II раздел. Внешняя и внутренняя среда организации
Провести анализ внешней среды организации, рассмотрев факторы прямого и косвенного воздействия.
При описании среды использовать рис. 2. и 3.
Экологический
фактор
Клиенты
Организация
Общественность
и СМИ
Поставщики
Органы
власти
Конкуренты
Бизнес-партнеры
Рис. 2 Факторы микросреды
Показать, как факторы влияют на организацию и как сама она влияет на них.
Дать сравнительную характеристику конкурентам (3-5 фирм), используя табл. 1.
Таблица 1
Сравнительная характеристика конкурентов
№ п/п |
Показатели |
Наименование конкурента |
||||
Фирма |
Конкурент № 1 |
Конкурент № 2 |
Конкурент № 3 |
Конкурент №4 |
||
1 |
Качество продукции |
|
|
|
|
|
2 |
Качество обслуживания |
|
|
|
|
|
3 |
Ценовая политика |
|
|
|
|
|
4 |
Нововведения |
|
|
|
|
|
5 |
Доля рынка |
|
|
|
|
|
6 |
Имидж фирмы |
|
|
|
|
|
7 |
Перспективы развития |
|
|
|
|
|
8 |
Средний балл |
|
|
|
|
|
При оценке конкурентных показателей использовать трехбалльную систему, приведенную ниже:
1 балл – низкий уровень;
2 балла – средний уровень;
3 балла – высокий уровень.
Международные
отношения
Экономика
Организация
Научно-технический
прогресс
Политика
Социально-культурный
фактор
Демографический
фактор
Природный
фактор
Рис. 3 Факторы макросреды
2. Выявить исходные возможности и угрозы (по 10 показателей), дать им экспертную оценку по пятибалльной шкале:
1 балл – очень слабая вероятность (0-20%);
2 балла – слабая вероятность (20-40%);
3 балла - средняя вероятность (40-60%);
4 балла – большая вероятность (60-80%);
5 баллов – очень большая вероятность (80-100%).
Возможности организации представлены в табл.2.
Таблица 2
Экспертная оценка возможностей организации
№ п/п |
Параметры |
Экспертные баллы |
Сумма баллов |
Средний балл |
||||
№ 1 |
№ 2 |
№3 |
№ 4 |
№ 5 |
||||
1 |
Выход на новые рынки или сегменты рынка
|
|
|
|
|
|
|
|
2 |
Расширение производственной линии
|
|
|
|
|
|
|
|
3 |
Вертикальная и/или горизонтальная интеграция |
|
|
|
|
|
|
|
4 |
Добавление сопутствующей продукции
|
|
|
|
|
|
|
|
5 |
Увеличение ассортимента продукции
|
|
|
|
|
|
|
|
6 |
Ускорение роста рынка
|
|
|
|
|
|
|
|
7 |
Преимущество среди конкурирующих фирм
|
|
|
|
|
|
|
|
8 |
Возможность перейти в группу с лучшей стратегией |
|
|
|
|
|
|
|
9 |
Открытие филиалов по Красноярскому краю и другим регионам |
|
|
|
|
|
|
|
10 |
Открытие нового производства
|
|
|
|
|
|
|
|
Далее оцените угрозы организации по параметрам, указанным в табл. 3.
Таблица 3
Экспертная оценка угроз организации
№ п/п |
Параметры |
Экспертные баллы |
Сумма баллов |
Средний балл |
||||
№ 1 |
№ 2 |
№3 |
№ 4 |
№ 5 |
||||
1 |
Возможность появления новых конкурентов |
|
|
|
|
|
|
|
2 |
Замедление роста рынка |
|
|
|
|
|
|
|
3 |
Неблагоприятная политика правительства и форс-мажор |
|
|
|
|
|
|
|
4 |
Возрастание силы торга у покупателей и поставщиков |
|
|
|
|
|
|
|
5 |
Колебание курсов валют |
|
|
|
|
|
|
|
6 |
Снижение покупательской способности населения |
|
|
|
|
|
|
|
7 |
Рецессия 1 и затухание делового цикла |
|
|
|
|
|
|
|
8 |
Неблагоприятные демографические изменения |
|
|
|
|
|
|
|
9 |
Возрастающее конкурентное давление |
|
|
|
|
|
|
|
10 |
Неблагоприятная социальная обстановка в г. Красноярске и крае |
|
|
|
|
|
|
|
___________________________________________________________________________
Рецессия1 – относительно умеренный, некритический спад производства или замедление темпов экономического роста.
Выделить наиболее вероятные возможности и угрозы по сумме баллов не менее 15 (средняя вероятность).
3. Проанализировать внутреннюю среду организации, оценив её сильные и слабые стороны (10 факторов), дать им экспертную оценку (5 экспертов). Оценку проводить по баллам, указанным в п.1.
Данные оформить в виде табл. 4 и 5.
Таблица 4
Экспертная оценка сильных сторон организации.
№ п/п |
Параметры |
Экспертные баллы |
Сумма баллов |
Средний балл |
|||||
№ 1 |
№ 2 |
№3 |
№ 4 |
№ 5 |
|
|
|||
1 |
Выдающаяся компе -тентность руководства |
|
|
|
|
|
|
|
|
2 |
Адекватные финан -совые ресурсы |
|
|
|
|
|
|
|
|
3 |
Высокая квалификация сотрудников |
|
|
|
|
|
|
|
|
4 |
Хорошая репутация у покупателей и высокий имидж |
|
|
|
|
|
|
|
|
5 |
Известный лидер рынка |
|
|
|
|
|
|
|
|
6 |
Работа с ведущими производителями |
|
|
|
|
|
|
|
|
7 |
Выгодное расположение к рынкам сбыта и источникам сырья |
|
|
|
|
|
|
|
|
8 |
Удобные часы работы организации |
|
|
|
|
|
|
|
|
9 |
Наличие полного комплекса услуг
|
|
|
|
|
|
|
|
|
10 |
Широта ассортимента продукции
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Проведите экспертную оценку слабых сторон организации по параметрам, указанным в табл. 5.
Таблица 5
Экспертная оценка слабых сторон
№ п/п |
Параметры |
Экспертные баллы |
Сумма баллов |
Сред-ний балл |
||||||||||||
№1 |
№2 |
№3 |
№4 |
№5 |
||||||||||||
1 |
Отсутствие явных стратегических направлений
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||
2 |
Нецелевое использование финансовых и других ресурсов |
|
|
|
|
|
|
|
||||||||
3 |
Ухудшающаяся конкурентная позиция
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||
4 |
Устаревшее оборудование |
|
|
|
|
|
|
|
||||||||
5 |
Недостаток управленческих талантов
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||
6 |
Недостаток передового опыта в управлении и производстве |
|
|
|
|
|
|
|
||||||||
7 |
Маркетинговые исследования ниже среднего
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||
8 |
Неудобные часы работы организации
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||
9 |
Узкая производственная линия |
|
|
|
|
|
|
|
||||||||
10 |
Низкая степень нововведений
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||
Отметить наиболее сильные и слабые стороны организации по сумме баллов не менее 20.