Тема 8. Использование результатов проведенного исследования системы управления.

Тактика проведения организационных изменений. Планирование мероприятий по внесению изменений в управленческую деятельность. Подготовка управленческого персонала к изменениям форм и методов работы. Основные причины сопротивления работников организационным изменениям и способы его преодоления.

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Пример оформления первой страницы титульного листа контрольной работы

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский государственный

инженерно-экономический университет»

Кафедра менеджмента организации

Контрольная работа по дисциплине

Исследование систем управления

Вариант №____

Выполнил: _______________________________

^{(Фамилия И.О.)}

студент ____ курса ________ спец. ___________

^{(срок обучения)}

группа________ № зачет. книжки_____________

Подпись: ____________________Дата_____________

Преподаватель: ___________________________

^{(Фамилия И.О.)}

Должность: ____________________________________

^{уч. степень, уч. звание}

Оценка: _____________Дата: ________________

Подпись: _________________________________

Санкт-Петербург

20___

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Перечень контрольных вопросов для проверки знаний

по дисциплине

1. Исследования и их роль в научной и практической деятельности человека

2. Понятие науки. Признаки, отличающие научное знание.

3. Научное исследование. Функции и стадии процесса исследования.

4. Логический аппарат исследования систем управления

5. Основные методы научного познания. Достоверность научных фактов.

6. Общенаучные методы получения информации: наблюдение, измерение

7. Методы обработки полученной информации: классификация, описание

8. Сравнения, анализ и синтез в исследованиях систем управления.

9. Индукция и дедукция при обобщении фактов и осуществлении выводов и заключений.

10. Моделирование социально-экономических систем и процессов. Основные этапы построения модели.

11. Признаки научных гипотез и их взаимосвязь с научными теориями.

12. Истоки возникновения науки, ее роль в жизни общества.

13. Организационные формы науки. Виды научных исследований

14. Нобелевские премии как форма международного признания выдающихся открытий.

15. Влияние развития науки, техники и технологий на жизнь людей.

16. Понятие системы управления, ее основные элементы.

17. Функциональная роль исследования в развитии систем управления

18. Планирование и организация процесса исследования систем управления. Основные этапы и результаты исследования.

19. Субъекты, объект и предмет исследования системы управления организации

20. Предварительный этап исследования системы управления. Цели, порядок проведения, способы получения необходимой информации.

21. Диагностика систем управления

22. Системный анализ в исследовании управления

23. Структура требований к элементам системы управления организации

24. Прогрессивные тенденции в построении систем управления

25. Основной этап исследования системы управления. Цели, порядок проведения.

26. Разработка гипотезы и концепции исследования системы управления

27. Состав и выбор методов исследования систем управления

28. Беседы при исследовании системы управления, особенности подготовки и проведения.

29. Социологические исследования в исследовании систем управления

30. Экспертные оценки в исследовании систем управления

31. Графические методы представления бизнес-процессов.

32. Тестирование в исследовании систем управления

33. Параметрическое исследование систем управления

34. Факторный анализ систем управления

35. Рефлексионное исследование систем управления

36. Исследование управления посредством социально-экономического экспериментирования. Требования и ограничения на проведение социальных экспериментов.

37. Методы реинжиниринга для ускорения бизнес-процессов

38. Научная и практическая эффективность исследования. Приемы анализа и обоснования

39. Модель успешного проведения организационных изменений Курта Левина

40. Модель успешного проведения организационных изменений Лэрри Грейнера.

41. Причины сопротивления людей изменениям в их деятельности

42. Тактики преодоления сопротивления людей изменениям в их деятельности

18