1. АЛЕШНИКОВА В. И. Использование услуг профессиональных консультантов: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 12. – М.: «ИНФРА-М», 1999. – 240 с.

2. БОР М.З. Основы экономических исследований. Логика, методология, организация, методика. - М.: Издательство “ДИС”, 1998. - 144 с.

3. ДЕМИДОВА А. В. Исследование систем управления: Конспект лекций. – М.: Приор-издат, 2006. – 96 с.

4. ИГНАТЬЕВА А. В., МАКСИМЦОВ М. М. Исследование систем управления. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 157 с.

5. КЕРНС Д., НЕДЛЕР Д. Пророки во тьме, или Рассказ о том, как “Ксерокс” восстал из пепла и дал бой японцам / Пер. с англ. - Спб.: Азбука-Терра, 1996. - 352 с.

6. КОРОТКОВ Э. М. Исследование систем управления. – М.: ДеКа, 2000. – 288 с.

7. МАЗУР И. И., ШАПИРО В. Д. И др. Реструктуризация предприятий и компаний. Справочное пособие. - М.: Высш. Школа, 2000. – 587 с.

8. МАКХЭМ К. Управленческий консалтинг: Пер с англ. – М.: Изд-во «Дело и Сервис», 1999. 288 с.

9. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – Дело, 2000. – 704 с.

10. Мишин В. М. Исследование систем управления: Учебник для вузов. – 2-е изд. стереотип. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 527 с.)

11. ОБЩИЙ МЕНЕДЖМЕНТ: Дайджест учебного курса/Под ред. А.К. Казанцева. - М.: ИНФРА-М, 1999. - 252 с.

12. ПУЖАЕВ А. В. Исследование систем управления: Рабочая тетрадь для специальности 080507 Менеджмент организации - СПб.: СПбГИЭУ, 2007. – 62 С.

13. ПУЖАЕВ А. В. Организационный менеджмент: Учеб. пособие. - Спб.: СПбГИЭА, 1997. - 91 с.

14. РОГОЖИН С. В., РОГОЖИНА Т. В. . Исследование систем управления: Учебник. – М.: Издательство «Экзамен», 2005. – 288 с.

15. УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ консультирование: В 2-х т. Пер. с англ. - М.:СП “Интерэксперт”, 1992. Т.1 - 319с. Т.2 - 350 с.

16. Хаммер м., чампи Дж. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе: Пер. С англ. - сПб.: Изд-во сПб ун-та, 1997. - 332 с. Приложение 1 Пример оформления титульного листа курсовой работы

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский государственный

инженерно-экономический университет»

Кафедра менеджмента организации

Исследование систем управления

КУРСОВАЯ РАБОТА

Тема: Исследование проблем управления организацией

Выполнил:

Ф.И.О. студента____________________________________

№ ______ группы

Дата представления ____________

Замечания ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Оценка __________________

Руководитель_____________________

Санкт-Петербург

200_ г

Приложение 2 Проблемы в области менеджмента для проведения исследования системы управления

Функционально-управленческие проблемы

Планирование		Стратегическое управление
Организация		Структура управления организации
		Структура функциональной области организации
		Бизнес-процессы организации
		Производственная структура
Мотивация		Оплата труда
		Нематериальное стимулирование
		Премирование работников
Учет		Управленческий учет
Контроль		Система контроля в организации
Регулирование (принятие решений)		Коллегиальность в менеджменте
		Инструментарий принятия решений

Проблемы в функциональных областях организации

Управление персоналом		Обеспечение персоналом
		Текущая оценка работников
		Текущая оценка менеджеров
		Аттестация персонала
		Организационная культура
		Обучение и повышение квалификации персонала
		Адаптация персонала
		Управление конфликтами
		Текучесть кадров
		Управление НИОКР в организации
		Управление маркетингом
		Управление сбытом
		Управление снабжением
		Управление основной деятельностью
		Управление техническим обслуживанием
		Управление качеством