«Управление качеством оказания медицинской помощи: основные принципы. Экспертные оценки. Врачебные ошибки»

1.Куда может обратиться пациент с жалобой в случае нарушения его прав:

1.1. К руководителю ЛПУ

1.2. К другому должностному лицу ЛПУ

1.3. В орган управления здравоохранением

1.4. В страховую медицинскую организацию

1.5. В профессиональную медицинскую ассоциацию

1.6. В лицензионно - аккредитационную комиссию

1.7. В общество по защите прав потребителей

1.8. В суд

1.9+. В любой из названных выше инстанций

2.Повышение качества оказания медицинской помощи населению возможно при выполнении следующих мероприятий:

2.1. Улучшении технологии оказания лечебно-профилактической помощи;

2.2. Обучении методам контроля качества всех работающих в медицинских учреждениях;

2.3. Участии всех специалистов в мероприятиях по контролю качества

2.4.+ Всех вышеперечисленных

3.Качественную оценку работы стационара могут охарактеризовать следующие показатели

3.1. структура проведенных операций (состав операций)

3.2. показатель частоты осложнений при операциях

3.3. показатель частоты применения различных видов наркоза

3.4. показатель послеоперационной летальности

3.5. сроки до и послеоперационного лечения больных

3.6. +верно все перечисленное

4.Какие виды контроля качества Вы знаете?

4.1. Внутриведомственный

4.2. Вневедомственный

4.3. Межведомственный

4.4.+ 1, 2

4.5. 2, 3

5.Кто осуществляет вневедомственный контроль качества медицинской помощи?

5.1. МЗ и СР СК

5.2. Страховые компании

5.3. ФОМС

5.4. Управление Росздравнадзора

5.5. Все вышеуказанные

5.6. Правильно: 2, 4, 5

5.7.+ Правильно: 2, 3, 4

6.Кто осуществляет контроль за порядком проведения экспертизы временной нетрудоспособности:

6.1. МЗ и СР СК

6.2. ФСС

6.3. Управление Росздравнадзора

6.4.+ Все вышеуказанные

6.5. Правильно: 2, 3

7.Кто осуществляет контроль за порядком проведения медико-социальной экспертизы:

7.1. МЗ и СР СК

7.2. ФСС

7.3+. Управление Росздравнадзора.

8.Охрана здоровья граждан – это:

8.1. Система мероприятий, направленных на обеспечение здоровых, безопасных условий труда и быта граждан, оказание им медицинской помощи в случае утраты здоровья, созданий условий для поддержания высокой трудовой и социальной активности;

8.2. Деятельность государства по обеспечению психического, физического и социального благополучия населения;

8.3. +Совокупность мер политического, экономического, правового, социального, культурного, научного, медицинского, санитарно-гигиенического и противоэпидемического характера, направленных на сохранение и укрепление физического и психического здоровья каждого человека, поддержание его долголетней жизни, предоставление ему медицинской помощи в случае утраты здоровья

9.Виды контроля за деятельностью медицинских учреждений не включают:

9.1. плановый контроль за деятельностью ЛПУ;

9.2. контроль за выполнением приказов, планов работы;

9.3. проверку работы ЛПУ по сигналам населения, сотрудников;

10.4.+оценку объема и качества деятельности ЛПУ в процессе лицензирования

10.Что из перечисленного относится к характеристикам качества медицинской помощи?

10.1. Доступность

10.2. Экономичность

10.3. Результативность

10.4.+ Всё перечисленное верно

10.5. Нет правильного ответа

11.Предварительный контроль качества оказания МП предусматривает

11.1. +Создание определенных правил, протоколов до начала работ, документов отражающий регламентацию трудовых правоотношений, это: должностные инструкции; трудовые договора; локальные нормативные акты; внутренний трудовой распорядок; способы привлечения к труду и мотивация труда

11.2. Оценку соответствия финансовых затрат оказанным услугам

12.Текущий контроль предусматривает

12.1. Обнаружение невыполнения процедуры, операции;

12.2. Установление причины невыполнения процедуры, операции;

12.3. Определение пути разрешения ситуации (проблемы);

12.4. Обеспечение условий выполнения процедуры, операции

12.5.+ Все перечисленное верно

12.6. Нет правильного ответа

13.Кто должен проводить ведомственный контроль медицинской помощи в стационаре на первом уровне?

13.1. Главный врач

13.2. Заместитель главного врача по лечебной работе

13.3. Заместитель главного врача по клинико-экспертной работе

13.4+ Заведующий отделением

14.Какой основной медицинский документ подлежит ведомственному и вневедомственному контролю в стационаре?

14.1. «Медицинская карта амбулаторного пациента» (025/у)

14.2.+ «Медицинская карта стационарного пациента» (003/у)

14.3. «Статистическая карта выбывшего пациента стационара» (066/у)

14.4. «Контрольная карта диспансерного наблюдения» (033/у)

14.5. «Талон амбулаторного пациента» (025-12/У)

15.Какой основной медицинский документ подлежит ведомственному и вневедомственному контролю в амбулаторно-поликлиническом учреждении?

15.1+. «Медицинская карта амбулаторного пациента» (025/у)

15.2. «Медицинская карта стационарного пациента» (003/у)

15.3. «Статистическая карта выбывшего пациента из стационара» (066/у)

15.4. «Контрольная карта диспансерного наблюдения» (030/у)

15.5. Нет правильного ответа

16.Стратегической целью управления качеством медицинской помощи в ЛПУ являются?

16.1. Внедрение новых технологий

16.2. +Непрерывное и тотальное улучшение качества

16.3. Увеличение числа пациентов, удовлетворенных медицинской помощью

16.4. Достижение среднегодовых результатов

17.Для оценки качества медицинских технологий в повседневной практике поликлиник наиболее часто применяются методы:

17.1. Статистический

17.2.+ Экспертных оценок

17.3. Медико-экономического анализа

17.4. Анкетирование

18.Удовлетворенность пациентов качеством медицинской помощи изучается методом:

18.1. Анализа заявлений и жалоб

18.2.+ Социологического исследования

18.3. Опроса медицинских работников

18.4. Тестирования

18.5. Прямого наблюдения

19.Какие методы социологического исследования используются

для изучения удовлетворенности пациентов качеством медицинской помощи?:

19.1. Анкетирования, анализа заявлений и жалоб;

19.2. Анализа заявлений и жалоб, тестирования;

19.3. Анкетирования, тестирования;

19.4.+ Все ответы верны

20.В процессе текущего контроля качества медицинской помощи контролируется:

20.1. Объем медицинской помощи, оказанной пациенту в соответствии с диагнозом и протоколом лечения

20.2. Ведение медицинской документации

20.3. Удовлетворенность пациента

20.4.+ Все перечисленное верно

20.5. Нет правильного ответа

21.Для чего используются результаты контроля качества медицинской помощи?

21.1 +Улучшения оказания медицинской помощи

21.2 Перспективного планирования

21.3 Управления качеством медицинской помощи

21.4 Составления статистического отчета

21.5 Обеспечения качественной медицинской помощи

22.Простая медицинская услуга – это:

22.1. Комплекс мероприятий, направленных на профилактику заболеваний, их диагностику и лечение, имеющих самостоятельное законченное значение и определенную стоимость;

22.2. Комплекс мероприятий, направленных на удовлетворение потребностей населения в поддержании и восстановлении здоровья;

23.3.+ Неделимая услуга, выполняемая по формуле «пациент»+«специалист»=«один элемент профилактики, диагностики или лечения»;

24.4. Производимые по определенному плану действия врача, дающие возможность составить представление о состоянии организма пациента, результатом которых является профилактика, диагностика или лечение определенного заболевания, синдрома;

22.5. Производимая по определенному плану совокупность действий медицинского персонала, выполняемая или для установления диагноза, или для окончания проведения определенного этапа лечения, или для проведения профилактики