- •Сущность и содержание понятия менеджмент.
- •Функции менеджмента.
- •Специфика управленческого труда.
- •История менеджмента Школа научного управления (1885 —1920).
- •Классическая (административная) школа в управлении (1920 —1950).
- •Школа человеческих отношений (1930-1950 гг.).
- •Ситуационный подход.
- •Процессная парадигма и реинжиниринг бизнес-процессов.
- •Определение понятия «организация», составные элементы организаций.
- •Структуры организации Структура (лат. Structura) – строение, единство устойчивых взаимосвязей между элементами, форма организации системы.
- •Самообучающаяся организация; Learning organization
- •Понятие миссии, целей и стратегии организации.
- •Анализ внешней среды организации.
- •Стратегический анализ внешней микросреды
- •Анализ внутренней среды организации.
- •Уровни разработки стратегии. Общая типология стратегий корпорации и бизнеса.
- •2. Стратегии удержания позиций.
- •Стратегии сокращения.
- •Классификация товарных стратегий корпораций и бизнеса
- •Стратегии конкуренции
- •Наступательные стратегии
- •Оборонительные стратегии
- •Мотивация труда: содержательные и процессуальные теории мотивации.
- •1. Иерархия потребностей Абрахама Маслоу
- •2. Теория мотивации к. Альдерфера (erg-теория)
- •3. Теория приобретенных потребностей Дэвида МакКлелланда
- •4. Двухфакторная теория Фредерика и. Герцберга
- •5. Теория z Уильяма Оучи
- •1. Теория подкрепления мотивов
- •Средства подкрепления
- •2. Теория ожиданий Виктора Врума
- •3. Теория справедливости Стейси Адамса
- •4. Целевая теория мотивации
- •5. Модель мотивации Лаймана Портера и Эдварда Лоулера
- •Принятие решений в управлении
- •«Коммуникации в организации»
- •Контроль как функция управления
Анализ внешней среды организации.
Традиционно внешняя среда бизнеса разделяется на макро- и микросреду. Макросреда включает институты и факторы, косвенным образом действующие на уровне страны или региона на все хозяйствующие субъекты на их территории. Микросреда (или непосредственное окружение), напротив, оказывает прямое влияние на организацию, включает в себя физических и юридических лиц, взаимодействующих с организацией в процессе ее текущей деятельности (конкуренты, поставщики, потребители и т.д.).
При стратегическом анализе макросреды применяется методика SLEPT-анализа
Схема SLEPT предполагает выделение пяти групп факторов влияния макросреды, представленных в табл. 1.
Таблица 1
Форма SLEPT-анализа
Группа факторов |
факторы |
Значе-ния |
Оценка |
Вес |
Взвешенная оценка |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
S (Social) Социальные |
|
|
|
|
|
L (Legal) Юридические |
|
|
|
|
|
E (Economical) Экономические |
|
|
|
|
|
P (Political) Политические |
|
|
|
|
|
T (Technological) Технологические |
|
|
|
|
|
Примеры социальных факторов: прирост населения, продолжительность жизни, децильный индеек; среднедушевой доход, плотность населения, уровень образования и квалификации, социальные гарантии, социальная напряженность, конфликты.
Примеры юридических факторов: уровень развития законодательной базы (полнота, завершенность, качество), ее стабильность, уровень развития правовой инфраструктуры (судебная и исполнительная системы).
Примеры экономических факторов: темп роста ВВП, уровень инфляции, учетная ставка ЦБ РФ, характер экономики страны, экономическая политика правительства, система налогообложения, развитие экономической инфраструктуры (транспорт, связь, энергетика и т.д.), инвестиционная привлекательность.
Примеры политических факторов: стабильность политической власти, распределение власти между партиями и группами, уровень коррупции.
Примеры технологических факторов: внедрение принципиально новых («закрывающих») технологий, инновационный потенциал, рост в области науки и технологии.
Оценка отражает общее влияния каждого фактора на организацию и определяется по шкале от –5 (максимально негативное влияние фактора на бизнес) до +5 баллов (максимально позитивное влияние).
Вес фактора отражает степень его значимости для строительной организации (специализирующейся в области жилищного строительства). Сумма весов по каждой группе факторов должна быть равна единице.
Средневзвешенная оценка определяется по каждой группе факторов как средняя арифметическая взвешенная (сумма произведений оценки на вес по всем факторам в группе).