
- •Специфика дисциплины «Культура речи и деловое общение».
- •Научный стиль
- •Официально–деловой стиль
- •Выступление как разновидность ораторской речи. Этапы подготовки к выступлению.
- •Как подготовиться к выступлению:
- •Содержательность, логичность, точность и ясность речи.
- •Уместность и действенность речи.
- •Спор, дискуссия, полемика. Логические аспекты спора. Аргументация и ее виды.
- •Социально-психологические аспекты спора.
- •Особенности делового общения
- •Структура коммуникации и её принципы. Барьеры коммуникации. Стратегия взаимодействия, этапы делового общения.
- •Вербальные средства коммуникации и невербальные средства общения. Нерефлексивное и рефлексивное слушание. Роль того и другого в деловом общении.
- •Основы кинесики. Основы проксемики. Кинесика
- •3 Уровня проксемического поведения:
Содержательность, логичность, точность и ясность речи.
Содержание публичной речи. В речах важно все: и содержание, и интонация, и манера изложения, и жесты, и мимика. Необходимо помнить, что почти половина информации передается через интонацию. Говорить следует громко , ясно, отчетливо, выразительно и просто, чтобы обеспечить доходчивость, не монотонно, но и не усыпляющими "волнами" (то выше, то ниже). Эмоциональность выступления должна соответствовать содержанию и учитывать ситуацию. Не нужно стремиться к громкости за счет голосовых связок, необходимо научиться использовать резонаторы: полость рта, носоглотку, лобные пазухи, грудную клетку.
Логичность речи - коммуникативное качество речи, которое возникает на основе соотношения речь—мышление. Л.р. связана со смысловой и синтаксической организацией как высказывания, так и текста. Для достижения Л.р. следует добиться смысловой непротиворечивости высказываний в целом тексте.
Точность речи - коммуникативное качество речи, которое возникает на основе соотношения речь — действительность. Различают два вида Т. р.: предметную и понятийную. Если в речи адекватно обозначены предметы реальной действительности, явления жизни, события, то в ней соблюдена фактическая, или предметная, точность; если «запрограммированное» говорящим содержание речи соответствует системе научных понятий, то мы говорим о терминологической, или понятийной, точности.
Ясность речи — параметр, напрямую влияющий на то, насколько понятным для читателя будет написанный автором текст. Для того чтобы речь была ясной, автор должен иметь полное представление о том, что он описывает. Положительно на ясность изложения влияет лаконичность и употребление простых для понимания, имеющих только одно значение слов.
18
Уместность и действенность речи.
Уместность речи - коммуникативное качество речи, которое возникает на основе соотношения речь — условия общения. У. р. — необходимое качество хорошей речи, которое заключается в таком подборе, такой организации средств языка, которые делают речь отвечающей целям и условиям общения.
Действенность речи – ее коммуникативное качество, заключающееся в возможности решить именно ту задачу, которую говорящий ставил перед собой и аудиторией. Это формирование общего восприятия, но именно такого, какое планировалось коммуникативным лидером и зависело от умения видеть и направлять реакцию аудитории. Действенность речи зависит от трех моментов : - силы убеждения говорящего (оратора, лектора); яркости создаваемых им картин и логики факторов; - правильности и точности (культуры) его речи; - ситуативной оптимальности его речи, то есть обращенности именно к тому, что наиболее остро волнует слушателей, и именно в тех словах, в каких хотели бы они об этом услышать и сказать сами.
19
Спор, дискуссия, полемика. Логические аспекты спора. Аргументация и ее виды.
Cпор — обсуждение, при котором «сталкиваются» две, или более точек зрения различных сторон, каждая из которых отстаивает свою точку зрения
Дискуссия — обсуждение спорного вопроса, проблемы.
Поле́мика — спор, в большинстве случаев при выяснении вопросов в политической, философской, литературной или художественной сферах.
Логические аспекты спора
Вопросно-ответный комплекс является необходимым элементом общения и мышления людей. Данное логико-лингвистическое образование выполняет две важнейшие функции в процессе мышления и общения - познавательную и коммуникативную. Познавательная (эпистемическая) функция вопросно-ответного комплекса заключается в фиксации в мысли и выражении в языке знаний человека о внешнем мире и себе самом. Коммуникативная функция реализуется прежде всего через вопросы и ответы, посредством которых происходит передача знаний и представлений (мнений, точек зрения) от одного человека к другому.
Аргументация - приведение доводов с намерением изменить убеждения др. стороны
Виды аргументации - в риторике: эпидейктическая (показательная), судительная и совещательная
20