- •Глава 1. Анализ научной литературы по проблеме процесса оказания услуг образовательным учреждением 5
- •3. Глава 83
- •Введение
- •Глава 1. Анализ научной литературы по проблеме процесса оказания услуг образовательным учреждением
- •1.1. Образовательная услуга: понятие, особенности, классификация
- •1.2. Платные образовательные услуги
- •Выводы по первой главе
- •Факторы влияющие на качество предоставления образовательных услуг:
- •2. Глава
- •2.1 Характеристика Муниципального бюджетного образовательного учреждения «Средней общеобразовательной школы №3» (мбоу сош №3)
- •2.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности мбоу сош №3
- •2.3 Анализ конкурентной среды
- •2.4 Swat-анализ
- •2.5 Step (pest)-анализ мбоу сош №3
- •Угрозы: интенсивный поток информации, постоянно усложняющийся научно-методический комплекс мероприятий в школе влияет на итак довольно слабое здоровье детей. Выводы по второй главе
- •3. Глава
- •3.1 Предложения по совершенствованию процесса оказания услуг мбоу сош №3 г. Заволжье
- •3.2 Экономическая эффективность предложенных мероприятий
- •Заключение
2.3 Анализ конкурентной среды
Естественно, затрагивая вопрос конкурентов, можно сказать, что в образовательной сфере, конкуренция тоже имеет место быть. В настоящее время образовательная сфера славиться такими чертами как развитие и целенаправленное усовершенствование образовательных услуг. Количество учебных заведений растет с каждым годом, но если затрагивать только конкретный субъект, то есть город Заволжье, можно сделать следующий вывод: прибегая к статистическим данным, на территории данного города располагается 7 муниципальных бюджетных образовательных учреждений средних общеобразовательных школ, каждая из которых имеет свои особенности, кроме этого в данном субъекте имеются школы, которые предназначены для обучения только детей в возрасте от 7 до 10 лет (начальные классы). Но так как МБОУ СОШ №3 имеет положительные оценки, как от покупателей образовательных услуг, так и от местных властей, поэтому на одну линию деятельности МБОУ СОШ №3, можно поставить МБОУ СОШ №8, среднюю школу №17, среднюю школу №19.
Конкурентную среду можно представить в виде таблицы:
Таблица 17
Конкурентная среда организации
|
|
|
|
|
|
Конкурент |
Их предложения |
Ваши предложения |
|
||
МБОУ СОШ №8 |
- Является школой “миллионером”, получен миллион от Президента РФ; -На основании школы существует университет, поэтому школа осуществляет подготовку 11 – классников к поступлению в данный университет. |
- Также является “школой миллионером”; - Проведение платных подготовительных курсов по подготовке пользователей персонального компьютера( пользование данными курсами осуществляется жителями города, также учениками школы и преподавателями школ) |
|
||
Продолжение табл. 17
МБОУ СОШ №17 |
- В школе осуществляет работу служба по подготовке детей в школу (проводятся индивидуальные занятия с детьми дошкольного возраста для выявление их способностей с целью оказания помощи в выборе класса конкретной направленности) |
- В школе существует творческая группа учителей, которая занимается подготовкой всех праздников и обучением различным видам танцев, пения, разрабатывают различные программы и производят выступления на различных праздниках и даже участия на краевых выступлениях. - В школе также существует группы, которая осуществляет пение эстрадных песен. |
|
|
||||
МБОУ СОШ №19 |
- Предоставление основного общего и среднего (полного) образования; - Психологическая служба, оказывающая помощь учащимся 11 классов в выборе бушующей профессии |
- Предоставление основного общего и среднего (полного) образования; - Производит свою деятельность социально – психологическая служба для выявления неблагополучных семей и своевременное оказание им помощи |
|
|
||||
|
|
|
|
|
||||
Таким образом, в конкурентной борьбе МБОУ СОШ №3 находится на одном уровне с МБОУ СОШ №8,17,19. Данные муниципальные образовательные учреждения имеют наивысший уровень по сравнению со оставшимися тремя школами, деятельность которых осуществляется по стандартной программе, то есть не ведутся и не разрабатываются проекты в соответствии с новшествами, то есть в таких организациях отсутствует службы стратегического планирования.