Параметры оценки конкурентоспособности товара

Номенклатура параметров, которая используется при оценке конкурентоспособности товара, состоит из двух обобщающих групп:

• Параметры качества (технические параметры);

• Экономические параметры [12].

К техническим параметрам относят параметры потребности, характеризующие содержание этой потребности и условия ее удовлетворения (см. рисунок ниже).

Краткая охарактеризация параметров:

1) Параметры назначения характеризуют область применения товара и функции, которые он предназначен выполнять. По этим параметрам судят о содержании полезного эффекта, достигаемого с помощью применения данного товара в конкретных условиях потребления.

Параметры назначения в свою очередь делятся на:

• классификационные параметры, которые характеризуют принадлежность товара к определенному классу. Эти параметры используются для оценки только на этапе выбора области применения товаров-конкурентов;

• параметры технической эффективности, которые характеризуют прогрессивность технических решений, используемых при разработке и изготовлении продукции;

• конструктивные параметры, которые характеризуют основные проектно-конструкторские решения, использованные при разработке и производстве товара.

2) Эргономические параметры характеризуют товар с точки зрения его соответствия свойствам человеческого организма при выполнении трудовых операций или потреблении;

3) Эстетические параметры характеризуют информационную выразительность (рациональная форма, целостная композиция, совершенство производственного исполнения, стабильность товарного вида). Эстетические параметры моделируют внешнее восприятие продукции и отражают ее внешние свойства, являющиеся для потребителей наиболее важными;

4) Нормативные параметры характеризуют свойства товара, регламентирующиеся обязательными нормами, стандартами и законодательством.

К группе экономических параметров относятся полные затраты потребителя (цена потребления) по приобретению и потреблению продукции, а также условия ее приобретения и использования на конкретном рынке. Полные затраты потребителя в общем случае состоят из единовременных и текущих затрат.

Окончательное решение по выбору номенклатуры параметров, для оценки конкурентоспособности, принимается экспертной комиссией с учетом конкретных условий использования этой продукции и целей оценки. Схема изучения конкурентоспособности представлена ниже.

Вопрос 28: «Марка и марочная политика организации»

Маркировка товара - условное обозначение надписи, наносимой на упаковку товара или на сам товар, содержащий сведения о данном товаре.

Виды маркировки:

1) этикетка – элемент маркировки товара, он создает название продукции, символ компании, состав товара, рекламный материал, коды для хранения и инструкции для использования

2) штриховое кодирование – нанесение штрихов, клеток на товар, по которому можно установить вид товара, его принадлежность к определенной товарной группе, качественные характеристики и т.д.

3) вкладыш – детальная инструкция и указания о мерах предосторожности для сложной или опасной продукции.

Знак - пометка, изображение, предмет, которым отмечается, обозначается что-нибудь; внешнее обнаружение, признак чего-нибудь: жест, движение, которым сигнализируют что-нибудь. Все вышеперечисленное является примером информационных знаков, т.е. знаков, несущих определенную информацию.

Так, например брокерские знаки - это жесты, используемые брокерами во время биржевой торговли для информации о своей биржевой позиции.

Водяной знак - изображение на бумаге, получаемое при изготовлении и видимое в проходящем свете. Гербовый знак - специальный бланк, предназначенный для составления коммерческих и финансовых документов - договоров, векселей, чеков и особых марок. Манипуляционный знак - условный знак, наносимый на тару упаковку для характеристики способов обращения с грузом 1рн транспортировке, хранении и перегрузочных работах, например, на бьющиеся, хрупкие, ломкие изделия наносят знак -«осторожно, хрупкое». Марочный знак - часть марки, которую можно опознать, но невозможно произнести, например символ, изображение, отличительная окраска или специфическое шрифтовое оформление.

Знак обслуживания – знак, используемый для отличия услуг одного п/п от другого.

Знак соответствия - знак, который свидетельствует о том, что маркированная им продукция соответствует установленным требованиям; порядок гос. регистрации знаков соответствия устанавливаются Госстандартом РФ. Товарный знак -зарегистрированное в установленном порядке обозначение, служащее для отличия товаров данной фирмы от изделий других фирм.

Различают торговую марку (фирменный знак) - знак-символ, рисунок, эмблему и т.д., которые указывают на изготовителя товара, идентифицируют продукт с его изготовителем и продавцом, и торговое наименование, которое относится не к выпускаемой продукции, а к выпускающей ее фирме.

Товарные знаки также могут быть коллективными, т.е. товарный итак союза, хозяйственной ассоциации или иного добровольного объединения предприятий, предназначенный для обозначения выпускаемых и (или) реализуемых ими товаров, обладающих едиными качественными или иными общими характеристиками, также существуют денежные знаки - представители действительных денег, исторически возникающие как знаки денежного товара, находящиеся в обращении и денежных сбережениях.

Торговая марка (бренд) – имя, термин, знак, символ, рисунок или их сочетание, позволяющее выделить, опознать товар данного производителя и продавца. Торговая марка вкл в себя: 1) атрибуты, то есть марка вызывает в сознании покупателя ассоциации относительно отличительных свойств товара. 2) выгоды. Атрибуты должны быть представлены в виде функциональных и эмоциональных преимуществ .3) ценности. Марка отражает систему ценностей самого производителя.4) культура. Марка представляет определенную культуру .5) индивидуальность. Марка может вызывать определенный индивидуальный образ.6)пользователь. Любая марка предполагает определенный тип потребителя данного товара. Товарный знак – марка или ее часть, обеспеченная правовой защитой. Товарный знак защищает исключительные права продавца на пользование марочным названием или марочным знаком. Авторское право – исключительное право на

воспроизведение, публикацию и продажу предметов литературы, музыки, искусства и т.д. Авторское право оформляется с помощью патента. Патент – свидетельство, выдаваемое изобретателю и удостоверяющее его авторство и исключительное право на использование продукта. В России патенты выдает РОСПАТЕНТ. В РФ отношения, связанные с охраной и использованием прав на товарные знаки регулируются законом РФ «О товарных знаках».