
- •1. Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства.
- •3. Основные понятия маркетинга, его сущность.
- •4. Принципы маркетинга, его цели и функции.
- •7. Система маркетинговой информации
- •10. Контактные методы в маркетинге. (способы связей с ауд)
- •11. План составления выборки, типы выборок, используемых в маркетинге.
- •13. Процесс принятия решения потребителем о покупке
- •14. Типы поведения потребителей при принятии решения о покупке Сложное покупательское поведение
- •15. Этапы процесса целевого маркетинга. Уровни сегментирования рынка.
- •16. Процесс сегментирования и выбора целевых рынков
- •17.Критерии и методы сегментирования рынка товаров широкого потребления.
- •18. Критерии и методы сегментирования рынка товаров производственно-технического назначения.
- •19.Позиционирование товара на рынке, основные виды дифференциации для осуществления позиционирования, главные ошибки позиционирования.
- •20. Маркетинговые стратегии для сегментов рынка (три стратегии охвата рынка)
- •Вопрос 20 " маркетинговые стратегии для сегментов рынка (три стратегии охвата рынка)"
- •Вопрос 21 " Анализ конкурентной среды. Конкурентные стратегии организаций. Роли
- •Вопрос 22 "разработка маркетингового комплекса(маркетинг-микс)"
- •Вопрос 23 " товар в рыночной среде. Три уровня товара. Классификация товаров"
- •Вопрос 24: « Коммерческие характеристики товара»
- •Вопрос 25: «Жизненный цикл товара и характеристики его стадий»
- •Вопрос 26: «Выбор различных маркетинговых стратегий для различных этапов жизненного цикла товаров»
- •Вопрос 27 «Оценка конкурентоспособности товара»
- •Оценка конкурентоспособности товара Методы оценки конкурентоспособности продукции
- •Параметры оценки конкурентоспособности товара
- •Вопрос 28: «Марка и марочная политика организации»
- •Вопрос 29: «Упаковка и маркировка товара. Решение об услугах послепродажной поддержке товаров»
- •Вопрос 30 «Номенклатура и ассортимент товаров, их характеристики. Управление товарным ассортиментом»
- •Вопрос 31 «Новый товар, этапы процесса его разработки и выход с ним на рынок»
- •Вопрос 32 «Товарные стратегии организации»
- •Условия формирования товарной стратегии
- •Вопрос 33 « Основные маркетинговые подходы к формированию цены товара. Факторы ценообразования»
- •Вопрос 34 «Методы расчета цены товара. Их достоинства и недостатки»
- •3.2 Метод стоимости изготовления (Conversion Cost Pricing)
- •3.3 Метод маржинальных издержек (Direct Costing System)
- •3.4 Метод рентабельности инвестиций (Return on Investment Pricing)
- •2. Метод стоимости изготовления.
- •5. Методы маркетинговых оценок.
- •Вопрос 35 «Виды цен и особенности их применения»
- •Вопрос 36 «Виды скидок и особенности их использования»
- •1. По сумме скидки
- •2. По условию
- •3. По сроку
- •5. По форме оплаты
- •Вопрос 37 «Основные ценовые стратегии организации»
- •Вопрос 38 «Сущность и виды каналов сбыта»
- •Вопрос 39 «Характеристики товародвижения»
- •Транзитная форма товародвижения
- •Складская форма товародвижения
- •Производственные факторы
- •Транспортные факторы
- •Социальные факторы
- •Торговые факторы
- •Вопрос 40 «Виды посредников и основные функции посредников»
- •4. Брокер (по товару).
- •5. Дилер (по товару)
- •6. Торговый агент (по товару)
- •7. Консигнатор
- •8. Лизинговая компания
- •Вопрос 41 «Организация оптовой торговли, ее основные функции и тенденции развития»
- •41. Организация оптовой торговли, ее основные функции и тенденции развития.
- •42. Организация розничной торговли , ее основные функции и тенденции развития.
- •45.Формирование спроса и стимулирование сбыта.
- •46.Реклама, ее значение, основные функции. Основные методы планирования рекламного бюджета.
- •1. Метод финансовых возможностей
- •2. Метод фиксированного процента от продаж
- •3. Метод расчета от достигнутого уровня
- •4. Метод конкурентного паритета
- •5. Метод исчисления из целей и задач
- •47. Виды и средства рекламы. Оценка эффективности рекламы.
- •48.Личные продажи и другие виды прямого маркетинга
- •49. Связи с общественностью, паблик рилейшенс и пропаганда
- •50.Подходы к организационному построению службы маркетинга, их достоинтсва и недостатки.
- •51.Бюджет маркетинга , основные методы его формирования, их достоинства и недостатки.
- •52.Планирование в маркетинге. Виды маркетинговых планов
- •53. Стратегическое планирование маркетинга. Структура стратегического планирования
- •54.Методология разработки маркетинговых стратегий
- •55.Ситуационный анализ, внешний и внутренний анализ, swot-анализ
- •Вопрос 56 «Матрица рост/доля рынка (Бостонской группы). Матрица стратегического планирования бизнеса (General Electric)»
- •Вопрос 57 «Разработка стратегий роста (матрица Ансофф)»
- •Вопрос 58 «Контроль в маркетинге»
- •1. Контроль сбыта
- •2. Контроль доли рынка
- •3. Контроль результатов деятельности службы сбыта
- •4. Контроль неэкономических показателей
- •5. Контроль информации
- •6. Контроль целей и стратегий
- •7. Контроль мероприятий
- •8. Контроль организационных процессов и структур
- •Вопрос 59 «Особенности международного маркетинга»
- •Вопрос 60 «Интернет-маркетинг»
- •Вопрос 61 «Маркетинг услуг»
- •Вопрос 62 «Маркетинг и общество: социальная ответственность и этика маркетинга»
5. Метод исчисления из целей и задач
Это наиболее сложный и самый научный из всех методов. Он основывается на маркетинговых исследованиях (анализе ситуации на рынке, позиции товара, путей и средств его продвижения).
В результате этого анализа определяются цель, задачи рекламы и средства, необходимые для их решения. Общая сумма этих средств и является ориентировочным размером рекламного бюджета. В дальнейшем эта сумма корректируется в соответствии с финансовыми возможностями компании. Например, на основе маркетингового анализа установлено, что осведомленность целевой аудитории о марке составляет 10%. Принимается решение повысить степень осведомленности целевой аудитории о торговой марке до 50%.
Для достижения этой цели конкретизируются задачи по выбору рекламных средств и частоте их использования (например, надо обеспечить контакт с аудиторией 5 раз). Определяетсястоимость решения этих задач. Этот метод предполагает четкую причинно-следственную связь между рекламой и объемом продаж. Метод считается одним из лучших, но он более трудоемок и применяется ввиду этого реже других.
47. Виды и средства рекламы. Оценка эффективности рекламы.
Виды рекламы:
q информативная
(преобладает на этапе выведения товара на рынок, когда стоит задача создания первичного спроса; объяснение принципов действия товара; описание оказываемых услуг; формирование образа фирмы);
q увещевательная
(значительна на этапе роста, когда перед фирмой встает задача формирования избирательного спроса. Часть увещевательных объявлений смещается в категорию сравнительной рекламы, которая стремится утвердить преимущество одной марки за счет сравнения с другой в рамках данного товарного класса; убеждение потребителя совершить покупку не откладывая; поощрение к переключению на вашу марку);
q напоминающая
(важна на этапе зрелости для того, чтобы заставить потребителя вспомнить о товаре; напоминание потребителям, где можно купить товар; удержание товара в памяти в периоды межсезонья).
Основные виды распространения рекламы:
§ газеты Преимущества: своевременность; хороший охват местного рынка; высокая достоверность. Недостатки: кратковременность существования; низкое качество воспроизведения.
§ Телевидение Достоинства: сочетание изображения, звука и движения; высокая степень привлечения внимания; широта охвата. Недостатки: дорого; перегруженность рекламой; мимолетность рекламного контакта.
§ радио Достоинства: массовость использования; высокая географическая и демографическая избирательность; низкая стоимость. Недостатки: представление только звуковыми средствами; мимолетность рекламного контакта.
§ наружная реклама (щиты) Достоинства: высокая частота повторных контактов; невысокая стоимость; слабая конкуренция. Недостатки: отсутствие избирательной аудитории; ограничения творческой активности.
Для охвата потребителей розничные торговцы пользуются рекламой (газеты, журналы, радио, телевидение), личной продажей, стимулированием (розыгрыш призов).
Оценка эффективности рекламы – это один из элементов оценки эффективности маркетинговой деятельности предприятия. Реклама оказывает влияние на успешность деятельности предприятия на ряду с другими факторами, среди которых сам товар (или услуга), цена, дистрибуция, конкуренция, конъюнктура рынка.
К целям оценки эффективности рекламы следует отнести: · изучение влияния рекламы на аудиторию; · изучение эффективности рекламного сообщения и рекламной кампании в целом; · исследование связи между рекламным сообщением и покупкой товара. Задачи оценки эффективности рекламы следующие: · выяснить, на сколько данное рекламное сообщение или рекламная кампания повлияли на сбыт товара; · изучить узнаваемость торговой марки после проведения рекламной кампании; · изучить изменение отношения аудитории к марке после рекламной кампании; · выяснить, на сколько эффективно были выполнены задачи, поставленные перед рекламной кампанией.