Тема 5. Имидж организации

Понятие и структура имиджа организации, его виды. Функции имиджа и его значение как основного капитала для организации. Планирование имиджа и управление им, способы его формирования.

Рекомендуемая литература: [2, 4, 16, 28, 35, 37, 38.

Тема 6. Основные функции менеджмента: планирование

Понятие и виды планирования. Методы стратегического планирования. Цели и задачи в системе менеджмента: понятия цели и миссии организации, способы их формирования; характеристика целей и их функций. Система целей организации и эффективность их достижения. Понятие «дерева целей» и технология его построения.

Управление по целям (management by objectives - МВО): понятие процесса МВО, значение этого метода для организации и достижения ее целей на разных уровнях управления.

Рекомендуемая литература: 3, 6, 12-15, 17-19, 24, 31, 33, 34.

Тема 7. Управленческие решения (ур)

Характеристика и виды УР. Процесс и методы принятия решений. Условия эффективности УР. Анализ и принятие УР в условиях неопределенности (риска).

Рекомендуемая литература: [1, 6, 12, 13, 18, 24, 33, 36, 46].

Тема 8. Основные функции менеджмента: организация

Понятие, содержание и принципы организации как функции управления. Уровни управления: институциональный (управление высшего звена), управленческий (управление среднего звена), технический (управление низового звена). Объект и субъект управления, понятие и значение прямой и обратной связей. Горизонтальное и вертикальное разделение труда. Нормы управления.

Понятие и виды организационных структур. Соотношение централизации и децентрализации в системе организации.

Рекомендуемая литература: [6, 9, 12, 13, 18, 19, 24, 26, 29, 31, 33, 36].

Тема 9. Основные функции менеджмента: мотивация

Общая характеристика мотивации. Понятие потребностей и вознаграждения. Содержательные теории мотивации. Иерархия потребностей по Маслоу; методы удовлетворения высших потребностей работников. Процессуальные теории мотивации. Теория ожиданий, «модель мотивации по Вруму»; теория справедливости; «модель Портера-Лоулера».

Рекомендуемая литература: [3, 5, 6, 12, 13, 18, 19, 22, 24, 25, 41, 42].

Тема 10. Основные функции менеджмента: контроль

Содержание и аспекты управленческого контроля. Понятие, значение и виды контроля (предварительный, текущий, завершающий). Технология и этапы процесса контроля. Характеристики эффективного контроля. Определение стандартов.

Рекомендуемая литература: [6, 9, 13, 18, 19, 36, 49].

Тема 11. Коммуникации в управлении

Понятие и характеристика коммуникаций. Элементы и этапы процесса коммуникаций. Модель процесса обмена информацией. Понятия кодирования и декодирования информации; вербальная и невербальная информация; обратная связь и ее значение в процессе коммуникаций; понятие «шума» и его влияние на искажение сообщений, способы его устранения.

Виды коммуникаций.

Рекомендуемая литература: [6, 12, 13, 18, 30, 31, 34].

Тема 12. Производственный и инновационный менеджмент

Общие характеристики, основные задачи и принципы производственного и инновационного менеджмента. Диагностический анализ инновационной среды организации по методу SWOT – анализа. Формы малого инновационного предпринимательства. Инновационный процесс как объект функционального и проектного управления. Инновационная деятельность и риски.

Рекомендуемая литература: [6, 9, 12, 13, 17, 22, 33, 36, 43-45].