чтобы им руководили;

в) человек стремится к ответственности и самоконтролю;

г) работника нужно постоянно вознаграждать по результатам труда;

д) если работника запугивать, то он станет работать лучше.

28. Автором теории справедливости является:

а) Д. МакГрегор;

6) В. Врум;

в) Л. Портер;

г) С. Адаме;

д) Э. Лоулер.

29.Теория ожиданий предполагает:

а) наличие авторитарного стиля руководства;

б) справедливость по отношению к другим работникам при распределении вознаграждения;

в) возможность творческого отношения к труду со стороны работника;

г) наличие валентности у работников;

д) взаимосвязь между внутренними и внешними вознаграждениями.

30. Теория справедливости предполагает, что:

а) человек ленив по своей природе;

б) если затраченные усилия будет вознаграждены достойно, то мотивация повысится;

в) результативный труд ведет к удовлетворению;

г) восприятие вознаграждения разными людьми неоднозначно;

д) восприятие справедливости у работников носит ярко выраженный субъективный характер.

31. Модель Портера—Лоулера показывает, что:

а) работник удовлетворяет свои потребности посредством вознаграждения, полученного за достигнутые результаты;

б) эффективный труд достигается только за счет принуждения;

в) труд для человека процесс естественный;

г) удовлетворение работника способствует эффективному труду;

д) работник стремится к ответственности и самоконтролю.

32. Основным положением теории «X» является:

а) необходимость творческого отношения к труду;

б) достигнутые результаты труда зависят от приложенных сотрудником усилий;

в) важное место в процессе коллективного труда играет осознание работником своей роли;

г) человек по своей природе ленив, не любит работать и всячески избегает этого;

д) удовлетворение — это результат внешних и внутренних вознаграждений с учетом их справедливости.

33. Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации:

а) стимулирование;

б) мотивация;

в) принуждение;

г) материальное поощрение.

34. Мотивационное ядро:

а) потребности;

б) совокупность стимулов;

в) группа ведущих мотивов;

г) вознаграждение.

35. Сила мотива:

а) удовлетворение потребности;

б) закон результата;

в) самовыражение;

г) степень актуальности потребности.

36. Потребность в принадлежности коллективу, общении, участие в трудовой деятельности:

а) материальные (биологические) потребности;

б) социальные потребности;

в) духовные потребности;

г) первичные потребности.

37. Люди стремятся повторить то поведение, которое ассоциируется с удовлетворением потребности и избегать такого, которое ассоциируется с недостаточным удовлетворением:

а) закон справедливости;

б) закон равновесия;

в) закон результата;

г) закон обмена.

38. Концептуальные научные подходы к объяснению мотивации человека в трудовой деятельности:

а) теория бихевиоризма;

б) теории мотивации;

в) теории научения;

г) теории управления.

39. Уровень использования человеческого капитала в общественном производстве материальных и духовных благ:

а) человеческий потенциал;

б) трудовой потенциал;

в) духовный потенциал;

г) социальный потенциал.

40. Совокупность природных и накопленных качеств, способных быть источником дохода для человека и определяющих стоимость рабочей силы и производительности труда:

а) стоимостной капитал;

б) овеществленный капитал;

в) природный капитал;

г) человеческий капитал.

41. Концепция «человеческих ресурсов»:

а) американская мотивационная концепция;

б) японская концепция;

в) немецкая концепция;

г) западно-европейская концепция.

42. Автор теории приобретенных потребностей:

а) Алдерфер;

б) МакКлелланд;

в) Маслоу;

г) Герцберг.

43. Потребности в существовании, взаимоотношении и росте рассматриваются в теории:

а) Маслоу;

б) МакГрегора;

в) Портера-Лоулера;

г) Алдерфера.

44. Теория Герцберга является теорией:

а) иерархии потребностей;

б) мотивационно-гигиенической;

в) восхождения;

г) управленческой.

45. По теории Герцберга успех, признание, возможность для профессионального роста являются:

а) мотивационными факторами;

б) гигиеническими факторами;

в) факторами удовлетворенности;

г) первичными факторами.

46. По теории Герцберга вознаграждение, условия труда, безопасность труда, политика фирмы являются:

а) факторами существования;

б) гигиеническими факторами;

в) мотивирующими факторами;

г) существенными факторами.

47. Теория МакКлелланда опирается на потребности:

а) низших уровней;

б) первичных потребностей;

в) высших уровней;

г) средних уровней.

48. Теория МакКлелланда базируется на рассмотрении:

а) врожденных потребностей;

б) естественных потребностей;

в) первичных потребностей;

г) приобретенных потребностей.

49. Теория Герцберга является:

а) процессуальной теорией;

б) содержательной теорией;

в) теорией приобретенных потребностей;

г) теорией иерархии потребностей.

50. Теория приобретенных потребностей является теорией:

а) Маслоу;

б) Алдерфера;

в) МакКлелланда;

г) Герцберга.

51. Процессуальные теории мотивации базируются на рассмотрении:

а) потребностей;

б) вида поведения;

в) личности;

г) темперамента человека.

52. Валентность это:

а) результативность;

б) удовлетворенность;

в) ожидаемая ценность вознаграждения;

г) профессионализм.

53. Автор теории ожидания:

а) МакГрегор;

б) МакКлелланд;

в) Алдерфер;

г) Врум.

54. Мотивация = (З-Р)*(Р-В)*валентность – это модель по теории:

а) Алдерфера;

б) Врума;

в) Портера-Лоулера;

г) Адамса.

55. Автор теории справедливости:

а) Адамс;

б) Маслоу;

в) Врум;

г) МакГрегор.

56. По теории Портера-Лоулера «внутреннее вознаграждение» это:

а) продвижение по службе;

б) похвала руководителя;

в) премия;

г) самоуважение.

57. Теория Х и У МакГрегора рассматривает:

а) поведение руководителя;

б) поведение коллектива;

в) поведение индивидуума;

г) групповое поведение.

58. Автократическое руководство ( по теории Х и У) предполагает:

а) свободу действий сотрудников;

б) централизацию полномочий руководителя;

в) ответственность;

г) самоконтроль.

59. Демократическое руководство ( по теории Х и У) предполагает:

а) отсутствие ответственности;

б) усиление роли руководителя;

в) отсутствие тотального контроля со стороны руководителя;

г) наличие групповой ответственности.

60. Модель Портера-Лоулера это:

а) содержательная теория;

б) демократическая теория;

в) индивидуалистическая теория;

г) процессуальная теория.