- •Сущность и содержание понятия менеджмент.
- •Функции менеджмента.
- •Специфика управленческого труда.
- •История менеджмента Школа научного управления (1885 —1920).
- •Классическая (административная) школа в управлении (1920 —1950).
- •Школа человеческих отношений (1930-1950 гг.).
- •Ситуационный подход.
- •Процессная парадигма и реинжиниринг бизнес-процессов.
- •Определение понятия «организация», составные элементы организаций.
- •Структуры организации Структура (лат. Structura) – строение, единство устойчивых взаимосвязей между элементами, форма организации системы.
- •Самообучающаяся организация; Learning organization
- •Понятие миссии, целей и стратегии организации.
- •Анализ внешней среды организации.
- •Стратегический анализ внешней микросреды
- •Анализ внутренней среды организации.
- •Уровни разработки стратегии. Общая типология стратегий корпорации и бизнеса.
- •2. Стратегии удержания позиций.
- •Стратегии сокращения.
- •Классификация товарных стратегий корпораций и бизнеса
- •Стратегии конкуренции
- •Наступательные стратегии
- •Оборонительные стратегии
- •Мотивация труда: содержательные и процессуальные теории мотивации.
- •1. Иерархия потребностей Абрахама Маслоу
- •2. Теория мотивации к. Альдерфера (erg-теория)
- •3. Теория приобретенных потребностей Дэвида МакКлелланда
- •4. Двухфакторная теория Фредерика и. Герцберга
- •5. Теория z Уильяма Оучи
- •1. Теория подкрепления мотивов
- •Средства подкрепления
- •2. Теория ожиданий Виктора Врума
- •3. Теория справедливости Стейси Адамса
- •4. Целевая теория мотивации
- •5. Модель мотивации Лаймана Портера и Эдварда Лоулера
- •Принятие решений в управлении
- •«Коммуникации в организации»
- •Контроль как функция управления
Сущность и содержание понятия менеджмент.
Менеджмент понимается как
Вид профессиональной деятельности по согласованию, взаимной координации, оптимизации использования ресурсов (материальных, финансовых, человеческих) для достижения целей организации.
Именно менеджмент создает экономическое и социальное развитие, для которого недостаточно одних только факторов производства. Генерирование человеческой энергии и придание ей направления, есть задача менеджмента.
Понятия менеджмент и управление - синонимы, однако менеджмент предполагает именно профессиональную деятельность.
Менеджмент – это процесс, состоящий из последовательных функций менеджмента: планирование, организовывание, координация, мотивация, контроль.
необходимый для определения и достижения целей организации.
Этот процесс протекает как во всей организации, так и на уровне каждого рабочего места менеджера.
как единый процесс протекающий во всей организации и
как процесс, который выполняет каждый менеджер на своем месте.
Менеджмент - научная дисциплина –может рассматриваться как.
1. Самостоятельная область знаний – изучающая закономерности управления в реальных организациях на основе описания процессов в них происходящих.
2. Сложная междисциплинарная область, объединяющая методы технических наук, математики, экономики, социологии, психологии, ориентированная на формирование теорий и моделей.
4. Менеджмент – особого рода искусство. Большая часть решений в менеджменте принимается в условиях неопределенности, ограниченности времени и невозможности полного изучения ситуации. Поэтому строго рациональным способом принимается не более 5-10% решений. Успешность остальных 90% - зависит от опыта и интуиции управленца.
5. Термин «менеджмент» часто употребляется как синоним «аппарата управления фирмой» и для обозначения социального слоя профессиональных управляющих.
Функции менеджмента.
Управление рассматривается как процесс, т.е. оно состоит из серии непрерывных, взаимосвязанных действий. Эти действия, каждое из которых само по себе является процессом, называются функциями менеджмента.
Впервые функции управления сформулировал Анри Файоль.
- Планирование – процесс постановки целей и определение путей их достижения. По своей сути, - это ответы на три вопроса: где мы сейчас (оценка ситуации)? куда мы хотим двигаться (определение целей)? как мы собираемся сделать это (определение средств, при помощи которых будут достигнуты поставленные цели)?
- Организация. Организовать - значит создать некую структуру (работы, сотрудников и т.д.). Здесь присутствует два основных этапа: структурирование работы (выделение конкретных задач) и закрепление определенных задач за конкретными исполнителями.
- Мотивация – 1) процесс побуждения членов организации к деятельности для достижения её целей; 2) корректировка поведения работников (при помощи удовлетворения различных их потребностей) в направлении достижения целей организации.
- Координация - обеспечение бесперебойности, непрерывности процесса управления с целью достижения согласованности в работе всех звеньев организации.
- Контроль - означает наблюдение за действиями работников, точным следованием организации по выбранному курсу и достижением поставленных целей, а также внесение необходимых коррективов. Здесь три основных этапа: а) установление стандартов (точное определение целей, которые должны быть достигнуты), б) измерение того, что было действительно достигнуто и сравнение достигнутого с ожидаемыми результатами, в) выполнение действий (в случае необходимости) для коррекции серьезных отклонений от первоначального плана.